Что нужно учесть при разработке Ui/Ux дизайна интернет магазина (часть1 — Типы пользователей)

Очень часто заказчики (да и многие дизайнеры) при заказе дизайна интернет-магазина и составлении технического задания ориентируются на свое мнение. Они считают, что если они покупают именно так, то значит все правильно.

Но нужно учитывать, что типы покупателей интернет-магазинов очень сильно отличаются. И что хорошо одним, не всегда хорошо другим. В своем дебютном посте я попробую рассказать свое виденье о самых популярных типах посетителей интернет магазинов. А о том, как эту информацию использовать и какие приемы использовать мы поговорим в следующей части.

А пока начнем.

8 Типов покупателей в e-commerce


1. Эксперт — знает характеристики продукта которые ему нужны. Тщательно просматривает всю информацию о товаре, изучает отзывы, смотрит видео о продукте.
В первую очередь ему нужно полное совпадение с тем что он ищет.
Expert

2. Скидочник — нет определенной цели покупки, покупает импульсно то, на что есть скидки и акции. Мониторит магазины в поисках выгодных предложений, бонусов и промокодов.
SaleBrain

3. Выгодник — отличается от скидочника тем что точно знает что ему нужно. Ищет конкретную модель товара. Ему важно только найти более выгодное предложение именно по этому товару. Уже был в офлайн магазине.
Bestpricer

4. Неуверенный — во всем сомневается, не может принять решение, пугается когда ему дают большой выбор похожей продукции, поэтому долго принимает решение.
Unskilled

5. Прохожий — случайный посетитель, праздно серфящий по интернету, врядли помнит
как к вам попал, но раз уж зашел, то решил посмотреть. Возможно
что-то и купит.
Passer

6. Хайпбист — человек, который следует за трендами. Хочет одеваться по последней моде. Интересуется новыми гаджетеми и технологиями.
Hypebeast

7. Неопытный — Человек который ранее не покупал онлайн или делал это всего несколько раз.
Unpractised

8. Опытный — практически все покупает онлайн. Отлично ориентируется и знает
как и что найти. Ценит свое время и удобство покупки.
Самый выгодный тип покупателя — держитесь за них.
OnlineShopper

Уверен что есть и другие типы, но самые популярные на мой взгляд я рассмотрел. Спасибо за прочтение.
Tags:
ui/ux дизайн, интернет-магазин, дизайн сайтов, советы и рекомендации

You can't comment this post because its author is not yet a full member of the community. You will be able to contact the author only after he or she has been invited by someone in the community. Until then, author's username will be hidden by an alias.