По заданию на перевозку, диспетчер сканирует магнитную карту и отдает ее водителю.
Водитель заезжает на погрузку, встаёт на весы, выходит из авто и прикладывает карту к считывателю.
В этот момент ERP получает текущий вес пустого авто, ERP вычисляет max вес к погрузке с учётом грузоподъёмности авто и передаёт на весы задание с весом к погрузке.
Начинается погрузка и когда вес отгрузки достигает заданного значения, подача продукции прекращается и ERP автоматически получает вес грудной машины.
Машина съезжает с весов и в ERP автоматически создается комплект отгрузочных документов, чтобы диспетчер распечатал и передал водителю при выезде с завода.
Спасибо!
Эта поездка была не единственной) А на этапе запуска новой системы в эксплуатацию, мне пришлось отвезти туда конкретного программиста, который выполнял разработку в ERP.
Я ему обещал, что мы не поедем обратно, пока не доведём до нормального состояния интерфейс и стабильность системы.
За тот 15-часовой рабочий день программист на месте сделал гораздо больше, чем из офиса за неделю. Когда он увидел конфликты диспетчера с водителями из-за багов в системе, агрессивных и уставших от стресса людей, его мотивация привести все в порядок была очень высокая.
И когда мы убедились, что система действительно работает, ближе у полуночи поехали обратно:)
Наша ERP неразрывно связана с БУ и НУ (единая информационная система).
Из АРМ видно всё, что нужно для оперативной работы менеджера и контроля директором по закупкам. Часть заявок формируется автоматически по бюджету, часть поступает от служб. Вся информация стекается в один АРМ. АРМ — это вершина айсберга, там под капотом очень мощная подсистема (это отдельная история вообще).
Штат ИТ параллельно был укомплектован и весьма компактно, увеличился всего на 4 сотрудника. Это помогло снять текущие вопросы и «пожары» и возможность для развития.
Ничего не было внедрено до меня, ни ВАТС, ни Wialon.
Сначала разработка и внедрения выполнялись с привлечением франчайзи (пока не был укомплектован штат и не было других подрядчиков), затем роль франчайзи сошла на нет из-за низкой эффективности (слишком много звеньев во франчайзи при управлении проектами, что влечет за собой проблемы, как со сроками, так и с качеством работ). Параллельно привлечены программисты на ИП и ГПХ, которые и выполняли ключевые разработки. Внедряли мы самостоятельно, так как часть штата — бывшие РП и выходцы из франчайзи (в т.ч. я сам).
Генеральный директор или инвесторы могут поставить только smart-задачу, и очень укрупненно, и часто очень непонятно. Smart-задача может звучать так: «надо сделать такую же CRM для закупок и логистики». Здесь важно понимать, что слово «CRM» в данном — это образное понятие и к CRM не имеет прямого отношения.
Производственными процессами управляет АСУТП. Часть производственных процессов плотно интегрированы с ERP.
Для CRM было много причин: перейти от сбыта к активным продажам, перейти от дилеров к конечным потребителям, восстановить долю рынка в регионах, увеличить маржинальность продаж и т.п.
Для разработки ИТ стратегии люди извне не привлекались. Есть стратегические цели компании, есть smart-задачи — бери и делай. Чтобы начинать с ИТ стратегии, нужно как минимум 3-6 месяцев, чтобы понять с чем имеешь дело, а времени даже на раскачку не было.
Часть 3 постараюсь на этой неделе сделать.
Запрос КП используем для всех поставщиков, кроме спец.поставок и импорта.
Обычно любая подсистема проходит этап опытной эксплуатации на лояльных контрагентах. Ловим и фиксим баги, улучшаем формы и обработку данных.
Затем переход на массовое использование с возможностью выбора ручкой обработки. Затем запрет ручных обработок и автоматический режим.
1. Частично данные (только действительно значимые и имеющие ценность) подгружались только из Excel-таблиц, предварительно подготовленные. Остальные данные заносили ответственные пользователи.
2. Да, такое бывает, когда в исторических системах и данных царит хаос, а дела передаются на словах :) После первого инцидента, сразу ставится задача — поднять актуальные договоры и провести их ревизию. А дальше, актуализировать данные в ERP и реализовать автоматический контроль сроков.
