Comments 16
Это звучит как издевательство, брать 150 килобаксов в год и давать талон на 300$ в подарок.
+12
UFO just landed and posted this here
Если эти два спеца в штате (да ещё таких крутых что «разбираются в вашем уникальном стеке приложений, архитектуре и деталях реализации продуктов»), то наверняка они не 100% своего времени будут тратить на поддержку, значит, их можно занять чем-то полезным в промежутках.
И наоборот, если всё же поддержка нужна реально постоянно и непрерывно, то всё же лучше эти два спеца всегда под рукой (и постоянно в курсе), чем спецы «где-то там» (которые всё равно никогда не будут на 100% в курсе), и что-то мне подсказывает что если кто-то реально будет дёргать поддержку непрерывно, то цена явно не останется на этом уровне.
К тому же, вы забыли ещё про плсю 4%/4% от расходов на платформу.
И наоборот, если всё же поддержка нужна реально постоянно и непрерывно, то всё же лучше эти два спеца всегда под рукой (и постоянно в курсе), чем спецы «где-то там» (которые всё равно никогда не будут на 100% в курсе), и что-то мне подсказывает что если кто-то реально будет дёргать поддержку непрерывно, то цена явно не останется на этом уровне.
К тому же, вы забыли ещё про плсю 4%/4% от расходов на платформу.
+1
Гугл-боты решили захватить мир. Для начала они себя разделили на 2 касты: первая берет по $150k и отвечает за 15 мин, вторая берет почти ничего, но интеллект у нее снижен и ответы более долгие.
+4
Ценник как полтора кожаных девопса на фултайм.
+2
Есть в этих ваших клаудах вещи, которые внешние кожаные девопсы не в состоянии решить, и приходится обращаться в саппорт — а его… нет. Как пример: в том же AWS (я знаю, что это не GC) через консоль не удаляются реплики лямбд. Багу полтора года, лучшее, что может порекомендовать саппорт (в топике по ссылке) — писать им, они будут врукопашную их выносить. Без каких-либо гарантий SLA, конечно же (мне они вообще не ответили). Что же до 150 тысяч в год — тут все зависит от калибра проблем у клиента, кому-то и такие суммы не ад, по сравнению с затратами и потерями в случае проблем. Но вообще попахивает конечно.
+3
В Долине на максимум одного.
+1
В долине на одного. Но отвечать то скорее всего будут не из долины, а из Дели
+12
Я переодически сталкиваюсь с поддержкой Google Clouds. Чем выше приоритет тикета, тем ближе к тебе саппорт. Когда создавал тикеты с высшим приоритетом — отвечали из Сан Франциско, на один уровень ниже — из Канады, еще ниже страны попроще. Не помню ни разу чтобы ответили из Индии. Это энтерпрайз поддержка для одной из самых крупных в США компаний.
0
UFO just landed and posted this here
обзоры новых продуктов Google за несколько месяцев до их официального релиза,
Скорее предупреждения о закрытии старых…
+4
Как бы в Яндексе и mail.ru о том же не подумали, "эффективно" для годового отчета!
0
Sign up to leave a comment.
Google опубликовал тарифы платной быстрой техподдержки для предприятий