Скалакси — сбой в работе

    Ориентировочно с 14:00 недоступны часть машин (часть работает без проблем).
    При рестарте сервера видно, что все диски в readonly.

    На данный момент есть единственный пост в zendesk вида:
    На данный момент наблюдаются неполадки в облачной инфраструктуре. Некоторые сервера могут быть недоступны по удаленному соединению. Сейчас наши специалисты работают над устранением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Ждем развития событий, судя по ряду слов у некоторых владельцев интернет-магазинов в zendesk нервы на пределе.


    UPD:
    Решение проблемы habrahabr.ru/post/140208/#comment_4686694

    Similar posts

    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 78

      +23
      Я никогда им не пользовался, и, судя по их постоянным падениям, никогда и не воспользуюсь.
        –1
        Чем пользуетесь?
        Пока из 3 вариантов «облаков», Скалакси был в рейтинге по факапам на последнем месте, но это не так важно, если в 9 утра понедельника интернет магазины клиентов не заработают.
          +9
          Где можно взглянуть на рейтинг? ;) У меня уже давно сложилось положительное мнение только о Селектеле.
            +1
            у селектела тоже проблемы были несколько раз. ни клодо, ни скалакси, ни селектел пока не могут обеспечивать бесперебойность работы на том же уровне, что и AWS
              –3
              А все потому, что скалакси и селектел — обычные VPS-хостинги.
                –3
                Вам лучше почитать, что такое облако и чем оно отличается от VPS.
                  +5
                  Читал, миграция в случае сбоя и/или тех. работ — один из первых пунктов в описании.
                    +1
                    У селектела при недавнем падении упали оба массива данных. Причины достаточно четко они объяснили и там все понятно.
                    Подождем ответа от Скалакси, недоступность серверов из-за проблем с пулом IP адресов действительно настораживает
                    +2
                    Linode & AWS обладают всеми свойствами, которые были перечислены в рассылке Sun Microsystems про облака на заре облачных вычислений, и для меня это эталон (лично для меня) и я ими пользуюсь.

                    И то что там отечественные админины и маркетологи себе понакрутили — это уже сугубо их личные проблемы.
                      +1
                      Альтернативы Скалакси/Селектелу пока не вижу, может вы подскажете мне хорошее облачное решение с пингом из России и Украины не более 100мс и приемлемой ценой?
                        0
                        Оба провайдера хороши, пусть даже и не допилили свои облака.

                        Альтернатива есть — parking.ru новостей о падении вроде как не было и вроде никто не жалуется, хотя есть подозрение, что облаками от майкрасофт просто никто не пользуется =)))
                          +2
                          держать Java-машину на винде я как-то не рискну…
                          Когда она нужна локально — куда ни шло, на продакшн сервере — да ни за что.
                            0
                            Вот именно.

                            Хотя с точки зрения управления «хозяйством» в Hyper-V, довольно круто реализована миграция и прочие штуки.

                            Хотя, использование Hyper-V не ушло дальше тестирования, так и осталось на тестовом стенде =)
                              0
                              Чем же вам винда так не угодила?
                            +3
                            aws, eu-west-1?
                            • UFO just landed and posted this here
                        +1
                        Да, clodo одно время совсем не радовал. Но я оставался у них, так как серьезных проектов на тот момент не было. Сейчас (тьфу-тьфу) все нормально.
                        Меня напрягает только это:
                        1. платный трафик (на вопрос «если начнется DDoS смогут ли они предоставить минимальную защиту» вразумительного ответа так и не получил);
                        2. ISP Lite стало стоить 150 рублей без предварительного оповещения;
                        3. создать бэкап можно, а вот скачать его – нет (вдруг бэкап хранится на той же физической машине, что и сервер и при полном падении я не смогу восстановиться).
                          +2
                          Поставьте на сервер dropbox и сливайте бэкапы туда, например.

                          А ISP, на мой взгляд, не очень удобная штука. Конфиги пишет жутковатые, лепит все в один файл.
                          Занимает по дефолту url /manager всех сайтов, про внешний вид вообще промолчу.

                          Знающему Linux хоть немного, я бы посоветовал бесплатную Ajenti.
                            0
                            Потрахался с FreeBSD, но как-то не встал Ajenti. Видно я не достиг просветления.
                            +1
                            Бэкап хранится совсем не на той же машине; более того — на другой дисковой подсистеме. Если Вам нужно, саппорт может настроить еще и бэкап на cloud storage.
                          0
                          Я с Селектела сервер перенес в Скалакси после аналогичных событий

                            +11
                            Прослеживается странная закономерность падения облаков после вашего переезда!

                            Шутка, конечно =)
                              +1
                              да я вообще в шоке =)
                              Все, однозначно репликация БД и резервные машины
                                +1
                                Не худа без добра — вот так нас всех научат правильно бэкапиться!
                                  +1
                                  Все к лучшему в этом лучшем из миров :)
                            +3
                            > Где можно взглянуть на рейтинг?

                            Может в колонке справа? :)

                            Похожие посты ↓

                            03.10.2009 → Опыт использования выделенного сервера на Intel Atom 330
                            21.12.2011 → Проблемы у Scalaxy
                            07.06.2011 → Облако Скалакси ко дню IPv6 готово
                            12.10.2010 → Scalaxy пал
                            29.09.2010 → В поисках «облачных» услуг за «незаоблачные» цены: тестируем Оversun-Scalaxy
                        0
                        эх, не успел…
                          0
                          Моя машина недоступна снаружи, смог зайти только через терминал в веб-интерфейсе.
                          Диски в порядке, просто нет сети, с машины ничего не пингуется и не скачивается.

                          При это, судя по логам апача — кому-то сайт все же доступен, на него заходят и гугл бот, и несколько пользователей.
                            0
                            Ситуация в точности такая же. Извне машина недоступна, терминал в админке тупит, но судя по последнему, что я видел, кто-то все-таки заходил на сайт сегодня.
                            0
                            Странно, сайт клиента работает. Немного медленно, но работает. И, судя по статусу пингера, он и не падал.
                              0
                              Могу дать «костыльный» совет — поднимаем сервер рядом, по внутренней сети заходим на недоступную извне машину, вытаскиваем все базы/инфу, сливаем на резервную машину в другом ДЦ.
                              Временные затраты — 20 минут на настройку, дальше все зависит от объемов данных
                                –9
                                из «Облак» остался только www.activecloud.ru/ru/services/cloudserver/
                                у кого какой опыт?

                                есть относительно бесплатный вариант «мгновенного» переноса сайта куда нить без настройки своих серверов dns и т.п.?
                                  0
                                  там странное облако. админил некоторое время сайт клиента — жуткие тормоза были по дисковой системе. причём в эктивклауде выбирали тариф с SSD дисками. позднее перенесли сайт другому хостеру (необлачному, зарубежному) на обычный VPS — всё само стало ок.
                                    +3
                                    От цен стало плохо.
                                    Лучше уж я резервную машину в Селектеле подержу
                                      0
                                      Вот тут неплохое сравнение облачных хостингов
                                        0