В статье описаны конкретные примеры применения технологии роботизации бизнес-процессов на предприятии в ERP-системе, которые носят прикладной характер и решают известные проблемы.
CRM это вершина айсберга. Вместе с ней мы провели большую работу по оцифровке данных в ERP, теперь у нас много данных.
Это позволяет нам видеть общую картину в динамике, в том числе по конкретным клиентам (появилось много аналитических отчётов).
Эффекты:
Продаем всю продукцию, которую способны произвести (сейчас ограничение продаж — это производственная мощность самого завода).
Уход от дилерской схемы к прямым договорам с конечными покупателями (стратегическая цель компании), не увеличивая штат менеджеров по продажам.
Увеличили долю продаж фасованной продукции (стратегическая цель компании).
Изменили процессы в производстве, логистике и отгрузках (расскажу во второй и третьей частях):
увеличили пропускную способность авто отгрузок в 2 раза (стратегическая цель компании).
оптимизировали тарифы на доставку продукции и раскрыли коррупционные составляющие (благодаря данным, которые у нас появились в CRM и ERP).
Спасибо.
У нас так:
Спасибо!
Эта поездка была не единственной) А на этапе запуска новой системы в эксплуатацию, мне пришлось отвезти туда конкретного программиста, который выполнял разработку в ERP.
Я ему обещал, что мы не поедем обратно, пока не доведём до нормального состояния интерфейс и стабильность системы.
За тот 15-часовой рабочий день программист на месте сделал гораздо больше, чем из офиса за неделю. Когда он увидел конфликты диспетчера с водителями из-за багов в системе, агрессивных и уставших от стресса людей, его мотивация привести все в порядок была очень высокая.
И когда мы убедились, что система действительно работает, ближе у полуночи поехали обратно:)
Из АРМ видно всё, что нужно для оперативной работы менеджера и контроля директором по закупкам. Часть заявок формируется автоматически по бюджету, часть поступает от служб. Вся информация стекается в один АРМ. АРМ — это вершина айсберга, там под капотом очень мощная подсистема (это отдельная история вообще).
Ничего не было внедрено до меня, ни ВАТС, ни Wialon.
Сначала разработка и внедрения выполнялись с привлечением франчайзи (пока не был укомплектован штат и не было других подрядчиков), затем роль франчайзи сошла на нет из-за низкой эффективности (слишком много звеньев во франчайзи при управлении проектами, что влечет за собой проблемы, как со сроками, так и с качеством работ). Параллельно привлечены программисты на ИП и ГПХ, которые и выполняли ключевые разработки. Внедряли мы самостоятельно, так как часть штата — бывшие РП и выходцы из франчайзи (в т.ч. я сам).
Генеральный директор или инвесторы могут поставить только smart-задачу, и очень укрупненно, и часто очень непонятно. Smart-задача может звучать так: «надо сделать такую же CRM для закупок и логистики». Здесь важно понимать, что слово «CRM» в данном — это образное понятие и к CRM не имеет прямого отношения.
Для CRM было много причин: перейти от сбыта к активным продажам, перейти от дилеров к конечным потребителям, восстановить долю рынка в регионах, увеличить маржинальность продаж и т.п.
Для разработки ИТ стратегии люди извне не привлекались. Есть стратегические цели компании, есть smart-задачи — бери и делай. Чтобы начинать с ИТ стратегии, нужно как минимум 3-6 месяцев, чтобы понять с чем имеешь дело, а времени даже на раскачку не было.
Запрос КП используем для всех поставщиков, кроме спец.поставок и импорта.
Обычно любая подсистема проходит этап опытной эксплуатации на лояльных контрагентах. Ловим и фиксим баги, улучшаем формы и обработку данных.
Затем переход на массовое использование с возможностью выбора ручкой обработки. Затем запрет ручных обработок и автоматический режим.
2. Да, такое бывает, когда в исторических системах и данных царит хаос, а дела передаются на словах :) После первого инцидента, сразу ставится задача — поднять актуальные договоры и провести их ревизию. А дальше, актуализировать данные в ERP и реализовать автоматический контроль сроков.
CRM это вершина айсберга. Вместе с ней мы провели большую работу по оцифровке данных в ERP, теперь у нас много данных.
Это позволяет нам видеть общую картину в динамике, в том числе по конкретным клиентам (появилось много аналитических отчётов).
Эффекты: