Как меня Яндекс "опустил" на 1000 рублей…

    Недавно со мной произошел вот такой забавный случай, связанный с нашим любимым Яндексом.

    Около полугода назад, в ноябре-декабре 2007 года я положил на счет Яндекс.деньги 1000 рублей, было это около часа ночи по московскому времени. Утром, когда я решил проверить счет обнаружил, что на счету откуда не возьмись еще одна лишняя тысяча, не долго думая я быстренько слил две мои тысячи и совсем забыл про такой случай. Тут стоит сделать небольшую ремарку, я сам ни раз ошибался и клал на телефонный счет людям суммы от 100 до 500 рублей и всегда был убежден в том, что это _только_ моя ошибка и поэтому винить надо только себя, в связи с этим я не пытался эти деньги вернуть и не писал людям, типа «верните мне, пожалуйста, мои деньги» и т.д., поэтому в подобном случае я с чистой совестью тысячу потратил :)

    Прошло полгода и в начале августа мне понадобилось опять воспользоваться моим счетом на Яндексе. Зашел на Деньги, все в порядке, кошелек работает, пошел и кинул 2000 RUR. Прихожу, проверяю счет и вижу следующее сообщение (не дословно) «Полгода назад вам случайно были зачислены деньги, которые вы потратили, поэтому мы блокируем ваш кошелек до того времени, пока не разберемся в ситуации, свяжитесь с нами...». Конечно я был удивлен, ибо это сообщение появилось только тогда, когда на кошельке деньги появились, до этого ни слуху ни духу. Ну ничего страшного, думаю, полгода назад тысячу «нашел», сейчас «потеряю» — все справедливо. Пишу письмо, прошу разобраться в ситуации. Получаю через сутки ответное письмо, захожу в Деньги обнаруживаю, что с меня сняли не только «случайную» тысячу, но еще и мою, которую тоже посчитали за ошибочный платеж =) Опять же был немного удивлен, но подумал что с такой компанией как Яндекс вопрос решится быстро и легко, написал письмо, описав полностью ситуацию — откуда и какая тысяча взялась. В принципе на саму тысячу было все равно, не такие уж и большие деньги, интересно было как все решиться. А решилось все просто — так ответного письма я от них и не получил, хотя письмо я пересылал пару раз.

    Конечно же кроме улыбки подобная ситуация никаких эмоций не вызывает, но все равно занятно =)
    Ads
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More

    Comments 161

      +1
      Они так за Вас счет кредитуются «короткими деньгами» ;)
        +1
        Хватит им того, что они проценты берут =)
          +4
          вам надо было завести новый счет =))) тогда уж они б точно ваш у тысячу не уволокли =)
            +2
              0
              ну да впринципе кто бы мог подумать что Яндекс это контора которая держит зло минимум полгода — походу они вас сразу в черную книжку записали =))
                +2
                Я надеюсь что у них это все красиво автоматизированно, а не так, что они сидели и ждали пока я деньги закину :)))
                  +1
                  Очень классно автоматизитовано ) Специально предусмотрели ТАКОЙ вид ошибок ;)
                0
                Это была моя тысча-я пол года назад как раз положил и не получил ничего))
                  0
                  а в начале августа приходит 1,5 тысчи и письмо от Яндекса, извините мол-ошибочка. Так что через пол годика еще чьи-то деньги вам перешлют)
          +10
          А ещё говорят, что кармы не существует. Враки, существует и работает!
            +2
            Куплю портативный исправитель кармы (с) =)))
              +5
              «в подобном случае я с чистой совестью тысячу потратил :)»

              а может исправитель совести поискать? ;)
                +2
                =))) А Вы знаете где можно купить? :)))
                  +1
                  если бы… самому не хватает )
              +2
              Существует ещё как…
              Как-то тоскался я с плеером, сдох плеер, отнёс по гарантии в магазин обратно, пробыл в сервис центре у них месяц, по закону обязаны уже вернуть починеный или новый, таких же на складе небыло, решил с доплатой взять другой, выбрал по каталогу, сказал что бы дали этот, они позвонили в магазин, сказали что плеер санса такой-то такой, но полное имя модели не назвали… в конечном итоге я получил плеер который стоил дороже на 40-60 уёв(давненько было не помню точно) и ушёл довольный, имхо в магазине ная… обманывают часто и всех…
              Вот так я сэкономил денюжку… но через час, как приехал на район, из кармана выпала 20 уёв и была утеряна…

