Известные проблемы, ошибки и исправления в обновлениях Windows 10 на октябрь 2018

Original author: Lawrence Abrams
  • Translation


Прошло почти две недели с момента выпуска компанией Microsoft обновлений для Windows 10 в рамках October 2018 Patch Tuesday – и это были долгие две недели. Этот набор патчей можно назвать худшим вторником патчей от Microsoft за очень долгое время, поскольку в нём обнаружилось множество ошибок, не только делающих ПК на Windows 10 непригодными к использованию, но и приводящих (в некоторых случаях) к потере файлов пользователями.

Всё было настолько печально, что Microsoft пришлось отозвать обновления для Windows 10 от октября 2018, чтобы как следует выяснить, что именно стало причиной проблем, исправить это, и потом проверить обновлённый набор при помощи Windows Insiders.

В этой статье мы рассмотрим наихудшие ошибки, связанные с этими обновлениями, и решения по их исправлению.

Обновление от октября 2018 удаляет некоторые файлы пользователей


Наиболее разрушительной ошибкой в этом пакете обновлений можно назвать баг, удаляющий данные пользователя в процессе обновления. Таким пользователям не остаётся делать ничего другого, как восстанавливать данные из резервной копии, теневых копий, через восстановление системы или через ПО для восстановления файлов.

Дошло до того, что в Microsoft порекомендовали не использовать компьютеры, пострадавшие от этой ошибки, чтобы у ПО для восстановления файлов было больше шансов их восстановить.

Через неделю в Microsoft объявили, что удаление файлов было связано с тем, что на компьютерах пользователей была включена настройка Known Folder Redirection [перенаправление известных папок].

«Перед повторным выпуском октябрьских обновлений наше расследование установило, что очень небольшое число пользователей потеряло свои файлы во время обновления октябрьским пакетом, — указано в объявлении от Microsoft. – Это происходило, если до этого была включена функция Known Folder Redirection (KFR), а пользователь оставил файлы в изначальной, „старой“ папке, вместо того, чтобы переместить их в новую, на которую настроено пеернаправление. KFR – это процесс перенаправления известных папок Windows, включая Desktop, Documents, Pictures, Screenshots, Videos, Camera Roll, и т.п. с их местоположения по умолчанию, c:\users\username\, в новое место. В рамках обратной связи предыдущего, апрельского пакета обновлений, пользователи сообщали о появлении дополнительной, пустой копии „известных папок“ на устройстве», — поясняет Джон Кейбл, директор по управлению программами, обслуживания Windows и доставки. «На основе обратной связи от пользователей мы ввели в октябрьских обновлениях код, удаляющий эти пустые копии известных папок. Это изменение, совместно с другим изменением, обновлявшим последовательность применения обновлений, привело к тому, что изначальные, „старые“ папки были удалены вместе с их содержимым, и нетронутыми остались только „новые“.

К сожалению, пользователи, у которых не было резервных или теневых копий для восстановления файлов, смогут восстановить их только при помощи специального ПО для восстановления удалённых файлов, вроде Recuva.

Несовместимый драйвер клавиатуры ронял компьютеры HP


Установив последний пакет обновлений, пользователи компьютеров HP обнаружили у себя множественные отказы ОС в виде „синего экрана смерти“, демонстрировавшего ошибку WDF_VIOLATION. Эти отказы вызывал несовместимый драйвер клавиатуры HP (версии 11.0.3.1), устанавливавшийся вместе с обновлениями



Согласно сопутствующей статье, Microsoft обнаружила вызывавший проблемы драйвер и удалила его из Windows Update. Для пользователей, установивших драйвер, и ещё не перезапускавших компьютер, Microsoft выпустила другое обновление, удаляющее несовместимый драйвер.

