30+ кейсов: как скорость сайта влияет на конверсию

    Ускорение сайта
    Корректное измерение конверсии сайта — непростая задача. А связь скорости сайта с конверсией — так вообще почти невозможная. По крайней мере, за последние 8 лет лишь немногие компании смогли корректно связать эти две величины: набралось чуть более 30 опубликованных кейсов. Мы аккуратно их все собрали, разложили по метрикам, нашли первоисточники и предлагаем вашему вниманию.

    Внимание! В скорости сайта есть три основные метрики — время ответа сервера (TTFB), время отрисовки (DOMready) и время полной загрузки (onload). Часть исследований сфокусирована только на одной из метрик, а некоторые — вообще без этих метрик. Применяя результаты исследований (и предлагаемые методы) к вашему сайту, нужно четко понимать, о какой конкретно метрике (и ее улучшении) идет речь. Иначе проблемы вашего сайта не удастся соотнести с полученными результатами.

    Ускорение сайта: Google

    1. Google


    Что сделали: добавили задержку при отображении результатов поиска

    Что измерялось: время ответа сервера (TTFB)

    Результат: 0,4 секунды задержки уменьшали количество поисковых запросов на 0,76%

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Google

    2. Google


    Что сделали: увеличили количество результатов на странице поиска

    Что измерялось: время ответа сервера (TTFB)

    Результат: на 25% поисковых запросов (показов рекламы) при увеличении задержки на 0,5 секунды

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Google

    3. Google


    Что сделали: добавили задержку при отображении результатов поиска

    Что измерялось: время ответа сервера (TTFB)

    Результат: 2% задержки уменьшали количество поисковых запросов на 2%

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Bing

    4. Bing


    Что сделали: добавили серверную задержку перед выдачей страницы с поисковыми результатами

    Что измерялось: время ответа сервера (TTFB)

    Результат: 0,5 секунды задержки на сервере снижают прибыль на 1,1-1,4%

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Strangeloop

    5. Strangeloop



    Что сделали: измерили зависимость между временем ответа сервера и конверсией сайта

    Что измерялось: время ответа сервера (TTFB)

    Результат: 0,5 секунды задержки на сервере отнимают 1,6-1,9% конверсии, повышают показатель отказов на 4,6-4,7%

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Amazon

    6. Amazon


    Что сделали: измерили зависимость между временем ответа сервера и выручкой

    Что измерялось: время ответа сервера (TTFB)

    Результат: 0,1 секунды увеличивает выручку на 1%

    Источник (презентация)




    7. DoubleClick


    Что сделали: удалили 1 редирект в рекламном переходе

    Что измерялось: время ответа сервера (TTFB)

    Результат: снижение серверных задержек на 1,5 секунды увеличивает рекламные переходы на 12%

    Источник (архив статьи)




    Ускорение сайта: Facebook

    8. Facebook


    Что сделали: добавили серверную задержку перед выдачей страниц

    Что измерялось: время ответа сервера (TTFB)

    Результат: 0,5 секунды задержки уменьшают просмотры страниц на 3%, 0,6 секунды уменьшения времени ответа сервера дают +8% кликов по ленте

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Google

    9. Google


    Что сделали: добавляли задержку на разных стадиях загрузки страниц

    Что измерялось: время ответа сервера (TTFB), время отрисовки (DOMready)

    Результат: 0,2 секунды задержки уменьшали количество поисковых запросов на 0,3%




    Ускорение сайта: Bing

    10. Bing


    Что сделали: сделали страницу в 5 раз «тяжелее»

    Что измерялось: время отрисовки (DOMready)

    Результат: «утяжеление» страницы в 5 раз уменьшило клики на 0,55%

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Bing

    11. Bing


    Что сделали: ускорили появление первого результата на экране браузера

    Что измерялось: время отрисовки (DOMready)

    Результат: ускорение на 4-18% дало на 0,7% кликов больше

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Walmart

    12. Walmart.com


    Что сделали: измерили скорость и конверсию сайта, комплексно ускорили сайт

    Что измерялось: время от получения ответа пользователем до полной загрузки (onload-TTFB).

    Результат: 1 секунда времени загрузки дает +2% конверсии

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Mozilla

    13. Firefox


    Что сделали: провели A/B тестирование и комплексное ускорение сайта

    Что измерялось: время полной загрузки страницы (onload)

    Результат: 2,16 секунды времени загрузки дают 15,4% конверии (количество загрузок)

    Источник (статья)




    Ускорение сайта: Manicurshop

    14. Manicurshop


    Что сделали: провели комплексное ускорение сайта (вендор — WEBO Group)

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: уменьшение времени загрузки сайта на 8,5 секунд дало +40% конверсии

    Источник (статья)




    Ускорение сайта: Autoanything

    15. AutoAnything


    Что сделали: провели комплексное ускорение сайта (вендор — Radware)

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: ускорение с 10 секунд до 5 секунд (вдвое) увеличило конверсию на 9%, средний чек на 11% и выручку на 13%

    Источник (кэш Google)




    Ускорение сайта: AOL

    16. AOL


    Что сделали: измерили зависимость между временем загрузки страницы и просмотрами страниц

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: разница между глубиной просмотра сайта у «медленных» и «быстрых» пользователей достигает 60%

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Yahoo

    17. Yahoo!


    Что сделали: измерили зависимость между временем загрузки страницы и показателем отказов

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: 0,4 секунды времени загрузки сайта увеличивают показатель отказов на 5-9%

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Soasta

    18. Soasta


    Что сделали: измерили зависимость между временем загрузки страницы и конверсией для мобильных пользователей

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: при разнице во времени загрузки страниц в 1 секунду разница в конверсии мобильных пользователей достигает 27%, в показателе отказов — 56%

    Источник (статья)




    Ускорение сайта: Mozilla

    19. ICTTrainingen


    Что сделали: провели A/B-тестирование и комплексное ускорение сайта (вендор — WEBO Group)

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: уменьшение времени загрузки сайта на 2,5 секунды увеличило конверсию на 2%, а прибыль на посетителя на 10%.

    Источник (статья)




    Ускорение сайта: Etsy

    20. Etsy


    Что сделали: добавили 160 Кб картинок и измерили конверсию

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: дополнительные 160 Кб изображений снизили конверсию мобильных пользователей на 12%

    Источник (статья)




    Ускорение сайта: Shopzilla

    21. Shopzilla


    Что сделали: провели комплексное ускорение сайта

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: уменьшение времени загрузки сайта на 4,8 секунды увеличило конверсию на 7-12% и просмотры страниц на 25%

    Источник (презентация)

    .

    .




    Ускорение сайта: Compuware

    22. Compuware


    Что сделали: измерили зависимость между временем загрузки сайта и показателем отказов (iPad)

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: 1 секунда задержки в загрузке сайта добавляет 2% к показателю отказов

    Источник (White Paper)

    .

    .




    Ускорение сайта: Glasses Direct

    23. Glasses Direct


    Что сделали: провели комплексное ускорение сайта (вендор — Aberdeen Group)

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: ускорение сайта на 1 секунду дало 6,7% конверсии

    Источник (принт статьи)




    Ускорение сайта: Portent

    24. Portent


    Что сделали: измерили зависимость между временем загрузки сайта и ценностью страницы

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: ускорение сайта на 3 секунды повышает ценность страницы на 18%

    Источник (статья)

    .

    .

    .

    .




    Ускорение сайта: Hotmail

    25. Hotmail


    Что сделали: провели оптимизацию загрузки рекламы

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: ускорение сайта на 6 секунд дало $6 миллионов в год рекламной прибыли, на 40 миллионов больше рекламных показов в месяц

    Источник (презентация)

    .

    .

    .

    .




    Ускорение сайта: Kyle Rush

    26. Kyle Rush


    Что сделали: провели A/B-тестирование и комплексное ускорение сайта

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: ускорение сайта на 2 секунды увеличило конверсию на 14%

    Источник (статья)

    .

    .




    Ускорение сайта: Compuware

    27. Compuware


    Что сделали: измерили зависимость между временем загрузки сайта и показателем отказов

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: повышение времени загрузки сайта на 8 секунд увеличивает показатель отказов на 38%

    Источник (White Paper)




    Ускорение сайта: Edmunds

    28. Edmunds


    Что сделали: провели комплексное ускорение сайта

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: ускорение сайта на 6,5 секунд уменьшило отказы на 4%, увеличило показы рекламы на 3%, глубину просмотра на 20%

    Источник (презентация)

    .

    .




    Ускорение сайта: Staples

    29. Staples


    Что сделали: провели комплексное ускорение сайта

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: ускорение сайта на 1 секунду увеличило конверсию 10%

    Источник (презентация)

    .

    .




    Ускорение сайта: Intuit

    30. Intuit


    Что сделали: провели A/B-тестирование и комплексное ускорение сайта

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: ускорение сайта на 1 секунду увеличивает конверсию на 3%

    Источник (презентация)




    Ускорение сайта: Google

    31. Google


    Что сделали: ухудшили качества изображений для пользователей с медленным интернетом

    Что измерялось: полное время загрузки (onload)

    Результат: уменьшение размера страницы на 30% дало на 30% больше запросов от пользователей

    Источник (статья)
    Share post

    Comments 3

      0
      я так понимаю здесь происходит некий A/B тестинг
      Users did 0.21% fewer searches, even after we
      stopped injecting the delay.

      Кроме того, еще наверное сильнее упадет
      процент «повторного поиска» — написал, не понравилось,
      еще ищет. Как-то тут непонятно.

      Пример 11 Bing.com мне не нравится в силу того, что
      если быстро отрисовать первый результат то это как
      бы подстава пользователь видит первый результат
      другие не видет и скорее всего крямкает на него.
      То есть пользователя скорее принудили перейти чем
      0,7% кликов больше. Но надо разбираться.
        0
        Да на конверсию влияет не только скорость, но и еще много разніх факторов, вот Конверсия в интернет-магазине и факторы, которые на нее влияют
          0
          «уменьшение времени загрузки сайта на 8,5! секунд»
          удивительно не увеличение конверсии, а то, что вообще дожидались загрузку.
          сколько же он вообще грузился?

          Only users with full accounts can post comments. Log in, please.