              Так что карма есть, бойтесь её ^_^
                –4
                Всё равно ведь в прибыли остались ;)
                  +3
                  Наверное в магазине наценка большая. Карме видней в общем.
                    0
                    Угу… возможно что у самого магазина карма не самая лучшая…
                    Помню как-то на работе одной работал и там была машина собранная в этом магазине(точнее это сеть магазинов), запломбированная и т.д., и как-то директор решил её раскрутить, хард вроде другой поставить… вообщем раскрутил(до этого машина была запломбированная и ниразу в сер.центр не попадала)… вообщем достал шеф хард из машины и что-то крутит его в руках, так это происходило в кабинете в котором я сидел, спросил что случилось, а он показывает хард, снимает первую пломбу, а там ещё одна старая, а под старой ещё одна… вот такие в Одессе хорошие магазины ^_^
                0
                У меня в этом месяце провайдер почти так-же поступил.
                Это становится популярным :(
                  +1
                  Сбербанк тоже так делает ) Присылает счета якобы на задолженость, несмотря на то, что люди исправно платят, счета на малые суммы (не для пенсионеров, есессна) в виде 100рэ, многие даже морочица не буду разбираться, что за задолженность, пойдут оплатят — вот и бонусы им)

                  Кстати, на тему провайдера, был такой один у знакомых, говорят, численностью народа судились — выйграли… Подробностей не знаю, рассказывать не буду)
                    +1
                    многие даже морочица не буду разбираться
                    самое забавное, что в моём СБ всегда спрашивают, хотите-ли вы заплатить пеню, если не хочу, то просто пишу на др. стороне «От пени отказался» и всё %)
                    0
                    Популярным не эти действия становятся, а жажда легких денег. Автор решил наказать Яндекс, за то, что их система дала сбой, а Яндекс наказал автора в ответ =)
                      +5
                      Вы тут не правы, на самом деле — я наказывать никого не хотел, ну или максимум хотел наказать невнимательного человека, который ошибся счетом =)))
                    +1
                    Тоже были проблемы. Менял 2000р на WMZ через обменник, во время оплаты произошла неизвестная ошибка. Деньги снялись и до сервиса не дошли. Писал и в саппорт сервиса и в саппорт Яндекса. Сначала посылали друг к другу, потом саппорт Яндекса признал свой косяк. В итоге деньги вернули гдето через месяц, правада на 50р меньше.
                      +4
                      Вам еще повезло, что все решилось — видимо карма хорошая =)
                        +1
                        На некоторые письма отвечали через неделю-две. При таких задержках слал повторные письма раз в 2-3 дня, чтоб не забывали.
                          +4
                          В моем случае, когда речь в письме шла о том, чтобы снять с меня деньги — ответили почти мгновенно; а когда о том, чтобы вернуть — вообще забили =) Тенденция на лицо :)))
                          +1
                          А пятьдесят рублей на расходы взяла себе Всемирная служба кармы.
                            +1
                            (наверно, на такси)
                        +1
                        > Прошло полгода и в начале августа мне понадобилось опять воспользоваться моим счетом на Яндексе.

                        Новый счёт создать можно было или обзятельно нужен был старый счёт?
                          +6
                          Конечно можно было, но тут Яндекс поступил с одной стороны очень умно, а с другой стороны исподтишка — они о том, что есть неразрешенная проблема с потраченными деньгами написали уже посфактум, когда я положил деньги =) Если бы это было сразу написано — я бы, конечно же, завел новый кошелек :)
                            +1
                            Вот потому и написали позже — иначе нашлось бы очень много умных :~)
                            А хитрые сотовые операторы пишут, что в случае задолженности по одному счету могут снимать деньги с другого счета того же лица.
                              +1
                              У каждого лица лицевой счет один и на него (в виде листьев дерева) регистрируются так называемые «приложения обслуживания», т.е. мобильные номера. Поэтому они не могут иначе поступить по дефолту =) Это не хитрость, а так вот всё устроено.
                              0
                              А когда ты из подтишка ихнию тысячу тратил забыл :)
                          +9
                          Теперь вам придется затаить злобу и опять ждать своего шанса отомстить :)
                            +1
                            Да я не особо разозлился, хрен с этими 1000 рублями — сама ситуация смешная =)
                              +2
                              А статья на Хабре типа не месть? ;)
                                +16
                                Все, меня спалили :))))
                              +1
                              Полтора года (может и больше) назад мне на вебмани так же пришли 300 WMZ. Естественно сразу их потратил… Прочитав статью, понял, что не стоит больше пользоваться этим кошельком :))
                                +4
                                Вот, учитесь на чужих ошибках — рад, что кому-то полезно :)))
                                +2
                                Напоминает кредитные заморочки с банками (в журнале Esquire об этом писали, но сама статья не опубликована, только тема на форуме) — пока сам не спросишь, уведомлять не поспешат, иначе не так много денег получат.
                                • UFO just landed and posted this here
                                    +8
                                    а у меня на мегафоне появились 2000р хотя даже не приходило уведомлений о зачислении денег. Не буду пользоваться этой симкой :)
                                      +1
                                      гм… особлево про телефон понравилось :) а не пробовали в службу поддержки писать %) не знаю как в яндекс деньги но операторы возвращают бабло на раз… (достаточно ксерокопии чека оплаты)
                                        +2
                                        Честно — не пробывал, не знаю на сколько это долгий процесс, по-моему проще заработать и положить еще раз :)
                                          +3
                                          Главное, чтобы они еще раз не сняли ;)
                                            +2
                                            А там всего 10 рублей на счету осталось — пусть снимают :)))
                                              +4
                                              > по-моему проще заработать и положить еще раз :)

