Групон опять вводит клиентов в заблуждение

    Только недавно отшумели страсти по сомнительной акции на групоне с немецко-китайскими пылесосами (http://habrahabr.ru/links/122136) как снова наступаем на те же грабли.



    Теперь с электронными книгами.

    Увидев акцию groupon.ru/moscow/itbstore2 — не так что бы сильно заинтересовался. Схема в целом стандартная, та же что была с пылесосами — ставим нереальную цену как базовую 6800 руб за девайс, цена которому при единичном заказе с доставкой около 80$ (например на знакомом всем dealextreme — 83$, да там чуть различаются характеристики, но ясно что цена 220$ это смешно). Обещаем хорошую скидку в 60% и выставляем на продажу за 2500 руб. Ладно понятно, что сейчас многие скидки (особенно на технику) работают по этой схеме, я бы прошел мимо, если бы не заглянул в комментарии.

    Что же я там вижу:



    Даа? Электронные чернила? Смотрю на картинку. Смотрю на ответ. Снова на картинку. Та которая с цветным экраном. Нет, что-то явно не сходится…
    Может неправильное фото или в акции разные ридеры? Ридер по акции один (в 3 разных цветовых исполнениях).
    Ладно, теперь мне правда интересно. По акции было куплено уже 750 книжек, неплохо! Читаю комменты дальше.







    Консультант на сайте либо врет либо не компетентен в вопросе. Пишет про видео форматы отвечая в соседнем вопросе про E-ink экран.

    Что ж, я ведь могу помочь (наивно подумал я). Пишу комментарий свой:



    Это было еще днем, около 15 часов.
    Комментарий ушел на «рассмотрение модератором». Стал ждать. Около 19 часов (прошло 4 часа, я ожидал что-то осмысленное) я обнаруживаю «ответ».



    Я так понимаю, что мой комментарий одобрен не был (как «неудобный», ну на другое я не расчитывал) а я вместо этого получил стандартную отписку. Её же я получил на на email. Она причем была явно подготовлена заранее и видимо рассылается многим, в ответ на их вопросы. В ней прямым текстом указаны противоречивые данные, которые меняют саму суть технологии. Для меня это было бы то же самое что покупать телефон на андроиде а получить с windows mobile. Не, ну тоже ведь телефон, можно звонить и все такое!

    При этом мой комментарий не затерялся где-то в системе, после него в 19:48 появился комментарий с ответом от другого пользователя.

    На данный момент уже куплено около 900 купонов. Я лишь надеюсь что групон, как уважающая своих клиентов компания, уведомит купивших о том, что в ответы на вопросы была дана ложная информация и вернет деньги тем, кого не устроит новый факт, заключающийся в том что в книге обычный дешевенький LCD экран, а до электронных чернил её так же далеко как и до стоимости в 6800.
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 77

    • UFO just landed and posted this here
        +3
        Да к сожалению качество вообще всех этих сервисов существенно упало. Всё перешло в количество и теперь там какой-то сплошной треш-коктейль из бесчисленных спа-салонов, суши-ресторанов и китайского барахла. Найти среди этого действительно интересные предложения практически нереально, даже с помощью купоно-агрегаторов типа купонатора и купогида…
          +1
          Меня на 640р кинули. Не успел воспользоваться купоном. Купон не активирован, но средства на баланс возвращать не хотят. На форуме защиты прав потребителей есть
          ещё несколько обманутых, там же и я пытался что-нибудь разузнать, но ничего толком.
          +11
          Как же у нас любят халяву! Прям мозг у людей отключается, как видят ее (или что-то, замаскированное под нее)…
            +8
            Справедливости ради — американцы любят халяву намного больше русских.

            В качестве примера. Я знаю одного мужика, ему 85 лет, он миллионер и уже не пьет кофе. Но когда в кафе напротив дают бесплатный кофе, он ходит, берет и пьет. Не может убержаться. Я таки не представляю русского миллионера в очереди за бесплатным кофе.
              +4
              Помню один эпизод и Pinky&Brain, где они хотели захватить мир, раздавая бесплатные футболки. И у них даже получилось.
                +5
                Попрошу заметить, что они привлекали бесплатными футболками людей на фальшивую землю, построенную рядом с настоящей.
              0
              Ой вот только не надо «у нас...». Везде любят, от Аляски до Зимбабве. К слову — после прочтения книги Голубицкого «Как зовут вашего бога?» — утвердился в мысли, что наши люди по наивности далеко не лидеры, те-же америкосы кидались соотечественниками на гораздо большие суммы и с превеликим цинизмом и наглостью.
              +2
              Я так же обратил внимание на данную акцию, но по поводу явно завышенной изначальной цены. Тоже написал комментарий о том, что они вводят людей в заблуждение, ведь ридеры на обычном экране так и стоят, в районе трёх тысяч. Естественно, мой коммент не был опубликован.
                +1
                В принципе вопроса цены я специально не касался (в комментарии). Да, ридер можно купить за такие деньги без всяких акций, но это уже дело продавца и покупателя. В конце концов, учитывая какую-никакую гарантию и возможность покупки без трудностей (относительно доставки из Китая) цена имеет смысл. Хотя называть её 60% скидкой конечно смешно. Так или иначе меня возмутила дезинформация об основных характеристиках в первую очередь.
                0
                Мне вот интересно, кто-нибудь из купивших подаст в суд на компанию по причине дезинформации? А если таких наберётся несколько, как они рассчитывают оправдываться?
                  0
                  Обычно где-нибудь в договоре оферты есть пункт вроде «компания не несёт ответственности за информацию, предоставленную на сайте. Характеристики товара могут быть изменены. Полную информацию ищите на сайте производителя».
                    +9
                    По ЗоПП продавец несет ответственность за предоставление потребителю полной и достоверной информации о товаре. Впрочем, единственная проблема, которая им грозит — возврат денег, насколько я понимаю.
                      0
                      Правда? Я вполне серьёзно спрашиваю.
                      То есть все те интернет-магазины, которые пишут вышеприведённое сообщение, нарушают ЗоПП?
                        +2
                        Скорее всего да, и купив товар, рассчитывая на наличие указаной на сайте характеристики и не получив её, вы можете вернуть товар и получить назад деньги.
                        Вообще, как правило, если где-то на видном месте висит надпись о том, что кто-то за что-то ответственности не несёт, он её на самом деле вполне несёт и эта табличка юридического смысла не имеет.
                          +4
                          Я так понимаю, никакие «надписи» на сайте, не могут противоречить\отменять федеральные законы.
                            +1
                            Всё, что магазины пишут в нарушение ЗоПП не несёт юридической силы и в суде будет выигрыш 100%. Также, насколько я помню, при покупке в интернет-магазине у покупателя есть 14 дней на то чтобы вернуть товар по причине «не понравился/не подошёл» (с сохранением товарного вида). И это правило касается даже технически сложных товаров, которые обратно не примут если купить их в обычном магазине.
                            А вот с групоном ситуация не понятна. Они не продают товар. Они продают купон. И предъявить претензию относительно качества товара им скорее всего будет очень сложно. По крайней мере с их стороны было бы очень глупо выставлять такие подставные акции не обезопасив себя юридически, т.к. это тупо мошенничество. Никогда не поверю что они не знают о несоответствиях. Ситуация с не публикованием неугодных комментариев это подтверждает.
                            0
                            Групон не интернет магазин в котором вы покупаете «ридер», он продает купон на скидку. Если скидка не сработает — тогда можно попробовать предъявить претензию. А по поводу товара ЗоЗПП к групону врядли можно применить.
                              0
                              Во-первых, групон не продаёт купоны на скидку, он продаёт купоны на получение товара или услуги. Вы ведь сразу всю сумму платите групону. Продают эти купоны они на вполне конкретный товар или услугу, информацию о которых они обязаны предоставить.
                                0
                                Мне кажется что продажа товара и продажа права на получение товара бесплатно/со скидкой. С юридической точки зрения разные вещи. В противном случае групон должен был бы обменивать товар, менять его по гарантии и получать другие «бонусы». В этом случае он бы быстренько умер.
                                  0
                                  Оказалась что схемма немного другая groupon.ru/info/offer но то что групон не продавец товара, как я и предполагал, верно.

