Fatalnost Apr 30 2011 at 21:29

Используете ли Вы в своей веб-студии CRM для ведения проектов?

1 min

5.8K

Project management *

Comments 15

neskin Apr 30 2011 at 22:01

Интересно узнать какие веб-клиенты нынче в моде

Fatalnost Apr 30 2011 at 22:13

да, для этого и создавался опрос. с надеждой, что в камментах люди поделятся опытом. сами мы на форуме сидим, но его явно не хватает и это печалит.

Fatalnost Apr 30 2011 at 22:14

интересно, какие есть crm — специализированные именно под веб

Ernado Apr 30 2011 at 22:14

Возможно стоило включить пункт с ПО именно для управления проектами? Я имею ввиду что то типа JIRA. Это не CRM система, но в то же время она позволяет управлять проектом, и гораздо больше на мой взгляд подходит для IT сферы.

furor Apr 30 2011 at 22:15

Воздержавшихся что-то много

axel2001 Apr 30 2011 at 22:35

А вы думаете тут все в веб студия работают?

furor May 1 2011 at 22:18

дак вопрос то был для тех, кто работает в веб-студии :)

axel2001 May 1 2011 at 22:35

А как вы посмотрите ответ, не проголосовав?

vitstr Apr 30 2011 at 22:53

в redmine работаем

mark_ablov May 1 2011 at 07:54

аналогично, но redmine разве полноценная crm, а не просто project managment system?

Leonid Apr 30 2011 at 23:00

CRM — система взаимоотношениями с клиентами. Это означает, что система должна поддерживать например список клиентов + список договоров + список оплат. Как пример таких систем — 1С CRM; Microsoft Dynamics (на который у веб-студии вероятно не хватит денег) и т.д. Я работал в веб-студии в Топ-20, у нас изначально из CRM не использовалось ничего (Excel), потом перешли на 1С CRM. CRM изначально не призвана отслеживать задачи исполнителям, это чаще возможность для хранения клиентской базы и анализа клиентов (например, сегментация).

Для управления потоком задач используется task-manager. Очень частый пример — та самая Jira. В ней можно писать задачи людям + можно настроить workflow (например, менеджер ставит задачу, дальше что-то делает веб-программист, потом он нажимает «выполнено» и задача идет назад менеджеру и т.д.). Форум тоже пример task-manager, правда без настроенных workflow.

Есть ещё ПО для управления проектами, типа MS Project.

Fatalnost — можно ли попросить дополнительно сделать какой-то обзор по всем этим системам? Просто сейчас под словом «CRM в веб-студии» выступает сразу 3 категории, причем в списке выбора вообще не присутствует ни одной CRM. CRM для управления проектами — это оксюморон.

VolCh Apr 30 2011 at 23:43

Если договор=задача, то CRM и TaskManager разве не пересекаются?

-3

sergey_k Apr 30 2011 at 23:12

Используем самописную. Очень не хотелось идти на этот шаг (свое), но из пересмотренных мало что понравилось — то интерфейс неудобный, то возможности/перспективы допиливания туманны, то еще что-то. Был набор конкретных требований, и полностью их удовлетворить не получалось.
Сейчас работа с задачами ведется в интерфейсе, очень похожем на гугловскую почту, а функционал по клиентами в работу только запущен и пока в обкатке.

medalist May 1 2011 at 00:25

Я использую worksection

varg242 Oct 3 2012 at 11:47

Я в работе с серьёзными проектами стараюсь использовать Мегаплан.