Почему все виртуальные помощники — женщины?



    Вы замечали, в нашем мире все так устроено, что везде можно найти плюсы и минусы, черное и белое, мужское и женское? Понятно, что на Хабре 76,1 процентов мужчины, поэтому, если вы испытываете жесткий антагонизм к тематическим постам, можете смело дальше не читать. Под катом много картинок и пара любопытных историй о том, почему современные виртуальные помощники говорят женскими голосами.



    Ученые утверждают, что найти женский голос, который всем нравится, гораздо легче, чем мужской. Женский голос ассоциируется с голосом матери, а потому большинство людей склонны позитивно на него реагировать.



    Предшественниками виртуальных помощников — телефонистками, диспетчерами, секретарями — в основном, были женщины. Еще в сороковых годах американские военные летчики «ласково» называли бортового робота «стервозная Бетти» (Bitching Betty) — за своеобразную интонацию механизированного голоса. К концу XX века, когда из самолетов голосовые системы переместились в автомобили, производителям даже пришлось столкнуться с жалобами: например, в 1990-х клиенты концерна BMW (естественно, мужчины) выступили против того, чтобы встроенный GPS-навигатор разговаривал женским голосом. Они не желали «слушать женщину» за рулем! Советским опытом стало озвучивание автоинформаторов в Московском метрополитене. Вы когда-нибудь замечали, что все станции по направлению в центр объявляет мужской голос, а из центра — женский? Эта инициатива была предложена Обществом слепых в 1984 для удобства ориентирования слабовидящих пассажиров, однако, в народе быстро возникла своя ассоциация: в центр (на работу) зовет начальник (мужчина), а из центра (домой) — женщина. Такой пример бытового, подсознательного сексизма отнюдь не редкость, но преступлением его посчитают разве что ярые феминистки.



    Вероятно, что в повседневной жизни каждый из нас не раз слышал голоса современных виртуальных помощников. Предлагаю совместить звук с изображением. Если вы впечатлительны и не хотите разрушать идиллическую картину миру, здесь стоит с чтением закончить.

    Siri




    Эту прекрасную виртуальную женщину знают все яблокофилы на планете. Вместе с нами она живет с 2005 года. Да-да, именно тогда впервые Siri (Speech Interpretation and Recognition Interface) — облачный виртуальный помощник обрел свой первозданный голос. В первой версии Siri для американских пользователей в ее образе материализовалась актриса по озвучиванию Сьюзан Беннетт. В 2005 году она подписала контракт с компанией ScanSoft и по четыре часа в день в течение целого месяца наговаривала бессвязные фразы на диктофон. Начиная с iOS 7, Siri для американских пользователей заговорила другим голосом. Кстати, Apple много раз открещивалась от связи с этой прекрасной дамой. Чьим голосом говорит русская Siri лично для меня до сих пор загадка.

    Cortana




    Не менее очаровательного виртуального помощника от Microsoft зовут Cortana. Ее женский образ принадлежит американской актрисе Джен Тейлор. Кстати, живет она недалеко от офиса Parallels в Сиэтле. Надо сказать, что к своим 44 годам, у нее не очень большая фильмография и всего несколько ролей в театральных постановках. Однако, она весьма преуспела в игровой индустрии. Джейн широко известна фанатам игры Halo, как исполнительница роли оригинальной Кортаны — искусственного интеллекта помогавшему игроку на протяжении всей игры. Она также занималась озвучанием Зой в Left 4 Dead, Принцессы Пич, Тод и Тодетты в различных играх про Марио, персонажей Dota 2 — Лины, Windranger, Puck и Медузы.