                                              Ты будешь зарабатывать и ложить, а они снимать ;)
                                                +2
                                                Ага, они сейчас читают нашу переписку, ник запомнят и будут везде снимать :)))
                                                  +3
                                                  Судя по постоянному снижению рейтинга поста хабработнет яндекса уже в действии ;)
                                                    +3
                                                    Сейчас начнет страдать карма =))
                                                      +1
                                                      У меня уже начала :)
                                          +1
                                          про «на раз» это загиб, говорю как человек, чьи друзья писали софт для платежной системы: если номер, который вы ввели по ошибке в принципе не существует, то есть деньги повисли в платежной системе, потому что оператор ответил — такого номера нет, тогда действительно с чеком достаточно быстро их можно вернуть, а вот если номер существует и платеж прошел оператору, то тут все совсем не «на раз», может сложиться так, что и не вернут совсем.
                                            +1
                                            То есть могут незаконно присваивать чужие деньги?
                                          +2
                                          мне статья автора напомнила про мифический волшебный кошелек (тот самый в которые кладешь 100 рублей, а в ответ приходит 200 :)
                                          Может он все же существует? o_O
                                            +2
                                            Не-не, тут все наоборот — кладешь 2000, а в итоге 0 получается =)))
                                              +4
                                              надо было по 1000 класть )))
                                            +1
                                            Ибо нефиг!
                                              +1
                                              ссзб то что не посмотрел счет прежде чем кидать бабло, а на счет ошибочных платежей не надо никаким людям звонить, все решается на уровне пункта приема денег или главного офиса если нет продавца, по закону при ошибочном платеже тебе обязаны вернуть деньги либо на твой счет, либо наличными, либо возврат на пластиковую карту, если ты ей оплачивал, даже если у тебя не осталось никаких чеков, всё это конечно справедливо в течении некоторого времени после оплаты
                                                +3
                                                На сколько я понимаю подобные вещи в соглашении прописаны, но я, к сожалению, не имею привычки его читать :)
                                                +38
                                                Рабинович в июне получил на 100$ больше, чем ему положено. Бухгалтерия ошиблась. Рабинович, конечно, промолчал. Но в следующем месяце бухгалтерия снова ошиблась на 100$ — теперь уже не в его пользу.

                                                Он, конечно, устроил скандал, разборки. Бухгалтеры проверили все и выяснили, что в прошлом месяце тоже ошиблись. Рабиновича спрашивают (ехидно):
                                                — А почему же вы тогда промолчали?

                                                Рабинович:
                                                — Когда эта неприятность случилась один раз, я подумал «ну ошиблись, ну с кем не бывает, исправлятся». Но когда ошибка повторилась, я уже не мог молчать!
                                                  +3
                                                  Хаха =))) Посмеялся, спасибо :))) На самом деле так оно и есть ;)
                                                  +1
                                                  Перенесите сюда:
                                                    +2
                                                    habrahabr.ru/blogs/yandex/, кстати.

