Ошибки в дизайне и юзабилити — это те недочеты, из-за которых посетители критикуют сайт, не хотят ничего покупать, отказываются от подписки и переходят к конкурентам. Чаще всего эти ошибки касаются технических неисправностей, логики, навигации, оформления, маркетинга и контента на сайте.
В этой статье мы рассмотрим примеры основных UX ошибок и выделим шестьдесят распространенных проблем, исправление которых гарантирует рост конверсии.
Если сомневаетесь, что это вам нужно — прочтите историю недовольного Васи. В ней рассказывается, как из-за одной ошибки интернет-магазин лишился постоянного покупателя.
