Outlook, Word и OneNote могут вылетать при наборе текста и при проверке орфографии в пакете Office версии 2407 сборки 17830.20138 и выше. Microsoft подтвердила наличие проблемы и опубликовала документ поддержки со всеми подробностями.
Чтобы подтвердить наличие проблемы, можно просмотреть журнал приложений Windows Event Viewer для Event 1000 или Event 1001:
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17830.20138, time stamp: 0x66aaad8c
Faulting module name: mscss7it.dll, version: 16.0.12527.20122, time stamp: 0x5e439ea1 Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000003e518
Faulting process id: 0x0x51B0
Faulting application start time: 0x0x1DAE97DD89190C3Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17830.20166, time stamp: 0x66b7aa44
Faulting module name: mscss7ge.dll, version: 16.0.4288.1000, time stamp: 0x55f830b9
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000031991
Faulting process id: 0x0x506C
Faulting application start time: 0x0x1DAEE7B92076D82
Имя модуля с ошибкой будет отличаться в зависимости от установленных языковых пакетов, например mscss7it.dll для итальянского или mscss7de.dll для немецкого.
Microsoft утверждает, что сбой может происходить из-за устаревшего языкового пакета: «Эта проблема может возникнуть, если версия языкового пакета не обновлена до текущей версии. Если вы проверите версию C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ mscss7xx.dll, то это должна быть сборка, близко соответствующая версии Office».
Чтобы устранить проблему, можно выполнить онлайн-восстановление приложений Office или переустановить языковые пакеты. Вся информация об этих процессах есть в документации «Восстановление приложения Office» и «Language Accessory Pack для Microsoft 365».