    Яндекс Навигатор




    Голос сопровождающий миллионы среднеазиатских водителей такси по всей стране принадлежит красавице Оксане Мандрыка. Именно она терпеливо выслушивает всевозможные: «Вэй, красависа, как поехать да Праспэкст Мира» и прочее. Именно она дарует сакральное знание короткого маршрута всем, от водителя убитой «шахи» до респектабельного Бентли. Примечательно, что в отличие от вышеназванных героинь, Оксана не была профессиональной актрисой. Многие годы она работала в украинском офисе Яндекс на позиции руководителя маркетинга. Оксана прошла внутренний кастинг компании в 2014 году и записала все звуковые дорожки для навигатора. К сожалению, по утверждению ряда СМИ, не так давно она покинула компанию и переехала в Германию на ПМЖ. Но несмотря ни на что, Оксана навсегда останется в сердцах и навигаторах миллионов автолюбителей нашей страны.

    GPS




    Голосом настоящей австралийской красотки говорит заморская навигационная система. Именно австралийская певица, диктор, преподаватель вокала и просто красавица, Карен Джекобсон пятнадцать лет назад озвучила все то, что сопровождает нас по сей день в поездках. Кстати, она же является австралийской Siri. В 2015 году Карен была избрана Президентом национальной ассоциации дикторов в Нью-Йорке. Джекобсон опубликовала две книги, «Пересчитать — маршрут для вождения» и «Дорожная карта: девочка GPS-навигатора для вашего будущего». Одним словом, талантливый человек талантлив во всем.

    Alexa




    Эта красотка материализовалась в начале 2017 года и сразу обогатила своего отца-основателя из Amazon Джефа Безоса. В январе, после презентации проекта Alexa на выставке в Лас-Вегасе, капитализация компании выросла на 4 миллиарда долларов. Источники утверждают, что его прообразом стал голос виртуального ассистента из кинофильма Star Trek. Другие связывают название Alexa с Александрийской библиотекой, служившей источником знаний для древних цивилизаций. Удивительно, но если спросить Alexa, чьим голосом она говорит, то она отвечает, что своим собственным. Разработчики утверждают, что в их детище звучит на 100% синтезированная речь. Так ли это? Может быть. А пока ловите прообраз из Star Trek в лице Мейджел Баррет-Родденберри. Кстати, она же вдохновила основателей Google на разработку голосового помощника Majel для андроидоводов.

    ОНА




    Завершая тему женских образов в виртуальной реальности хотелось бы обратить ваше внимание на голос их фильма «Она». Фильм «Она» с Хоакином Фениксом в главной роли рассказывает от романе между писателем и операционной системой. Саманта, послушная электронная девушка, потакает всем желаниям своего возлюбленного, но еще одна причина, по которой главный герой очарован ей. Дальше спойлерить не буду, скажу лишь, что голос виртуальной помощницы принадлежит красотке Скарлет Йохансон.



    В финале хотелось бы вскользь затронуть тему объективизации образов, систем и предметов. Вы не замечали, что через какое-то время вы начинаете формировать свое личное отношение к чему-либо? Любимый телефон, ненавистный системник, уродский планшет и тд. А эти истории, когда люди начинают разговаривать с телевизором или автомобилем? Классика! Не обделены в этом смысле вниманием и виртуальные помощники. Удивительно, но исследователи утверждают, что флирт — одна из причин, по которой пользователи изначально обращаются к помощи виртуального помощника. Понятно, что в известной степени это выглядит странно и веет отклонениями, но факт остается фактом. Например, в 2010 году в New York Times была опубликована статья писателя Брюса Фейлера. Он заявил, что влюблен в GPS: «Она дает мне то, что я хочу, и не просит ничего взамен. Я лишь должен ее включать время от времени, и это делает ее счастливой. Наши отношения крутятся только вокруг меня».



    Вообще тема сексуальных домогательств до виртуальных помощников судя по всему стоит весьма остро. В начале 2016 года Дебора Харрисон, один из редакторов реплик программы Cortana, сообщила, что в программе заложено «раздражение» на агрессивные, расистские и сексистские запросы. По словам Харрисон, «такое поведение компанией поощряться не будет», в конце концов, виртуальная «женщина» XXI века должна уметь постоять за себя. Одним словом «Свободу Анжеле Дэвис!» и с праздником, милые наши дамы!

