Мы уважаем ваше мнение и не стремимся быть удобными и полезными для всех сразу. Невозможно быть полезным с такого рода услугами абсолютно всем. Кто-то может быть часто ездит в США и у него нет необходимости в нашем сервисе. Кто-то просто живёт в США. Кому-то не жаль денег на покупки дорогих вещей в московских бутиках и он не хочет заморачиваться, ожидать целый месяц посылки из штатов, беспокоиться дойдёт ли всё в сохранности. Кто-то технический гуру и полиглот и для него не проблема вопрос оплаты в американских магазинах и вопрос общения с американскими продавцами.
У нас есть свой клиент. Точно так же как АвтоВАЗ не пытается перебить клиентов у Bentley мы не пытаемся завлечь всех поголовно в наш сервис ;)
Вопросы у таможни могут возникнуть в-основном в 2-х случаях:
1) неверные данные в таможенной декларации
2) в посылке находится товар, который запрещён к пересылке и ввозу в страну (оружие, наркотики, запрещённые технические средства и т.п.)
Что касается оформления таможенной декларации — у нас есть 2 варианта — либо мы заполняем декларацию сами, либо декларацию заполняет клиент. В первом случае в принципе проблем на таможне быть не должно, потому что декларации у нас заполняют опытные компетентные сотрудники. Во втором случае мы, естественно, не можем знать как клиент заполнит декларацию, что он в ней укажет, и, соответственно не несём ответственности за то, что у таможни возникнут к нему вопросы.
Что касается пересылки запрещённых товаров — понятное дело мы такие товары не пересылаем и если клиент всё же умудрится такого рода товар каким-то образом через нас отправить — то мы ему в этом деле не помощники.
Так что — соблюдайте закон и вам не придётся улаживать никаких проблем с таможней и прочими правоохранительными органами.
Мы не навязываем свои услуги, мы говорим о преимуществах и удобстве работы с посредником. Точно так же для кого-то починить на кухне кран — это легко и просто и такому человеку не нужен посредник в виде сантехника или мужа. Но не все ведь при этом считают, что ремонтировать кран самостоятельно — это удобно и легко ;)
Да, таможенную пошлину за товары дороже 10 000 рублей оплачивать надо. Хотя некоторые клиенты хитрят и занижают инвойсовую стоимость в таможенной декларации (в процессе самостоятельного заполнения декларации у нас на сайте такая возможность технически имеется), но мы, как законопослушная организация, такое, конечно не приветствуем. Вся ответственность в случае возникновения вопросов у таможни в таком случае ложится на плечи клиента.
Для таких случаев у нас есть услуга «Проверка товара», о ней мы планировали подробнее рассказать в следующих постах. По желанию на нашем складе в США ваш товар могут проверить на соответствие наименованию и работоспособность. Экспертизу на подлинность, конечно, провести в таких случаях нереально (тут уж смотрите внимательнее при покупке, выбирайте надёжного продавца), но то, что после проверки вам не придёт кирпич вместо телефона и техника будет работоспособной — это мы гарантируем.
First Class? Ничего, не теряйте надежды ) У меня лично посылка фёст классом шла 39 дней до России, зато дошла целая и невредимая — даже коробка не помята. Ощущение было, будто не из США прилетела, а где-то на соседней улице завернули.
Разрабатываем сейчас новый макет карточки товара, старый, конечно, далеко не идеален. Если есть такая потребность — можно в принципе реализовать. Просто суть в том, что счёт в системе Ebaytoday только долларовый (хотя пополнять его можно любой валютой) и поэтому те, кто уже давно пользуется сервисом, по-моему, уже мыслят скорее в долларах, чем в рублях.
Но это в принципе только наши ощущения. Возможно большинству пользователей удобнее как раз наоборот.
Как раз сейчас готовим и скринкаст и несколько пошаговых инструкций. Рабочий материал скринкаста можно посмотреть здесь: www.youtube.com/watch?v=imVFCkOcq_w
У нас есть свой клиент. Точно так же как АвтоВАЗ не пытается перебить клиентов у Bentley мы не пытаемся завлечь всех поголовно в наш сервис ;)
1) неверные данные в таможенной декларации
2) в посылке находится товар, который запрещён к пересылке и ввозу в страну (оружие, наркотики, запрещённые технические средства и т.п.)
Что касается оформления таможенной декларации — у нас есть 2 варианта — либо мы заполняем декларацию сами, либо декларацию заполняет клиент. В первом случае в принципе проблем на таможне быть не должно, потому что декларации у нас заполняют опытные компетентные сотрудники. Во втором случае мы, естественно, не можем знать как клиент заполнит декларацию, что он в ней укажет, и, соответственно не несём ответственности за то, что у таможни возникнут к нему вопросы.
Что касается пересылки запрещённых товаров — понятное дело мы такие товары не пересылаем и если клиент всё же умудрится такого рода товар каким-то образом через нас отправить — то мы ему в этом деле не помощники.
Так что — соблюдайте закон и вам не придётся улаживать никаких проблем с таможней и прочими правоохранительными органами.
Но это в принципе только наши ощущения. Возможно большинству пользователей удобнее как раз наоборот.