Введение
Привет! Наша команда Glowbyte Advanced Analytics разрабатывает ML-решения для прикладных индустрий (ритейл, банки, телеком и др). Многие задачи требуют нестандартных решений. Одно из них — оптимизация цепочек коммуникаций с клиентом с помощью Reinforcement Learning (RL), которому мы решили посвятить данную статью.
Мы разбили статью на три блока: введение в задачу оптимизации цепочек коммуникаций; введение в RL; а в третьем блоке мы объединяем 1 и 2 вместе.
![image](https://habrastorage.org/webt/ex/ou/id/exouid7jo9psbzroacnwedahnxu.jpeg)