»Работая совместно с HP, Microsoft определила драйвер от HP с известной несовместимостью с определёнными устройствами от HP при работе с Windows 10 версий 1803 и 1809. 11 октября Microsoft удалила драйвер из обновления, чтобы уменьшить количество пострадавших устройств. Также мы выпустили обновление KB 4468304, удаляющее несовместимый драйвер с устройств, которым требуется перезагрузка. В HP активно работают над этой проблемой".

Пользователи, установившие драйвер, перезагрузившие компьютер, и столкнувшиеся с падением ОС, могут воспользоваться инструкцией по восстановлению.

Проблемы с аудио после установки обновлений


Какое-то время Microsoft отправляла пользователям аудиодрайвер Intel по ошибке, из-за чего аудио на их компьютерах перестало работать в версиях Windows 10 1803 и 1809. Пострадавшие от драйвера пользователи столкнулись с отсутствием звуков в Windows 10, а операционная система выдавала сообщение «No Audio Output Device is installed» [отсутствует устройство для вывода аудио].



Microsoft уже прекратила распространение этого драйвера, но если вы пострадали от этого, можете воспользоваться инструкцией по восстановлению.

Проблемы с яркостью экрана


После установки обновлений некоторые пользователи жалуются на очень маленькую яркость дисплея после каждой перезагрузки компьютера. Им приходится восстанавливать её уровень вручную. Возможно, это удастся исправить после установки обновлённого драйвера видеокарты, но большинство людей с такой проблемой говорят, что это не помогает.

К сожалению, в данный момент у этой проблемы нет известных решений.

Приложения Microsoft Edge и UWP не могут соединиться с интернетом

После выхода Windows 10 1809 приложения Microsoft Edge и Microsoft Store требуют включения поддержки TCP/IPv6, без которой они не могут выйти в интернет. Чтобы включить поддержку, необходимо:
  • Открыть настройки.
  • Выбрать «Интернет и сети».
  • Выбрать «Изменить настройки адаптера».
  • Кликнуть правой клавишей на адаптер, который используется для выхода в интернет, и выбрать «Свойства».
  • Убедиться в наличии галочки напротив Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
  • Нажать OK для выхода из свойств.


После этого можно проверить, выходят ли в интернет Edge и приложения. Если это не помогло, можно отредактировать реестр. Для этого надо запустить regedit.exe и перейти в ветку

«HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters»
Там нужно найти переменную DisabledComponents и установить её значение в 0.



Предупреждение «Требуется ваше внимание», связанное с драйверами Intel Audio


Наконец, если при попытке установить последние обновления вы видите уведомление «Требуется ваше внимание», под которым демонстрируется драйвер «Intel Audio Display (intcdaud.sys), KB4465877», вы не сможете установить последнее обновление Windows 10.



Вы видите это сообщение, поскольку Microsoft обнаружила несовместимость с драйверами Intel, которые могут вызвать проблемы с октябрьским обновлением. Microsoft заявляет, что если вы видите это сообщение, вам нужно нажать «назад» и подождать, пока не выйдут обновлённые драйвера.

Ошибка с распаковкой архивов Zip


Ещё одна ошибка в обновлении до Build 1809 приводит к тому, что пользователю не показывают подтверждение о перезаписывании файлов сверху при извлечении файлов из zip-архивов при помощи встроенной функциональности Windows. Эта ошибка ведёт себя непоследовательно, поскольку у некоторых пользователей файлы были перезаписаны без подтверждения, а у некоторых вообще ничего не произошло. Эту ошибку исправили в последнем обновлении Windows 10 19H1.
AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

More
Ads

Comments 50

    +1
    Обновления Windows, которые мы заслужили >:(
      0
      А известно ли, когда исправят ошибки в обновлениях?
        +3
        Счас повылезут адепты Вынь 10 и расскажут, что нечего пользоваться устаревшими ОС, а не отключаемые обновления это вообще внеземная благодать.
          +1
          А НЕ адептам надо ждать 1-го сервиспака на выходящие каждые полгода новые ОС :) А лучше даже третьего, как было с XP. Жаль что в концепции разработки теперь нет сервиспаков.
            –3
            Да всё проще: Windows — не нужен. Для работы, по крайне мере.
              +2

              Как будто на LOR попал.