                                  Групон — представитель, который действует от имени и за счет продавца.

                                  Что в переводе на русский означает что они не приделах, все вопросы решать с продавцом.
                                    0
                                    У нас ещё есть закон «О рекламе» с вагоном дополнений разъяснений. А групон даёт рекламу от своего лица и сам её составляет. А значит несёт полную ответственность за её достоверность.
                                      0
                                      Насчет закона о рекламе ничего сказать не могу, но то что ЗоЗПП не применим к этому случаю — это точно.
                                        0
                                        Да, но самое большее, что ему грозит за нарушение фзор — крупный штраф, из которого потерпевшему не положено вообще ничего
                            +2
                            Да кстати забавно, что ссылка (даже две ссылки) из акции на «описание книги» — на сайт продавца — неправильная и ведет на «Станица не найдена», а заказы принимаются на ящик itabstore@mail.ru с пометкой «Заказ».
                            Что конечно многое говорит о серьезности отношения к работе.
                              –17
                              Мама, в интернете снова кто-то неправ…
                                –3
                                Слушайте, если по поводу каждого «левого» предложения на купонных сайтах топик начинать — это надо отдельный Хабр создавать. :-) Там же через один левак полный: сайты продавцов делаются специально под акцию на скорую руку, никаких гарантий ни на что, контакты одноразовые и так далее. К чему вообще во всем этом участвовать?
                                  +1
                                  Ну наверно поэтому раздел «я негодую» и находится в оффтопе )
                                  Написал потому что групон все таки позиционирует себя как «серьезная контора» (хотя получается как обычно) и потому что хрен с ним с продавцом и предложением — улыбает сама политика работы сервиса.
                                    0
                                    Ой, да ладно вам — «серьезная контора». Серьезных контор во всем мире — по пальцам пересчитать. А в сфере IT вообще одной руки хватит. Все обязательно жулят по мелочам, подставляют, не хотят решать проблемы и т.п. Хоть Гугл бери, хоть Эпл, хоть кого угодно… А тут вообще шаражка, мечтающая как бы по IPO получше продасться, чтобы ее эффективные менеджеры свалили с хорошим куском «награбленного» — куча же статей уже про это было. :-(
                                    0
                                    Уже есть netkuponam.ru
                                    0
                                    ХМ… похоже все комментарии со словом E-ink удалили…
                                      +1
                                      Нет, надо просто ниже полистать.
                                      0
                                      Интересно местоположением сервис-центра.
                                        +2
                                        Мой любимый блог!
                                          +5
                                          Даешь коллективный иск на групон!
                                            +6
                                            groupoff.ru
                                            +4
                                              +2
                                              ужас какой )
                                              +10
                                              групон, как уважающая своих клиентов компания

                                              групон — уважающая своих клиентов компания? ORLY?
                                                0
                                                А это уже зависит то их реакции на этот fail )
                                                +1
                                                Ставлю 100 баксов, что комментарии они сами пишут. Посмотрите какое тупое однообразие.
                                                  +2
                                                  вы недооцениваете покупателей этого барахла на групоне)))
                                                  +13
                                                  Желаю всем 750 купившим жестоко обломаться. И пусть дальше покупают и обламываются. Люди должны «наесться» дешевым хламом как когда-то в 90-х наелись китайского ширпотреба.
                                                    +1
                                                    Я думаю большая часть из них не знает что такое e-ink и разницы не поймёт. Да и что за беспонт такой, вообще, чёрно-белая, да ещё и видео не играет. Думаю такая аргументация будет у большинства купивших.
                                                      0
                                                      Абсолютно согласен! Знаю владельцев IPhone на две симки и с телевизором, довольны как слоны!
                                                      0
                                                      Уже купили 1000+ человек (два с половиной миллиона рублей) и акцию по традиции продлили еще на день.
                                                        0
                                                        не-ет, люди определённо не наелись. Пример этому МММ-2, что открыля в Украине, самим Мавроди) И берут, разгребают! «кажется, мир сошёл с ума»©
                                                        +1
                                                        И я попробовал этот «сервис». Повелся на зарубежные статьи. Мол, новый сервис. Идея очень понравилась — казалось, есть в ней смысл. Брал многообещающую услугу за 5к… получил реальность… Вот знал что лажа, не бывает так (очередное похудание за 1 процедуру), но заплатил. Скидка же!!! Как результат мне предложили заплатить еще по 40к за следующие5-10 процедур и все будет хорошо :) Ролик про бесплатный сыр крут!!!
                                                          +2
                                                          А че...? так хочется похудеть не прилагая усилий)))
                                                            0
                                                            Просто надо читать подробнее про услугу. Про эпиляцию, например, пишут, что ее надо много сеансов. Поэтому жена моя купила купон сразу на 5 сеансов.
                                                              0
                                                              Нееет, дословно было так:
                                                              «После каждого сеанса «Идеальное тело», состоящего из 4 процедур, теряется не менее 4-7 сантиметров в окружности наиболее проблемных зон.»
                                                              Итог: результата нет:) Комментарий сотрудницы:
                                                              -Для результата необходим целый курс…
                                                              Как-то так…
                                                            +5
                                                            Опять этот Групон…
                                                            Купил я как-то купон на круизный лайнер (ночная прогулка по нейтральным водам) на ОПРЕДЕЛЕННУЮ ДАТУ. Купил, оплатил. Звоню в компанию, и слышу: «мест на эту дату больше нет, впрочем как и на другие. Обращайтесь в Групон». После этого они мне разонравились
                                                              0
                                                              О, я тоже попался на эту удочку :) Но со мной была другая тема. В описании было написано, что загран не нужен.
                                                              +1
                                                              а справа банер группона висит. ну как же так. может его стоит забанить на хабре?
                                                                +4
                                                                А зачем? Думаю, на хабре уже все знают, что такое группон, и покупать там ничего не будут. Таким образом, Хабру от группона денежка идет, а группону от Хабра — нет.
                                                                  +1
                                                                  бизнес по-русски. ок :)
                                                                –6
                                                                А я купил купон на чистку зубов и скидку в суши бар и отлично воспользовался и тем и тем. А лохи они и в африке лохи, если их тут разводят, то и на улице разведут, в интернете хоть в глаз не дадут и то хорошо.
                                                                  +2
                                                                  Про Групон комментировать не буду. Но скажу вот что: на Freescale Technology Forum в июне этого года я видел и цветной экран E-ink, и отдельно от него — ч/б E-ink с частотой обновления 10 кадров в секунду. Параметры цветного дисплея навскидку не помню. Причем стояло это все на отладочных платах на основе Freescale-овских процессоров, и предлагалось в качестве референс-дизайна для электронной книги.
                                                                    +4
                                                                    Да про это и на хабре писали в том числе, но ни того ни другого в продаже пока не существует.
                                                                    А так конечно ждем ждем )
                                                                    +1
                                                                    Сделать, что ли, сервис-агрегатор подобных аферных предложений купонных сервисов с внешним API + плагином под Chrome/Fox, который при посещении подобных страниц будет на основе этой базы данных выводить сообщение вида: «Ахтунг! Это предложение от аферистов! Подробнее: эти читалки и так стоят дешевле и E-ink НЕ может быть цветным и воспроизводить видео»…
                                                                      0
                                                                      Ну, вообще говоря воспроизводить то видео никто не запрещает, но кому оно такое нужно :)
                                                                        0
                                                                        Это будет не видео. И даже не gif-анимация. Скорее слайдшоу.
                                                                          –1
                                                                          О чем и речь :)
                                                                      0
                                                                      Видел седня утром такую читалку — да, действительно, жк дисплей.
                                                                        +1
                                                                        Неделю назад еще Sony Aibo за 15к продавали, Сони их года 4 не производит )
                                                                          0
                                                                          Видел одну из акций на рестораны. Цену на алкоголь просто подняли в два раза, даже не потрудились изменит меню на сайте. А в меню в самом баре явно были видны обновленные страницы. В результате получалась еда со скидкой 12% и алкоголь по обычной средней цене. Свинство одним словом.
                                                                            +5
                                                                            Тоже задавал им этот вопрос. Результат предсказуем.
                                                                            image
                                                                              +1
                                                                              Упёртые )
                                                                                +3
                                                                                Я вас уверяю, это не упёртость, это мошенничество. Они знают, то это не e-ink, но они понимают, что большинство клиентов не будет возвращать дешевый товар, хотя и останутся недовольными. А групон с фирмой ловко попилят прибыль. Это совсем не те цели, с которыми Групон создавался — реклама. Здесь он является инструментом и соучастником. См. мой коммент ниже, это происходит каждый месяц по нескольку раз.
                                                                              0
                                                                              1) При покупке на групоне очень важно проверять whois домена сайта-продавца, они очень часто фирмы-однодневки (зарегистрированы 1-3 месяца назад).
                                                                              2) market.yandex.ru/model.xml?modelid=7342518&hid=6269371&text=carcam%20ar1000&srnum=1 очередной развод от мошенников групона+gadget-sale.ru. Просмотрите все комментарии.
                                                                              3) Я изначально усомнился в данной акции, но групон убеждал, якобы всё ок.
                                                                              4) Менеджеры групона никогда не размещают негативные комменты или комменты, которые компрометируют продавца-мошенника.
                                                                              4) Купил купон — получил регистратор — оказалось, что модель регистратора не соответствует заявленной и является даже дешевле чем купон!
                                                                              5) Пришлось возвращать, проходить сложную процедуру, в итоге потерял 300 рублей за доставку и кучу времени, но приобрел отличный опыт.
                                                                              4) Групон — это отличная поддержка мошенников, так как они всячески прикрывают махинации с заведомо худшими товарами и несоответствующими характеристиками.
                                                                              5) После этого случая я убеждался еще как минимум 2 раза, что они продавали несоответствующие по модели и качеству регистраторы, пылесосы, другие noname товары по завышенной цене. Биглион в этом плане честнее.

                                                                              Мне кажется, я знаю, куда пошли работать уволенные продажные милиционеры после реструктуризации МВД.
                                                                                +1
                                                                                нумерация сбилась)
                                                                                0
                                                                                  0
                                                                                  Ха ха ха) Можете минусовать, смысл писать на проекте работающего с групоном про развод на групоне? Тогда уж лучше написали бы что хабр уже не тот, хабру нужны деньги, а групон хоть и разводит, но платит.
                                                                                  +2
                                                                                  Благополучно втихую потерли все комментарии про E-ink.
                                                                                    +1
                                                                                    Ага, прикольно.
                                                                                    Теперь ни в описании ни в комментариях в принципе нет ни одного упоминания про экран — как будто всем пофигу.
                                                                                    Между тем 1284 купонов продано (3 287 040 руб) — бизнес пашет, пипл хавает!
                                                                                    0
                                                                                    Не знаю, как вообще можно что-то покупать на Групоне. Как по мне, все дешевый ширпотреб.

                                                                                    Only users with full accounts can post comments. Log in, please.