Comments 8
"Используя такие инструменты, как обратный звонок и онлайн-чат на сайте, вы можете сократить время ожидания клиента при его первом обращении в вашу компанию."
А ещё проклясть ваш сайт из-за неведомой хрени, загораживающей контент. Не у всех 4к экраны (да, все верно: у некоторых одаренных сайтостроителей на FHD экране эти чёртовы окошки безальтернативно загораживают контент). А что уж говорить про смартфоны. И не надо про мобильные версии говорить: у большинства сайтов они убоги и не имеют нужного функционала.
Это уже вопрос к разработчикам сайтов, а не к данной статье. Ведь есть способы как все уместить и как не выйти за грань в данных вопросах.
Скажем так, я не видел еще не одного сайта с
виджет обратного звонка, который меня бы не раздражал. И да, я понимаю, что такие как я — не целевая аудитория, но если владелец сайта считает меня за идиота, не способного найти e-mail/телефон на сайте — это минус в рейтинге.
Я делал, чисто иконка. Не всплывает и не раскрывается сама по себе. Хочешь — кликни, не хочешь — беспокоить никто не будет.
Максимум одно письмо в месяц по рассылке и личным данным, обычно 2-4 в год. Звонки только по заказам(если не стоит галочка «не звонить мне, я всю инфу проверил») и обратным звонкам.
Для лояльных пользователей 2-5 заказов в месяц, статистика может вырости в 2-5 раз.
Максимум одно письмо в месяц по рассылке и личным данным, обычно 2-4 в год. Звонки только по заказам(если не стоит галочка «не звонить мне, я всю инфу проверил») и обратным звонкам.
Для лояльных пользователей 2-5 заказов в месяц, статистика может вырости в 2-5 раз.
Статья — интересный взгляд с той стороны. Продажники рассказывают, как должно быть правильно, по их мнению. Хабровчанин чаще всё-таки со стороны клиента, может, кто-нибудь напишет ответочку «Почему шаблонный маркетинг раздражает хабровчанина». Хотя что-то такое уже писал Сергей Абдульманов.
Sign up to leave a comment.
5 простых способов улучшить общение с клиентами