                0
                Причем тут Linux?
              0
              Жаль что в концепции новых технологий нет поддержки старых версий виндоус. (DirectX12 например)
                0
                Может, сразу шестого, как с NT4? :D
                А ещё в концепции теперь бандлы обнов, и применять сразу бандлом, и кто их знает, что они туда втихаря натолкали — или оставаться уязвимыми, или ставить кота в мешке.
                  +1
                  Доктор, у меня генту, что мне делать =)?
                +2
                Как же хорошо, что я все-таки смог отключить автоматические обновления.

                Из статьи я не понял — сейчас уже можно обновляться, или еще не все исправлено? В центре обновления доступно только Windows 10 Version 1803, который как раз глючный, как я понимаю. Или они последовательно ставятся?
                  0

                  Шанс наткнуться на проблему был крайне низок в любом случае. Они довольно быстро остановили gradual rollout. Может даже надо было вручную обновления проверять, чтобы его увидеть.


                  Этот самый rollout пока не возобновили.

                    0
                    1803 — это весеннее обновление (формат нумерации — год+месяц). Новое имеет номер 1809.
                      0
                      Да, действительно. Я не так понял, что там написано
                      Накопительное обновление для Windows 10 Version 1803 для систем на базе процессоров x64, 2018 09 (KB4457128)
                      0

                      Я тоже так думал, пока вдруг через полгода система таки

                        0

                        я так и умру не узнав что же вы сделали с системой.
                        или это из серии "кажется я все бэкапы"

                      0
                      Убедиться в наличии галочки напротив Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
                      Стоит отметить, что подобный способ отключения поддержки IPv6 никогда не являлся рекомендуемым. Рекомендуемый — через правку реестра.
                        +2
                        Это две разные «галки» — enabled on interface и enabled in kernel. Бывает, что в системе есть интерфейсы, где IPv6 не_нужен, и одновременно он бывает нужен где-то ещё. Для этого случая используется галка на интерфейсе.
                        –1
                        В одной проблеме виноваты ламеры включившие с бодуна редирект, но не переместившие в новое место свои файлы. В двух ошибках виноваты производители железа со своими кривыми драйверами. И только с Эджесом непонятно — почему же он не ходит в нет без ІР6, если мой провайдер всё равно ІР6 не поддерживает…
                          0
                          В одной проблеме виноваты ламеры включившие с бодуна редирект, но не переместившие в новое место свои файлы.

                          Поэтому мы их удалим, пускай страдают. Хорошая логика.


                          В двух ошибках виноваты производители железа со своими кривыми драйверами.

                          Зачем заранее тестировать драйвера, если можно сразу разослать их некоторым пользователям и посмотреть на их реакцию?


                          P.S. Если я как пользователь вручную обновляю драйвера или систему — значит, я никуда не тороплюсь и я буду знать, что было причиной неполадок. Но если косяки происходят в системе, которая обновляется без моего участия в самый неподходящий момент, то в неполадках можно винить только саму систему.

                            0
                            Тогда вопрос — а нафига вообще делалось подписывание драйверов и этот ваш самый WHQL?
                              +1
                              Скорее всего использовали Dual Mode сокеты. Штука удобная но не работает без включенного IPV6
                              0
                              А вообще отрубил все возможности обновления у винды и прекрасно себя чувствую и вот булочку ем, нефранцузскую.
                                0
                                А как там рыжая лиса прыгает?
                                +2
                                Назад, в пещеры…
                                Хорошая же система была, 7 для своего времени, 8.1 (да, после добавления 1).
                                Какие-то пляски с бубном возвращаются.
                                Убедиться в наличии галочки напротив Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).

