Comments 42
Статьями тут не отмоетесь =) Как был ВТБ госбанком(со всеми вытекающими), так и остался. И нечего тут прикидываться Тиньковым или Альфа
Когда в отделении ВТБ24 тебе говорят «давайте вы сейчас залогинитесь в своем интернет-банке на нашем компе и сделаем то-то и то-то», а потом просто закрывают вкладку без логаута — это как, про удобство? про безопасность?
Когда мобильное приложение работает через раз, а продолжительными периодами вообще не работает — это про технологии?
Когда чтобы продлить страховку, чтоб не подняли проценты по ипотеке нужно сходить в отделение, поторчать на двух горячих линиях, дождаться чтоб тебе посчитали вечно занятые специалисты работающие с понедельника по четверг, и после этого самому уведомлять банк по email, что страховка продлена — это про юзабилити? про диджитал?
Тут даже отзыв на banki.ru бесполезно оставлять, оценка около 1 что у ВТБ, что у ВТБ страхования.
Прошу прощения, бомбит страшно от такой «работы». От такого «технологичного банка».
![image](https://habrastorage.org/webt/g3/wl/ex/g3wlexn3emrjgny5mjh4yykosoc.png)
Мелочь, а осадочек остался
В общем, не быстро.
Сайт vtb24.ru ваш? Ваш. Почему нет переадресации на vtb.ru и сайт присутствует в поисковой выдаче? Более того, по ссылке https://mob.telebank.ru/ с морды vtb24.ru протухший сертификат.
В общем, что-то сделали, бюджеты освоили и не более того.
Я бы ещё очень попросил в статью добавлять кликабельные превьюшки скриншотов. В мобильной версии (да и в настольной) статья неприлично долго грузиться. Оптимизация?! Не, не слышал
Продолжайте совершенствовать свой сайт.
Хочу вот этого, а не работает — Ну а что вы хотели, вы же
Или — Хочу вот этого, а не работает — Ну а что вы хотели, вы же
Из последнего — нельзя получать бесплатные уведомления на электронную почту.
При входе в «Личный кабинет акционера» с использованием учётной записи Госуслуг, запрашиваются права доступа на «Просмотр всех данных вашей учётной записи»:
![](https://habrastorage.org/webt/kx/fh/3b/kxfh3bhdjmafrsqgvyxveqahzdi.png)
Можете пояснить зачем? Зачем вам нужен мой СНИЛС, полис ОМС, права, военный билет, загранпаспорт, данные о детях и прочее?
Сравниваю со схожим сервисом E-voting от Национального расчетного депозитария — так он гораздо скромнее в своих запросах — требуется доступ лишь к ФИО и номеру паспорта:
![](https://habrastorage.org/webt/up/tf/si/uptfsilexbjnfjvzs37rrix5yig.png)
А у вас, кстати, запрашиваются по первому пункту все контактные данные и идентифицирующая информация — что тоже в общем-то более чем немало.
Наличие сведений о e-mail и номере телефона является обязательным реквизитом для регистрации в личном кабинете акционера. При удаленной регистрации вам не придется заполнять эти данные.
При входе в систему вас информируют об условиях предоставления персональных данных и, если вы не согласны с этими условиями, то вы вправе отказаться от этой опции. В таком случае для доступа в систему вам необходимо получить логин и пароль в любом офисе Регистратора, предоставив бумажное заявление.
Другие банки в ряде случаев обходятся и неквалифицированной ЭП — всё взаимодействие через Клиент-Банк.
И теперь с мобильного открывается куча "пустоты" огромного размера на телефоне с android и hd экраном (и судя по скорости загрузки с очень тяжёлым "дизайнерским" контентом).
Задача сайта не только "продавать" но и давать нужную информацию текущим клиентам, а с этим как-то не очень.
У БМ-а были неплохие наработки, но… Пока ещё работает мобильный банк, но судя по всему ему не долго осталось, новый vtb online страдает гигантоманией и глючностью(и требовал смс)
Как упаковать три больших банка в один сайт