                                        Если серьезно, то линод. Не мнгновенно, но все же стабильность/цена хорошие.
                                        +1
                                          +3
                                          Юрикам платить заграницу ой как не просто порой. Это пока останавливает.
                                            0
                                            Что-то я не понял, чем они лучше AWS?
                                            Расположены чуть ли в тех же самых датацентрах, а фич ой как меньше.
                                              0
                                              Для моих задач, например, линодовская помесячная система оплаты гораздо удобнее.
                                              Каждому своё.
                                              0
                                              Как-то не очень хочется туда habrahabr.ru/post/139314/
                                                0
                                                Это конкретные восемь машин сломали. Больше похоже на вину владельцев.
                                                  0
                                                  Владельцы там связаны между собой только тем, что использовали одну валюту. Посему больше витает версия об инсайде Linode.
                                                    0
                                                    Никто не без греха. Денежные вещи в любом случае нужно на своём сервисе держать.
                                                      0
                                                      *сервере
                                              0
                                              Народ сообщает, что покупка нового IP помогает вернуть доступ к машине.
                                              Что при этом делать со старым — не ясно.
                                              Вернет ли кто-то потраченные деньги — не ясно.
                                              Не окажется ли новый IP в списке отвалившихся — не ясно
                                              Гарантий никаких, но попробовать стоит.
                                                0
                                                не нового ip, а нового сервера.
                                                все сервера (не работающие) доступны в «локальной сети» и можно вытянуть данные
                                                соответственно если настройка нового сервера делается быстро, то… а если настройка — это плод года «вылизываний», то проблематично быстро все сделать
                                                  0
                                                  я выше об этом писал =)
                                                  Покупка нового IP тоже решила проблему вполне успешно.
                                                  Одновременно с этим народ начал писать, что сервера включаются, специально перезагрузил сервер, вернул старый IP, при коннекте получил болт.

                                                  Так что смело можно заявить — новый IP решает проблему.
                                                    0
                                                    не вышло
                                                0
                                                У меня там машина на обслуживании работает. Повезло, проблем нет.

                                                Но всеобщая падучесть хостингов как то настораживает.
                                                  +1
                                                  Как раз сегодня по теме видел
                                                  Youtube
                                                  На 99% уверен, что фейк.

                                                  А вот Ваша работа впечетляет. Отлично! Продолжайте развиваться :)
                                                    +3
                                                    Вам сюда — habrahabr.ru/post/140206/
                                                    =)
                                                      +6
                                                      Господи, как я мог настолько промахнуться… Понимаю, ответом на комментарий ошибиться, а вот на топик…
                                                      Прошу у всех прощения :)
                                                    +1
                                                    Вот к слову тут за облачные хостинги пошли разговоры. В свое время выбрали клодо и очень пожалели, когда оно все радостно летом лежало.

                                                    Однако надо отдать должное, с тех пор непредвиденных падений не наблюдалось.
                                                      0
                                                      Пользуюсь Скаласи уже больше года.
                                                      Да, первоначально были некоторые сбои в работе связанные с модернизацией системы, но сейчас, во всяком случае с полгода, никаких сбоев не наблюдалось и внешняя система мониторинга сайта нештатных ситуаций не фиксировала.
                                                        +4
                                                        Пользовался Скалакси. Нравилось. Недавно переехал на EC2 по финансовым соображениям. Все-же гибкость тарифов и предложений отечественных «облаков» оставляет желать лучшего. Особенно меня удивили цены на IP адреса. 25 руб. в мес за IPv6 адрес. Я вон у Хурикейнов /48 подсеть бесплатно получил.

                                                        Польщзовался и другими «облаками» — везде есть свои проблемы. Но меня терзает постоянно один вопрос — почему наши облака крашаться и сбоят на порядок чаще, чем зарубежные? Неужели облака так чувствительны к дуракам, дорогам, медведям, водке и шапке ушанке с матрешкой? (хотя к первым чувствительно, наверное, все)
                                                        Неужели затраты на нормальное резервирование, штат прямых рук и «головастых» инженеров не окупаются? Или их нет, затрат этих?
                                                          0
                                                          Может потому, что на западе это начали внедрять немного раньше, и уже набили свои шишки?

                                                          Ну и у нас нет своего Amazon.
                                                            –3
                                                            Возможно я бы согласился с вами, но увы не могу.
                                                            Качесвто сопровождения любого сервиса не может напрямую зависеть от возраста. Качество самого сервиса — может, но не его сопровождения.
                                                            Простой пример. У нас в компании есть свое корпоративное облако, не такое большое, но все-же облачко, созданное для решения бизнес-потребности, и при этом довольно нагруженное…
                                                            При построении оного мы не использовали ультрасовременное оборудование, но к проектированию архитектуры подошли основательно. Когда все заработало и случилась первая (и пока последняя) авария — встал вопрос качества сопровождения этого облака. Был разработан общий план профилактических мероприятий и, к счатью, штат укомплектован специалистами «с головой», и я Вам скажу — за 3 года «не единого разрыва».
                                                            В сравнении с этим-то у меня и возникают вопросы «почему?»
                                                              +4
                                                              Ну вот, у вас была своя авария. Вы ее починили.

                                                              Вы не растете, у вас нет новых клиентов. Вы не дорабатываете панель управления, не вносите в облако новый функционал (снапшоты, увеличение дисков на лету или еще что). Да и нет у вас клиентов то, все свои.

                                                              Странно, если бы у вас были регулярные разрывы.

                                                              У меня вот тоже сервер дома настроен и не падает, а у мастерхоста были проблемы =)

                                                              Когда продаешь хостинговые услуги, на мой взгляд, все намного сложнее. Почитайте, например, посты уважаемого amarao, который отвечает за облако в Selectel. Они там много проблем решают ежедневно.
                                                                –3
                                                                Ну, во-первых, хочу вас огорчить — мы развиваемся. Компания растет, а следовательно и внутренние клиенты увеличиваются в численности. Аппетиты и потребности и растут и облако тоже растет.
                                                                И замена дисков на лету у нас есть, и снапшоты, и балансировка с HA и много чего еще. Довольно технологичное у нас облако, и по сложности своему, возможно не уступает тому-же Скалакси, разве что по размерам. Но я не об этом. Я о другом.
                                                                Хорошо, пусть даже все будет по вашему и Вы есть истинна в последней инстанции, но почему же отечественные облака чаще «выпадают осадками», нежели буржуйские?
                                                                Получается уровень владения технологиями у насших ниже, а может быть наши облака завышают планку по прибылям? Или наоборот максимално сокращают расходы на сопровождение?
                                                                Ну не может быть такого, чтобы китайцы лучше ездили на мотоциклах, нежежли англичане. И там и там — это мотоцикл. Так и здесь — есть технологии, есть задачи, есть цели, есть оборудование… и ничего из этого не меняет своей сути со временем (ну разве что, кроме целей, они еще те… шахматистки...). Почему нельзя рализовать хотя-бы аналогичные по архитектуре и сервису решения, если уж нет возможности обкатывать передовые, или и того круче — разрабатывать свои ноу-хау и инновации.
                                                                Мне интересно — где собака порылась. А все потому, что я вынужден поднимать проекты черт-знает-где, за океаном, мириться с низкими скоростями, но иметь стабильность, гибкость и т.д. ибо в родной Росии это недостижимо.
                                                                  +2
                                                                  На риторические вопросы отвечать не принято. Тем более, на такие:
                                                                  Хорошо, пусть даже все будет по вашему и Вы есть истинна в последней инстанции, но почему же отечественные облака чаще «выпадают осадками», нежели буржуйские?


                                                                  Приведите статистику частоты падений, что ли. Там же напишите год введения в эксплуатацию — вместе посмотрим, есть ли тут зависимость?

                                                                  А если у вас такое прекрасное облако, все проблемы решены, все плюшки в наличии — вам пора составить конкуренцию Скалакси, Селектел и Клодо. Я бы на это посмотрел!

                                                                  Кстати, что за компания? В профиле ссылки на сайт у вас нет.
                                                                +1
                                                                Это вопрос аналогичный примерно таким: «Почему у нас вообще в ДЦ чаще проблемы случаются», «Почему у нас ценник заметно выше, при отвратном качестве услуг», «Почему весь наш бизнес основан на том чтобы быстро набить карманы, а не сделать себе имя заботясь о клиентах» и.т.п., и ответ на эти вопросы примерно один и тот же.
                                                          • UFO just landed and posted this here
                                                              +2
                                                              Надеюсь, что компания публично опубликует причины сбоя. В противном случае как можно доверять их сервису? Ведь если не опубликуют — причина сбоя «облака» может быть заложена в его дизайне и сбой может повториться.
                                                                +3
                                                                Думаю, раз не сообщили за уже почти сутки — можете начинать не доверять.
                                                                  0
                                                                  Не могу согласиться с тем, что если за сутки информации нет — то надо сразу делать какие то выводы.
                                                                  Для разбора полетов, выявление корневой причины сбоя и его описания требуется время. Специалисты которые могут описать произошедшее сейчас могут быть заняты самой аварией. И собственно одно описание причин аварии недостаточно. К нему принято прикладывать описание мер по недопущению подобных аварий в будущем.
                                                                    +3
                                                                    Хорошим тоном было бы оповестить людей о вероятной серьезности сбоя, предположительной продолжительности устранения и т.д. Такого рода оценку специалист вполне может дать по предварительным данным, потратив 1 минуту, а любая секретарша сможет потратить еще 5 минут чтобы опубликовать это в СМИ.

