Сломать систему. Реинжиниринг портала с «китайскими» пользователями

[noodles]

Мы сделали такой подход: даем минимальный выбор. Мы поняли, что именно на этом и погорела наша первая версия

Так ведь это одно из базовых правил ux.
Всё что можно спросить пользователя потом - лучше спросите потом. Всё что можно посчитать заранее - не спрашивать.
На брейнштормы также жедательно приглашать проектировщиков интерфейсов, а не только разработчиков, аналитиков и представителей бизнеса. А в идеале когда аналитик - это бывший дизайнер, т.е. в одной голове оба пласта знаний.

[Ananas_na_pririode]

Да все верно! Это максимально очевидная вещь, про которую частенько забывают в гонке за мультифункциональностью. По этому напомнил, скажем так, про нее.

В нашем случае аналитик был и дизайнер тоже. По этому все были на встрече.

Если это разные участники команды, то конечно зовем и тех и других