                                А вот это самое прекрасное. С учётом, что в винде ipv6 имеет приоритет перед ipv4, могут начаться проблемы. Я помню, проблемы связанности, когда рабочие станции начали терять контроллеры домена, и наоборот. Ну то есть ipv6 в сети не используется, но при включённых настройках -неприятное такое поведение. И если клиенты обновляются часто, то контроллеры домена каждые пол года с ОС на ОС не переезжают.
                                Кстати, у меня ещё и какой-то софт в сети буксовал просто при факте наличия включённой настройки ipv6. Конечно, вопрос к разрабам этого ПО, но с другой стороны, ipv4 ещё пока не думает помирать.
                                  0
                                  И если клиенты обновляются часто, то контроллеры домена каждые пол года с ОС на ОС не переезжают

                                  Категорически советую в доменной среде использовать LTSB версии клиентов. Это офигительно упрощает жизнь всем. И, как приятное дополнение, эта версия ещё и легче для машинок. По опыту вполне прилично можно работать на PentiumD с 2 Гигабайтами ОЗУ.
                                  0
                                  Файлы в папке «Мои документы» я терял ещё при обновлении с WinME до WinXP (инсталлятор каким-то очень медленным способом часа три переносил файлы (гига три там было) из одной папки в другую, и когда моргнул свет, оказалось, что половину файлов он недонёс). С тех пор в «стандартных папках Windows» не храню ничего, и каждый раз очень удивляюсь тем, кто хранит.
                                    0
                                    У меня на четырёх устройствах (ПК + 3 ноута) все принтеры с их драйверами слетели после обновы.
                                    А вот файлы остались на месте.
                                      +1
                                      Я хочу задать глупый вопрос, но если не задам, то рискую остаться с ним. Что можно обновлять 10 раз в драйвере клавиатуры? 11 версия! Я решительно не понимаю почему предыдущие версии драйвера клавиатуры требовали замены. Может кто-то более просвещенный подскажет?
                                        0
                                        Предполагаю, что могло быть вызвано изменениями в самой винде, например, способе взаимодействия с драйверами.
                                          0

                                          Возможно, 11 раз добавлялась поддержка новых клавиатур

                                        0
                                        На днях пришла 1803.
                                        На гибридном диске обновлялась 4 часа (ставилась, для сравнения, минут 20) — хотя, казалось бы, ты же уже всё скачала, просто установи.

                                        Странные дела.
                                          0
                                          Да уж. Большому кораблю — большая торпеда. Обновления призваны убрать баги, а не наплодить новых. В майкрософт видимо так не считают… никогда не буду устанавливать win10 себе. Уж лучше серверную версию 2016, если directx 12 вдруг понадобится. Или вообще уйти на никсы. Мелкомягкие как всегда «радуют» — вместо того, чтобы достойно признать свои ошибки и похоронить неудачный проект, они пытаются вытянуть из него как можно больше денег, навязывая его в качестве предустановленной ос и в сговоре с производителями ноутбуков обеспечивая отсутствие драйверов под другие ОС, блокировки установщиков на уровне БИОС и т.д.
                                            0
                                            Однобокое мнение.
                                            В других ОС багов не меньше, вобщей массе, в какой-то версии больше в кокой-то меньше. Весь вопрос в широте использования. Так если сидишь на Linux и пользуешься только CLI и парой проф прог то можешь не замечать, баги со звуком, которые там частенько бывают, баги с драйверами сетевых контроллеров и т.д.
                                            Windows при своем широком использовании баги вылазят со всех сфер, от проф использования до домохозяек и школьников, которым вздумалось поиграться и включить редирект.
                                            Используйте ОС которая вам больше подходит по роду деятельности вот и все.
                                              +1
                                              Я не спорю, на вкус и цвет все фломастеры разные. Именно по этому я использую серверные ос Windows в качестве рабочих станций — шанс на краш системы из-за обновления сведен к минимуму, ибо там бетатестеры более дотошно проверяют работоспособность. Если рухнут сервера какого-нибудь банка или глобальной корпорации — майкрософт ждет крупный иск. Никсы тоже имеют глюки, но вот про баги со звуком меня рассмешило — ни в одной ОС кроме Win10 еще никогда не было СТОЛЬКО багов именно со звуком — едва ли не после каждого обновления, если не чаще, на сервисе Ответы mail.ru тоннами вылезают вопросы «Не работает звук Windows 10». И это не голословно: otvet.mail.ru/search/%D0%9D%D0%B5%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82%20%D0%B7%D0%B2%D1%83%D0%BA%20Windows%2010
                                              Так что серверная ОС в качестве рабочей станции на домашнем компе значительно превосходит весь ширпотреб, который льется как из ассенизаторного бака из рога изобилия от кодеров майкрософт ИМХО. Никсы — это да, на любителя. Для серфинга в инете наиболее подходящее решение, но не для тех, кто шарахается от командной строки в ужасе. Опять же ИМХО.
                                              0
                                              Или вообще уйти на никсы.