                                                                    А если все сообщения от уважаемого хостинга в течении суток

                                                                    >… есть единственный пост в zendesk

                                                                    и люди не знают что думать, выводы уже вполне себе можно делать.
                                                                      0
                                                                      То что не было подобных сообщений позволяет предположить, что ситуация заштатная и раскрытие информации по ней приведет к большим репутационным потерям, чем полное молчание. Примеры:
                                                                      — какой то из важных компонентов системы не был продублирован или отсутствует зип на складе и нет договоренности с поставщиками оборудования о оперативной замене вышедшего из строя оборудования;
                                                                      — нагрузка на оборудование превышало допустимую и это привело при сбое одного из компонентов перегрузку других частей системы;
                                                                      — серьезная ошибка в собственном коде;
                                                                      — инцидент информационной безопасности.
                                                                      Не будем гадать на кофейной гуще, если компания раскроет информацию, даже несмотря на явный негатив со стороны клиентов, ей можно будет больше доверять чем сейчас. Раскрытие информации повышает ответственность. Не раскроет — лишняя причина не доверять ей.
                                                                0
                                                                Пользуюсь aws может и дороже, но стабильно.
                                                                  +3
                                                                  Решение проблемы

                                                                  1. Выключаем сервер
                                                                  2. покупаем новый ip
                                                                  3. удаляем привязанный старый ip и линкуем новый
                                                                  4. включаем сервер
                                                                  5. настраиваем сервер если нужно
                                                                  6. Переделываем dns записи
                                                                  7… ждем… пока еще ждем.
                                                                  8. Сервак работает, но ждем обновления DNS записей.

                                                                  Пока такой вариант быстро сработал.
                                                                    0
                                                                    Мне больше всего непонятно, почему «специалисты» скалакси об этом не сообщили?
                                                                    Было бы куда проще — «ребята, купите новые IP, потому что со старыми совсем беда.»
                                                                    И народ не нервничал бы сутки, каждые 2 минуты тыкая F5 в ожидании новостей (я понимаю, что у большинства апач/nginx, которые сами поднимаются при рестарте, у меня JVM, запуск которой в силу ряда причин автоматизировать нельзя).
                                                                    И финансовые потери получилось бы минимизировать.
                                                                    А сейчас толку от того, что они дадут компенсацию 300 рублей? Да я уже один сервер утащил и второй утащу при первой возможности, мне эта компенсация вообще никуда не уперлась =(
                                                                      0
                                                                      Интересно что произойдёт быстрее: обновится зона DNS или восстановят работу?!
                                                                        +1
                                                                        еще вчера вечером было понятно, что DNS быстрее обновится
                                                                          0
                                                                          Ёптыть, задним числом все умные, а вдруг щас всё заработает.
                                                                            0
                                                                            почитайте комментарии выше, я уже писал об этом еще вчера.
                                                                      0
                                                                      только упавший сервер вытащил из облака, не успел порадоваться, что со вторым все нормально, второй сервер отвалился точно так же, как сутки назад первый…
                                                                        0
                                                                        Опытным путём выяснено, что в данный момент проблемы только в подсети 188.127.229.0/24
                                                                          0
                                                                          188.127.227.0/24 так же отдыхает

                                                                        Only users with full accounts can post comments. Log in, please.