    Parallels
    Мировой лидер на рынке межплатформенных решений

    Comments 73

      +8
      Красная королева, Resident Evil
      image

      идеальный помощник
        +17
        А еще GlaDOS - та еще помощница
        image
          +8
          Ну и тогда уж
          image
            +2
            А как же он?
            HAL 9000
              +1
              Ну это уже он. Да и ситуация была несколько другая.
          +2
          Как же EDI

          image


            0
            Мне кажется ключевое здесь ребенок, а пол только лишь что-бы усилить ощущение.
            +34
            У женщин и мужчин некоторые аспекты социальности гормонально управляются окситоцином, который является детектором «своих/чужих», формирует связь «родитель-ребёнок» и т.п. (помимо других функций). При этом при встрече с незнакомкой уровень окситоцина будет, скорее всего, выше и у женщин, и у мужчин, чем при встрече с незнакомцем (и это эволюционного обосновано — априорное ожидание агрессии от незнакомого мужчины выше, чем от незнакомой женщины в силу её более слабого телосложения и подчинённого социального статуса в большинстве популяций человекообразных обезьян). Получается, что в среднем доверия женскому голосу ботов у пользователей любого пола больше, чем мужскому, по эволюционный причинам.
              +23
              Я думал в статье будет вот именно это и написано. В итоге в статье есть всё, что угодно, кроме ответа на вопрос поставленный в заголовке. Спасибо вам.
                0
                Именно это.
                И плюс — женский банально приятнее.
                  0
                  «Именно это» как раз и ощущается «банальной приятностью».
                0
                Кардовский советник по инвестициям, изображённый в 1986 году тоже имел женский аватар.
                  0
                  Ну и имя женское было — Джейн. Там, кстати, она(ил все таки он?) при первом запуске предложила поменять себя на мужской аналог. Но там все с ней мутно, хотя, в конечном итоге, она стала реальной женщиной.
                  +11
                  xxxабр
                    0
                    Пелевин «S.N.U.F.F.» (девушкам тоже нравится)
                    +4
                    Еще в сороковых годах американские военные летчики «ласково» называли бортового робота...

                    Бортового робота?.. В 40х?!
                      +3
                      Роботом Бетти, конечно можно назвать с большой натяжкой. Это была система экстренного оповещения экипажа: https://en.wikipedia.org/wiki/Bitching_Betty
                        +4
                        «Речевой информатор» в авиации в России это называется.
                        • UFO just landed and posted this here
                            0
                            Достижение «запредельности» может привести к той или иной проблеме. в ряде моментов — к смертельной опасности. Поэтому как мне кажется интонация «голоса матери» заставляющая что либо сделать побуждает к исполнению.
                            Допустим, что фраза «предельная нагрузка» будет произнесена возбуждающе и с чувством гордости за пилота. Не исключено, что дальнейшие действия пилота будут мотивированны мыслью «А мы еще и не так можем! Воо!!! Смотри!!» (и гашетку в пол, ручку до отказа и так далее) что приведет к критической отметке и выходу из строя компонента или комплекса. В состоянии эйфории, стресса или крайне-экстремальных условиях мозг может и не такой фокус выкинуть.
                            А серьезный и в меру строгий голос женщины, как не крути, имеет отрезвляющий эффект.
                            • UFO just landed and posted this here
                              0
                              Восхищенная интонация в опасной ситуации это явно именно то, чего, не хватает летчику.
                              Речевой информатор сигнализирует о работе на предельных режимах, которые могут привести к потере управления и катастрофе. Не думаю, что тут уместно что-то кроме строгого напоминания о том, что делать так нельзя без четкого понимания собственных действий. Потому что цена ошибки слишком высока.
                              0
                              И этому речевому информатору (РИ) даже имя дали — Рита.
                                0
                                Ниже не она на фото?
                                Солидная барышня ))
                          0
                          Я бы предпочёл голос доктора Хайдена из дума.
                            +11
                            Она знаменита, прежде всего, ролями Cortana в различных играх Ореола, Zoey в Покинутых 4 Dead, Princess Peach, Toad & Toadette в различных играх Марио, Лине, Windranger, Шайбе и Медузе в Dota 2.
                            Как вам написать не нашёл, поэтому исправление этого ада пишу здесь:
                            «Она знаменита, прежде всего, озвучиванием Кортаны в серии игр Halo, Зой в Left 4 Dead, Принцессы Пич, Тод и Тодетты в различных играх про Марио, персонажей Dota 2 — Лины, Windranger, Puck и Медузы.»
                              +4
                              Меня одного удивляет, как можно было выложить явно машинный перевод этого места???
                                0
                                Не все играют в игры \(-о_о-)/
                                  0

                                  Это как-то соотносится с машинностью приведённого куска текста?

                                    0
                                    Покинутых 4 Dead
                                    Только этот момент неестественен =)
                                      0

                                      Что автоматически бросает тень на всё предложение… Или даже абзац.

                                +1
                                Спасибо.
                                  0
                                  Перфекционизм не даёт покоя: нагуглил и оказывается, что их всё же зовут Тоад и Тоадетта… но это мелочь =)
                                  +2
                                  А как же Jarvis? Ну и непонятно утверждение про GPS. У того же iGo всегда можно было выбрать мужской или женский голос.
                                    +1
                                    «Внимание: задний ход!»
                                    Женский голос мужчине лучше слышно, авиаторы опасные сообщения таким образом озвучивают.
                                      0

                                      Тем не менее, информация Terrain и команда Pull Up мужским голосом подаются )))

                                        0
                                        Кстати, странная вещь, что только гражданские самолеты Boeing и Airbus говорят мужским голосом. В наших боевых самолетах звучит красивый женский голос: «Переведи в набор! Предельная перегрузка! Предельный угол атаки!». Тем, кто в DCS и Lock On играл, этот голос по ночам снится.
                                      +8
                                      Есть мнение, что первые автоинформаторы появились сначала в военной технике, а именно в самолетах. Их намеренно снабдили женским голосом, чтобы летчик мгновенно обращал внимание на очень важные сообщения (например «пожар в левом двигателе»), т.к. никаких живых женщин в то время в эфире не было, что вызывало удивление и повышенное внимание
                                        +2
                                        Слышал (возможно легенду), что женский голос использоваться начал, так как он более высокий по сравнению мужским. Поэтому при замедлении, возникающем в воспроизводящем устройстве, например, при садящихся батареях, женский высокой голос дольше остается разборчивым, нежели мужской.
                                          0
                                          Сюда же можно отнести и слухи, что женский голос лучше воспринимается в условиях шума и в состоянии напряжённости при нестандартной ситуации.

                                          По крайней мере, для меня мужской голос раньше скатывается в 'бу-бу-бу' при зашумлённости.
                                        +1
                                        А если у виртуального помощника будет явно электронный голос, без признаков гендерной принадлежности?
                                          +2
                                          Голос может быть ниже и выше, соответственно мужским и женским. Вы сможете найти точно средний вариант, который никто не отнесет к мужскому и женскому? По-моему, мы эволюционно запрограммированы сразу выбирать между двумя вариантами.
                                            0
                                            Вспоминается Mr. Robot где, на возражение Эллиота «Жизнь не такая уж бинарная», мистер Робот выдал «В конечном итоге все становится единицей или нулем».
                                            Однако, к месту они сказали.
                                          +1
                                          сообщила, что в программе заложено «раздражение» на агрессивные, расистские и сексистские запросы. По словам Харрисон, «такое поведение компанией поощряться не будет», в конце концов, виртуальная «женщина» XXI века должна уметь постоять за себя

                                          не много ли они на себя берут? права собачек уже отстояли, теперь права виртуальных помощников будем защищать? и придём к статье за отключение кортаны, потому что это лишает её самовыражения
                                            +1
                                            Я думаю, это всего лишь шутка, про умение постоять за себя. Но развязность в отношении к «машине» точно надо сдерживать.
                                              +1
                                              Это почему еще? Почему мой ассистент не может быть развязным соответственно мне.
                                              Тут скорее причина в том, что разработчики пользуются своим положением, чтобы навязать определенные взгляды пользователям. Я бы предпочел, чтобы эмоциональная окраска была для помощника приобретенной, а не зашитой.
                                            +8
                                            image
                                            –9
                                            Пишу робота для расберри пи и, естетсвенно, я выбрал ей женскои имя. Мне бабы нравятся и я не хочу, чтоб мое рукоблудие пахло мужиком.
                                              0
                                              Пишу робота для rpi и добавляю выбор :-)
                                              Ну и кто я теперь?
                                              0
                                              Как-то МТС показывала девушку, которая наговорила в компании тексты про «абонент находится вне зоны действия сети» и прочие сообщения.

                                              А еще хотелось бы увидеть девушку, которая записала уже около 15 лет назад «Возьмите, пожалуйста, вашу квитанцию. Спасибо!» в платежных терминалах Элекснет.
                                                +2

                                                А мой Навител голосом Жириновского "разговаривает".


                                                • Р-р-разворот направо! Разворотили всю страну, придурки!!!
                                                  +23
                                                  поэтому грешно не обратить свои два глаза, две руки, две ноги и двадцать один палец в сторону прекрасной половины человечества.

                                                  Мне одному кажется, или из таких шуток вырастают классе уже в 9-ом?

                                                    +1
                                                    Согласен. Хабр всё же культурное место. Зачем такие вульгарные намёки?
                                                    +6
                                                    Фотографию РИТЫ приложить забыли.
                                                    image
                                                      +4
                                                      Ставил мужской голос на сири… но после того как он сказал «вот что я нашла по вашему запросу...» стало ясно что выбор пола голоса сделан для галочки.
                                                        +1
                                                        <сарказм>
                                                        А вы попробуйте говорить голосом противоположного пола. Знаете, как трудно следить за окончаниями слов. Она не смогла.
                                                        </сарказм>
                                                          +2
                                                          проблема в том, что «выше» пожелали сделать выбор пола, программисты исполнили… а облако-мозги даже и не узнали что есть такой переключатель…
                                                          Это их(многих) больная политкорректность. ну не умеет она по мужски — нах её заставлять то?
                                                            +2
                                                            Думаю здесь еще вопрос разных языков. В английском почти наверняка таких помарок не будет. В других же языках (в т.ч. русском) встречается приличное количество вариаций произношения слов в зависимости от пола говорящего.
                                                        –4
                                                        Мало того что обычная баба-женщина на кошелек смотрит, так теперь даже бот драный будет заниматься оценкой мужчины на качество относительно бизнеса.

                                                        Бросайте программировать, идите уже зарабатывать, ведь если смысл в размножении, то программирование к этому вообще не ведет
                                                          0
                                                          А как же немного эстетики? По мне дама-компаньен приятнее звучит, чем мужицкий бас. В конце концов основная масса создателей в IT индустрии — мужчины. Если парня будет привлекать мужской голос, то это уже не совсем норма (хотя пол Европы, думаю, со мной может не согласиться)
                                                            +2
                                                            Хотел дополнить, но редактирование недоступно, отвечу сам себе.
                                                            * * *
                                                            Раз в статье использовалось изображение из игрового мира MassEffect, то уместнее было бы использовать образ СУЗИ
                                                            Система Усовершенствованного Защитного Интеллекта
                                                            image

                                                            в четвертой картинке. Материализованный в тело робота искуственный интеллект (ака компаньен по ходу игры и советник). Собственно еще один представитель женского ИИ с прекрасной озвучкой.
                                                              +1
                                                              зря вы так про пол Европы ))
                                                              может их меньше 2% (но зато есть таланты в «маркетинг-пропаганде»)?
                                                              //хотя мне нет до них дела, но зачем их виртуально размножать?