                                                    Комментарии непроизвольно отправляются, без нажатия кнопки, уже не раз замечал.
                                                      +2
                                                      Ага, понял, попробую сейчас.
                                                        +1
                                                        угу, тоже замечал :(
                                                        +4
                                                        Куда-куда?! =)
                                                          +1
                                                          В последнее время что-то уж больно много топиков от недовольных потребителей.
                                                          Может создать для этого специальный блог «Кидалы»?
                                                            +1
                                                            Кажется, подобный уже есть где-то.
                                                        • UFO just landed and posted this here
                                                            0
                                                            Посмотрим-посмотрим =) Может еще и сверху накинут за моральный ущерб :)))) Шучу =)
                                                            0
                                                            Вот тебе и виртуальные деньги. Относятся к ним компании совсем не серьезно — захотели, сняли, захотели, заблокировали аккаунт. Произвол :)
                                                              0
                                                              да, юзайте банковские карточки:)
                                                              +1
                                                              Где-то тут ночью блог проскакивал про карму (не «хабра-»)… Это вот оно и есть.
                                                                +1
                                                                баян, однако: бабло победило зло
                                                                  +2
                                                                  дык вроде за яндексом подобные «шалости» не первый раз уже наблюдаются, разве нет?
                                                                    +1
                                                                    Один раз пополнял через Яндекс.Деньги мобильный телефон, перевел себе 4 бакса, на номер Мегасакса, пришло мне 40 баксов, чему я был несказанно рад, назаказывал себе услуг, и через какое-то время остаток средств с меня списали, примерно 20 баксов, но я на них не зол :)))
                                                                      +1
                                                                      Про тех.поддержку яндекса можно писать долго.
                                                                      Извините ребята с яндекса — но ваша тех.поддержка не выдерживает конкуренции не то что с gogle, но и с рамблер.
                                                                      Насчет денег. Возможно вам вернут вашу тысячу, но месяца через 4-5 и «втихаря».
                                                                      Ребята с яндекса (тех.поддержка) работайте как-то по быстрее.
                                                                      P.S. И не надо сразу «ботировать» карму. Я высказал то что я испытал. И дал просто совет.
                                                                        +1
                                                                        Все достаточно просто — нехватка кадров в службе поддержки
                                                                        Не знаю что происходит в гугле или рамблере в этой сфере, но в тындексе физически нехватает людей на все поступаемые реквесты. Платят мало, работа нудная и достаточно ответственная (как бы лицо компании), вот и висят некоторые письма неделями\месяцами.
                                                                        Хотя на моей памяти с денежными вопросами старались разбираться в первую очередь (после блокировки парно на народе :))
                                                                          0
                                                                          Чтобы иметь мнение отличное от мнения тролей, надо иметь карму иначе иметь мнение можно только раз в пять минут :-)
                                                                          Но для тех у кого есть чем заняться это очень хорошо :-))
                                                                          +2
                                                                          Очередной топик добра?)
                                                                            +2
                                                                            Просто очередная жизненная история =)
                                                                              +1
                                                                              Очень на то похоже.
                                                                              Может и нам с вами повезет;)

                                                                              Хм, оказывается ошибки бывают в разные стороны. И как тут (или где-то еще) писали о ошибках банкоматов, которые ошибаются порой, и чаще в нашу сторону… Мне еще не везло:( Хотя, получая денежки от денежного робота — пересчитываю, а вдруг!
                                                                              Хотя…
                                                                              +2
                                                                              Интересная ситуация.

                                                                              Я использую Яндекс.Деньги и Яндекс.Кошелёк почти каждый день уже три года. Оплачиваю жкх, электроэнергию, ozon, перевожу частным лицам, телефоны и т.д. и т.п. Ни разу не прокололся и не перевёл куда-то ни туда. И мне никто по ошибке ничего не переводил. Что я делаю не так?

                                                                              P.S.: Вы должны были написать в саппорт, что на ваш кошелёк перечислили «левые» деньги, думаю не надо объяснять почему, а ни тратить их.
                                                                                +2
                                                                                habrahabr.ru/blogs/yandex/37561/#comment_881252

                                                                                Немножко ошибся =)
                                                                                  0
                                                                                  Мм… и яндекс самовольно выбрал меру кары за сей плохой поступок… нехорошо. Если вообще законно.
                                                                                  +3
                                                                                  P.S.: Вы должны были написать в саппорт, что на ваш кошелёк перечислили «левые» деньги, думаю не надо объяснять почему, а ни тратить их.

                                                                                  Моя позиция по этому поводу четко описана в топике — не осмелюсь сказать, что она однозначно правильная, но она такая. Спасибо за Ваш комментарий.
                                                                                    +1
                                                                                    «пошел и кинул 2000 тысячи»
                                                                                    Не помешало бы исправить…
                                                                                      +2
                                                                                      Исправил, спасибо!
                                                                                      +1
                                                                                      А зря. Они ведь и потом могут денег поснимать. Нужно было достучаться — не отвечают на письма, позвонить; не реагируют — выйти на людей и т.д.
                                                                                        +2
                                                                                        Нет, я получил письмо с сообщением «проблема с неправильным зачислением решена, вы опять можете пользоватья вашим кошельком» =)
                                                                                          +1
                                                                                          ага, замечательное решение :) сегодня мы вас нае..., но вы не волнуйтесь, всё ок, мы больше не будем… может быть))))
                                                                                      • UFO just landed and posted this here
                                                                                          +2
                                                                                          Я боюсь уже туда заходить — мало ли там -2000 RUR =)))
                                                                                          +3
                                                                                          С Вас взяли проценты попросту (;
                                                                                            +13
                                                                                            Вашу тысячу перебросили следующей жертве )
                                                                                              +1
                                                                                              Хаха =))) Вот это в точку =))) Представляю сколько они уже подняли на этом =)))
                                                                                              +1
                                                                                              Ха :) А я тупо просрал пароль от кошелька ЯДенег, на котором лежало 400 рублей. Причем я уже забывал пароль пару раз, ну и пользовался системой сброса пароля. Но на третий раз, мне уже ниче не помогло и вылезло сообщение, мол, теперь только письмо по почте с заверенной у натариуса подписью. Сколько там заверить у нотариуса подпись стоит? 400 рублей? ;)))
                                                                                                +2
                                                                                                Во-во! Я также прокололся — тупо забыл платежный пароль :) Хорошо что на кошельке всего 30р. было.
                                                                                                +1
                                                                                                пост добра (: ни одного комментария с минусом
                                                                                                  0
                                                                                                  первый :-)
                                                                                                    0
                                                                                                    Спасибо
                                                                                                      +1
                                                                                                      Это не я, честно. :-)
                                                                                                    –3
                                                                                                    И мне плюсаните, чтоли )
                                                                                                      0
                                                                                                      Всё, больше не добра?
                                                                                                        +1
                                                                                                        Видимо, да =(
                                                                                                    +1
                                                                                                    Яндекс решил отплатить той же монетой. Вернут через полгода.
                                                                                                      +1
                                                                                                      Это их проблемы что к вам попала та 1000р. Но вашу же тысячу они не имели права снимать. Не хочу показаться занудой, но это дело принципа.
                                                                                                        0
                                                                                                        >В принципе на саму тысячу было все равно, не такие уж и большие деньги
                                                                                                        буржуи на хабре
                                                                                                          0
                                                                                                          В тот день я положил 7 тысяч. Дома очень удивился. Все закончилось хорошо ;-)

                                                                                                          P.S. но это уже была моя месть яндекс.деньгам за заблокированный на ровном месте кошелек.
                                                                                                            +1
                                                                                                            А если завести очень много кошельков в различных платёжных системах и постоянно их мониторить, то вероятность рандомного обогащения возрастает.
                                                                                                              –3
                                                                                                              А у меня там 25 руб. уже год висят. Пароль забыл, а мне его не сообщают. Так и не пользуюсь Я-кошелем.
                                                                                                              • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                  –16
                                                                                                                  ну это яндекс. что с них взять :)
                                                                                                                    +1
                                                                                                                    Что касается ошибочных платежей на чужой счёт, то выход есть, даже два!

                                                                                                                    ВЫХОД 1: сохраняйте чек и в течении двух недель вы сможете получить свои деньги обратно (а может и в течении месяца — точно цифры не помню).

                                                                                                                    ВЫХОД 2: Не раз клал деньги на чужие телефоны. Мне лень было ездить в конторы операторов платежей — всё решал с людьми получившими деньги непосредственно — всегда денежки возвращались, по результатам одного звонка.

                                                                                                                    Ну а про Вашу ситуацию. Думаю всё по честному будет, если Вам через пол года денежки вернут на счёт :)
                                                                                                                      0
                                                                                                                      Мне на днях позвонил незнакомый номер и сказал что ошибся номером в автомате и положил мне на счет 500р, не могу ли я ему кинуть на счет 500р, я честно сказал что сейчас обращусь к бухгалтеру (симка корпоративная) и попробую решить этот вопрос, он сказал что раз корпоративная тогда не нужно, сам сделает «возврат».

                                                                                                                      Есть такая услуга?
                                                                                                                        –10
                                                                                                                        вот мне просто любопытно
                                                                                                                        зачем я.деньги, если есть webmoney?
                                                                                                                          0
                                                                                                                          Потому что не все юзвери готовы заводить аттестат и указывать каки-либо данные чтобы класть деньги на кошелек.
                                                                                                                            +4
                                                                                                                            Потомучто Яндекс.Деньги в разы удобнее. Конечно Вебмани гораздо безопаснее, но если не ворочаешь миллионами, то Яндекса вполне хватает и с ним все намного проще.
                                                                                                                              +1
                                                                                                                              На тот момен, когда я заводил кошелек, мне это показалось самым простым решением. =)
                                                                                                                                –2
                                                                                                                                зачем вебмани, если есть пластиковые карты?
                                                                                                                                +1
                                                                                                                                Курица не птица. Yandex-Money не платежная система.
                                                                                                                                Как можно мириться с вероятностным появлением или исчезанием денег со счета?
                                                                                                                                Это значит что балансы по отчетным срокам не сводятся и за ошибками совсем не следят?
                                                                                                                                И потом прецендентным способом чтото выявляют да еще блокируют на вашем счете деньги?
                                                                                                                                По ситуации на вашем счету были заблокированы ВСЕ поступившие туда деньги. И потом разблокировали
                                                                                                                                только часть. При этом заметьте не извинились за ошибку и не предупредили заранее о проблеме.
                                                                                                                                А это означает — фортуна — лотерея. Как фишки лягут. Неужели это можно назвать платежной системой?

                                                                                                                                Справедливости ради могу сказать что подобная проблема была с вебманями. Полетел диск с паролями.
                                                                                                                                Потерял кошелек. там рублей 200 было. Не много. Но вернуть мне не удалось. Не понятно кому и как что
                                                                                                                                доказывать. Не смотря на то, что кошелек полностью на мои паспортные данные был зарегистрирован.

                                                                                                                                Надо заплатить? paypal или кредиткой. На крайняк банковским переводом. То есть там, где вы сможете
                                                                                                                                реально отследить прохождение денег и отделить мух от котлет.

                                                                                                                                Подумайте только была б такая платежная система на западе. засудилиб нах. А у нас +- 2000 рублей…
                                                                                                                                а фигня :-) И многие с этим мирятся. А вот пока будем мириться — нас и будут разводить.
                                                                                                                                  –2
                                                                                                                                  не хватает лишь mail-денег и loveplanet-долларов)) на самом деле ситуация неприятная…
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    У меня была примерно такая же ситуация.
                                                                                                                                    Одно время через мой кошелек проходило очень много денег. В неделю бросали до 50 тысяч рублей. Сразу же все переводили.
                                                                                                                                    Потом я забросил кошелек месяца на 2. И в один день бросил 10 тысяч рублей. Обнаружил на счету только 2000. Оказывается в тот период был оди ошибочный платеж на 8 тыщ. Сдвоился. А я и не заметил. Ну суммы были большие. Отправлял и не заметил что потратил больше.
                                                                                                                                    А когда деньги списали я был на 100% уверен что украли. Устроил такой скандал яндексу, их службе поддержки, их службе безопасности, да и вообще всем кто трубку брал телефонную :):) Оказалось — сам дурак. Свели баланс, все точно проверили и оказалось что Элекснет действительно ошибся и перевел платеж два раза.

                                                                                                                                    Кстати. Яндекс.Деньни и Яндекс — это две разные компании.
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      Кстати, лучше им сразу звонить. По телефону они решают вопросы намного оперативнее. А дозвониться им можно легко.
                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                      Если на счету появились чужие деньги и это было замечено, то не нужно их спешить тратить, лучше разобраться с платёжной системой, иначе это обычное воровство. Так же можно зайти в магазин, стащить вещь, и потом сказать, что если бы продавец не отвернулся, то никогда бы не стал красть.

                                                                                                                                      Если яндекс.деньги стащил деньги, то тоже совсем не смешно, это точно такое же воровство. Один человек сказал «стащили и ладно», другой сказал тоже самое, а между тем несложным подсчётом выясняется, что ограбив множество людей зарабатываются миллиарды.