                                              и куда деваются все ушедшие на никсы? — в рай што ле ;) — 15 лет читаю такие фразы, а процент пользователей никсов всё так же болтается в районе одного процента. Ну или ≈10% если маки также считать никсами…
                                                +1
                                                stealch@kali:~$ uname -a
                                                Linux kali 4.18.0-kali1-amd64 #1 SMP Debian 4.18.6-1kali1 (2018-09-10) x86_64 GNU/Linux
                                                Тут мы =))
                                                  0
                                                  то что вас полтора процента существует я и так знаю. Вопрос в том, почему за столько лет этот процент не увеличился, если никсы уж такие хорошие
                                                  0
                                                  На андроид, например :) в смысле, работают с мобильных устройств. А там все-таки линукс.
                                                    0
                                                    серьезно? — не можешь отличить десктоп от мобильного устройства? ;)
                                                    gs.statcounter.com/os-market-share/desktop/russian-federation/#monthly-201710-201810
                                                      0
                                                      А что мешает при смене операционной системы заодно и платформу сменить?
                                                        0
                                                        Если у меня есть смартфон для мобильного интернета, то это совершенно не означает, что я сменил платформу. Для работы у меня по прежнему десктоп и засилия никсов там совершенно не наблюдается. Хотя процент маков таки чуть-чуть поднялся
                                                  0
                                                  Серверная 2016 не лучше 10-ки. Скоро стукнет год боевой эксплуатации, и очень много отрицательного набралось. 2008 серверная в разы лучше себя ведет на том же железе.
                                                    0
                                                    Не спорю, сам на 2008 R2 до сих пор и проблем не знаю. 2016 указал в качестве альтернативы для геймеров, которым зачем-то понадобился dx12.
                                                      0
                                                      Можете поделиться, какого рода проблемы? А то рассматриваем 2016й в роди HCI-платформы, но кусается по цене.
                                                    0
                                                    Могу еще добавить… На 3х компах с 1809: новом ноутбуке HP ProBook и двух стационарных, флешки появляются в системе через несколько секунд и то не всегда, а только после запуска управления дисками. Дальше еще смешнее: иногда не загружается с системой второй HDD/SSD — помогает запуск управления дисками или даже перезагрузка…
                                                      0
                                                      У меня 400+ ПК HP. Ни на одном не стоит драйвера клавиатуры, отличного от стандартного. Клавиатуры проводные. Видимо, речь идёт о каких-то беспроводных девайсах.
                                                        0
                                                        моделирование групповых политик работает некорректно, ранее мы открывали кейс по этой проблеме, вышло уже наверно 2 (3?) обновления (которые должны были повлиять на ситуацию), но пока что функция так нормально и не заработала…
                                                          0
                                                          Они еще каким-то образом умудрились сломать в недавнем накопительном обновлении ассоциации расширений файлов с программами, причём даже на версии 1803.
                                                          Аналогично приходится обходится всякими костылями с реестром или специальными программами.

                                                          Only users with full accounts can post comments. Log in, please.