Starlink из-за бага в системе выявления мошенничества заблокировала доступ части клиентов

[Lev3250]

Самое плохое в общении с большими корпорациями, что если вопрос выходит за рамки стандартного скрипта, то почти нереально что-либо доказать. Роботу всё пофиг, а люди есть только на самых важных направлениях техподдержки

[isden]

Доводилось общаться с саппортом MS (конкретно - ms365 для бизнеса) /Apple/пары крупных хостеров по не совсем стандартным вопросам - проблемы решали. Иногда перекидывали через пару людей, но решали.

[svitoglad]

Это был не баг.

[santjagocorkez]

Это прелестно:

При попытке восстановить аккаунт сайт возвращал им сообщение о том, что «такой пользователь не найден».

Компания просит тех клиентов, чьи данные не будут восстановлены на следующей неделе, связаться со службой поддержки, войдя в свой аккаунт