                                                                                                                                      И после вот такого дерьма ещё начинаются разговоры, почему в России многие любят кэш и не доверяют электронным деньгам. Потому что наличку можно отобрать лишь при физическом контакте или скрытно, но тоже физически, а «многоуважаемые» электронные грабители делают своё чёрное дело не сходя с места.
                                                                                                                                        0
                                                                                                                                        Сравнение с магазином не совсем корректно. Лучше так: вы оплатили в магазине товар, но вам дали сдачу больше, чем нужно, а вы промолчали и ушли. Вот это, имхо, более точно.
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          Представляю, захожу в магазин купить батон хлеба, даю 50 рублей, и мне возращают 1000. А я вот взял и промолчал, получил штуку с батоном и ушёл. В следующий раз прихожу, даю 2000 рубликов, а мне в ответ строят невинные глазки, типа мы ничего не брали.

                                                                                                                                          По Моему Скромному Прескромному Мнению это не выглядит более точным. Да и ещё, платёжная система, которая сначала совершает ошибку перевода, потом ждёт полгода чтобы ограбить клиента, именно ограбить, а не исправить свою предыдущую ошибку, вообще не заслуживает право на существование.

                                                                                                                                          Это лишь значит, что грабить людей — официальная политика. Против таких вот дельцов есть два законных способа борьбы, или обращаться в суд, или не пользоваться подобными услугами. Лично я рекомендую второй, не пользуйтесь тем, что вас кинуло, натянуло, поимело.
                                                                                                                                            +1
                                                                                                                                            Обман и опасность подстерегает на каждом шагу — от этого нельзя застраховаться =)
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              Зато можно снизить риск.
                                                                                                                                              ***
                                                                                                                                              Если у вас нет собаки, ее не отравит сосед.
                                                                                                                                              И с другом не будет драки, если у вас друга нет.

                                                                                                                                              Если у вас нету тети, ее вам не потерять.
                                                                                                                                              И если вы не живете, то вам и не умирать.
                                                                                                                                              ***
                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                        Провокационная статья. Недоверие к платежным системам возникает, прежде всего из-за таких статей. Ошибки, особенно в транзакциях очень быстро исправляются, но e-mail не лучший способ для их выяснения, т.к. не является официальным каналом передачи информации, если не подписан Вашим зарегистрированным электронным ключем.
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          В данной ситуации если она имела место быть конечно Яндекс оказался неправ. Но Российские платёжные системы это ещё куда ни шло, западные кидают так чуть ли не каждый день — взять к примеру ту же PayPal, они вам будут красиво улыбаться до тех пор, пока беспочвенно не заподозрят вас в чём то. А потом можете повращаться со всеми своими деньгами.
                                                                                                                                            –5
                                                                                                                                            не понимаю, что заставляет людей пользоваться яндекс.деньгами?
                                                                                                                                              +2
                                                                                                                                              Простота и доступность.
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              В данной ситуации совсем не до улыбки. Для такой серьёзной компании это совершенно недопустимый случай!
                                                                                                                                                +2
                                                                                                                                                Я всегда лояльно отношусь к крупных компаниям, понимая какое количество у них клиентов и какое количество проблем они могут создать именнно _своими_ косяками — как данном случае человек, который не смог правильно ввести номер счета, когда деньги зачислял.
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                про ошибочный платеж на чужой телефон не нужно писать сообщения «типа «верните мне, пожалуйста, мои деньги»» — можно обратиться к сотовому оператору и попросить сделать корректировку. показываете чек, пишете заявление (есть правда определенные особенности у каждого оператора)…
                                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                                  Конечно не надо, но тем не менее люди так делают :)
                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                    ну если вам так напишут — вы уже знаете как им ответить ))
                                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                                  В этом топике слишком много смайлов. [x]
                                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                                    Не плакать же мне из-за 1000 рублей =)))
                                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                                    Респект Вам, kooheboos, за то что эта ситуация вызывает улыбку.
                                                                                                                                                    У меня бы данная ситуация вызвала раздражение и злость, хоть 2000 тоже не такие большие деньги.
                                                                                                                                                      +2
                                                                                                                                                      Тут даже речь идет о 1000 рублей =) А вообще первоначально я, конечно, был раздражен, но прошло уже недели 2 с того времени, поэтому только улыбаюсь :)
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        Вот потому и респек
                                                                                                                                                        : o)
                                                                                                                                                      +2
                                                                                                                                                      Мне как то 300WMZ закинули. Попросили — вернул :)
                                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                                        Держи, сразу +4 тебе за такое — я знаю кто как раз не возвращал ничего :)))
                                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                                          Благородно :)
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          С Я-деньгами действительно ошибок много, т.к. ненадо никаких авторизация и подтверждений при переводе, да и переводы сами обезличены в отличии от WebMoney где ясно видно кто и с какой целью делает перевод.
                                                                                                                                                          Я однажды перевел случайно незнакомому человеку 1000wmz, потом попросил вернуть — вернул (я его отблагодарил).
                                                                                                                                                          Всё же так правильно.

                                                                                                                                                          Хотя, мне на днях 12 тысяч рублями на пластик упали, откуда неизвестно :)
                                                                                                                                                          Самое странное, что в банке (Глобэкс) ничего толком обьяснить не смогли, по текущим выпискам деньги какбе всегда на карте находились (но на старых выписках их нет) — чудеса :)
                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                            Весело, вот так взять и перевести налево килобакс. А половина килобакса это как раз 12 штук деревянных, следовательно если воспользоваться этими 12 штуками, то в следующий раз пропадёт килобакс. Это уже схема!!!
                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                              Как я уже сказал, у меня не получилось выяснить откуда ко мне попали эти 12K, так что я и вернуть их не могу.
                                                                                                                                                              Вы может быть предложите их пожертвовать, но я и так регулярно занимаюсь благотворительностью и на большие суммы, так что моя совесть чиста :)
                                                                                                                                                            +2
                                                                                                                                                            Непорядок.
                                                                                                                                                            Номерок тикета не подскажете?
                                                                                                                                                            Разберемся.
                                                                                                                                                              +1
                                                                                                                                                              2008080833002938

                                                                                                                                                              Спасибо!
                                                                                                                                                                –1
                                                                                                                                                                В описанной ситуации на ваш кошелек тройное зачисление приключилось, а не двойное.
                                                                                                                                                                Списаны были только излишне зачисленные средства, то есть сумма в размере двойного платежа.
                                                                                                                                                                  –2
                                                                                                                                                                  Как можно верить корявой системе зачисляющей деньги кому попало?
                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                    В описанной ситуации двойное зачисление было — в доказательство этому привожу историю платежей:

                                                                                                                                                                    08.08.2008 11:35 расход 817,42 руб. отмена ошибочного зачисления
                                                                                                                                                                    08.08.2008 11:34 расход 955,67 руб. отмена ошибочного зачисления
                                                                                                                                                                    07.08.2008 19:24 приход 2 016,45 руб. Система e-port, пополнение кошелька
                                                                                                                                                                    23.11.2007 10:43 расход 1 532,00 руб. магазин
                                                                                                                                                                    23.11.2007 10:24 расход 493,35 руб. магазин
                                                                                                                                                                    23.11.2007 04:44 приход 955,67 руб. Система СИТИКАРД, пополнение кошелька
                                                                                                                                                                    23.11.2007 00:28 приход 955,67 руб. Система ИЖКАРД, пополнение кошелька
                                                                                                                                                                    23.11.2007 00:01 расход 774,00 руб. магазин
                                                                                                                                                                    22.11.2007 23:13 приход 955,67 руб. Терминал Элекснет, пополнение кошелька

                                                                                                                                                                    Речь в моем топике идет о 23.11.2007 — как я и описал зачисление мое было ночью (00:28), а ошибочное еще более глубокой ночью (04:44). Если Вы, говоря о тройном зачислении, имел ввиду 22.11.2007 — это зачисление тоже было мое. К сожалению все это голословно, конечно, потому что чеки не остались.

                                                                                                                                                                    И еще, если позволите, один вопрос — как вы определили где «мои» зачисления, а где «чужие»?
                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                      * зачислении, имел ввиду 22.11.2007 = зачислении, имея ввиду 22.11.2007
                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                        Корректное зачисление было проведено через сеть терминалов Элекснет.
                                                                                                                                                                        Системы Ижкард и Ситикард действуют на территории Урала и платежи через них были ошибочны.

                                                                                                                                                                        Определить корректное зачисление не составляет труда, если, связавшись с контрагентом, посылавшим его, уточнить валидность зачисления.
                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                          Я не знаю каким образом у вас распознаются терминалы, но я точно помню когда, где и какую сумму я клал лично. Опять же — к сожалению никаких доказательств нет.

                                                                                                                                                                          Спасибо за разъяснения.
                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                            А письмишко чиво не прислали? :)
                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                    Надо разбираться до конца, повнимательней прочитать публичную оферту, как минимум 1000 они должны вернуть, причем «замораживать» ее они вообще не имеют права…

                                                                                                                                                                    Only users with full accounts can post comments. Log in, please.