                                                              Хотя, женский голос и звучит приятнее, мужскому голосу больше доверия (воспринимается как компаньон-товарищ), но, это только мое мнение.
                                                                0
                                                                женский голос и звучит приятнее, мужскому голосу больше доверия

                                                                Всему своя сфера применения.
                                                                Например по мне голосовое уведомление о погоде, пробках на дороге, новостная лента или развлекательная индустрия, в бОльшинстве игр — женский голос позитивнее действует, ты получаешь кратковременную информацию средней важности.
                                                                Но тем не менее в аудиокнигах или дикторы каких то научных или околонаучных публикациях, видеоуроки лучше усваиваются при прослушивании мужского баритона.
                                                                Одно дело когда рассматриваешь ИИ как более мудрого наставника и учителя и немного другое дело когда нужно немного морального удовлетворения.
                                                                PS: надеюсь никого не оскорбил? Написал как то «криво», в мыслях немного более упорядоченно разделение прошло, в словах сформулировать так же красиво кажется не совсем удалось…
                                                                  0
                                                                  да, я о том же… про разные сферы применения…
                                                                  НО, представьте лет через 100 (если сами себя не накажем в глобальном смысле):
                                                                  Говоришь ты с терминалом, и он тебе на развлекаловку женским голосом, а научно-познавательные мужским?
                                                                  а еще шутит, бывает…
                                                                  не верю я в способность ИИ выбирать себе пол при выдаче материала ))
                                                              0
                                                              Еще есть узнаваемая многими Элисон (Allison Smith). Она озвучила голосовые файлы бесплатного ПО Asterisk, ее же голос в большинстве производных(freepbx, elastic). В результате множество мелких фирм по телефону отвечают ее голосом.
                                                              http://blogs.digium.com/2015/03/05/ivrs-business-interview-allison-smith-voice-asterisk-video/
                                                              https://www.digium.com/products/ivr/allison-smith

                                                              Также ее голос взят на основу в продуктах cepstal и многих других. В данный момент ее основное занятие — надиктовывание тем же голосом файлов для голосовых меню.
                                                                +2
                                                                Почему все виртуальные помощники — женщины?

                                                                Потому что разработчики всех виртуальных помощников мужчины.
                                                                  +1
                                                                  Хорошая подборка фактов. Забыли упомянуть такой факт: в военных самолетах женский голос (информатор) был выбран из-за того, что мужского летчики начинали слушаться беспрекословно (в то время, как информатор не приказывает, а лишь информирует). Наши, кстати, этого информатора зовут Надеждой, ЕМНИП.
                                                                    +1
                                                                    «стервозная Бетти» — тоже реальная женщина Leslie Shook
                                                                      0
                                                                      https://www.youtube.com/watch?v=yx7-yvXf6f8
                                                                      Вот тут она вживую и с примерами.
                                                                      +1
                                                                      Забыли про Azuma Hikari https://www.youtube.com/watch?v=nkcKaNqfykg http://gatebox.ai/hikari/en/

                                                                      PS это не шутка! В Японии Waifu уже поступила в продажу.
                                                                        0
                                                                        Голос сопровождающий миллионы среднеазиатских водителей такси по всей стране принадлежит красавице Оксане Мандрыка.

                                                                        А остальные водители не пользуются голосовым управлением? Ну и запятые надо бы добавить :).
                                                                          0
                                                                          игры в большинстве заточены на парней, вот и девушек в играх нам подавай! Все просто и логично на низменных инстинктах.

                                                                          Only users with full accounts can post comments. Log in, please.