Уверены, у многих компаний первый опыт с контекстной рекламой был не самый удачный: деньги потрачены, а выхлопа мало. Особенно это актуально в В2В сегменте, где высокая стоимость привлечения. Эта история как раз про В2В, и она тоже начиналась неудачно. Первый месяц рекламной кампании разочаровал и нас, и нашего заказчика, который до этого не имел опыта с контекстной рекламой и продвигался, в основном, через сарафанное радио. Ниже покажем на конкретном примере, почему контекстная реклама может привести к сливу бюджета и что мы предприняли, чтобы исправить ситуацию и в итоге привести 20+ новых В2В клиентов с крупными заказами: средний чек ~50 000 руб при стоимости привлечения лида около 4000 ₽.

История будет в трех частях:

Серия мини-кейсов про критические ошибки интернет-магазинов, которые мешали росту продаж и прибыли. Один кейс — одна ошибка. В шестом материале расскажем, как невнимание к товарному фиду в 3 раза снижало кликабельность рекламных объявлений. Из-за чего продажи интернет-магазина БАД уменьшались, а ДРР (доля рекламных расходов) достигала 33%, съедая большую часть прибыли.

Серия мини-кейсов про критические ошибки интернет-магазинов, которые мешали росту продаж и прибыли. Один кейс – одна ошибка. В этом материале рассказываем про проблемы с каталогом и карточками товаров на сайте другого интернет-магазина мебели, которые в 4 раза снижали конверсию в покупку.

Как продавать дорогие брендовые товары, когда спрос упал в 2 раза? Что повышает конверсию в сделку? Чем компенсировать снижение продаж в несезон? Интернет-магазин радиаторов нашел обеспеченную аудиторию, повысил продажи в 2 раза до 8,5 млн руб. и сохранил ДРР 10,5%.

В этом кейсе расскажем, как в e-commerce стимулировать продажи премиальных товаров с невысоким спросом, не увеличивая долю рекламных расходов. Покажем офферы для привлечения покупателей, готовых платить за европейское качество. И методы работы с Единой перфоманс-кампанией Яндекса, без которой теперь не запустить новую рекламу в Директе.  

Почему одни компании гребут заказы лопатами, а другие сокращают отделы продаж? Как нужно изменить сайт, чтобы повысить конверсию в заявку? Как вернуть покупателя, который долго выбирал? А что если фрод напал или кризис ударил по продажам? В кейсе застройщика загородных домов раскрываем секреты нестандартной работы с автостратегиями Я. Директа. 

Клиент обратился к нам в марте 2022 г, когда был ажиотаж на инвестиции в недвижимость, но у него было мало продаж. За 3 месяца мы увеличили количество заявок в 3 раза за счет доработки сайта и автостратегий Яндекса. Успешно отразили фродовую атаку летом 2023 г.  А в ноябре 2023 г спрос упал и нужно было выжимать максимум из рекламы.  Мы сделали: микс из микро и макро конверсий, обучили  Товарную кампанию продавать дома, словно это микроволновки, и немного обманули Пакетную стратегию Яндекса. В итоге за 1,5 года увеличили продажи в 4 раза.

Как продавать сложные, нестандартные товары на WB? Когда производство идет под заказ и доставка становится невыносимо долгой. Что делать, если отрицательные отзывы понизили рейтинг и карточка товара упала в выдаче? Как вернуть доверие покупателей и повысить привлекательность карточки?  Как продвигать такие товары? 

Компания по производству картин и зеркал начала продажи на WB, но не знала, как решить проблемы нестандартного товара. Перестали изготавливать под заказ и в 4 раза увеличили скорость доставки. Улучшили качество упаковки и стали получать положительные отзывы вместо отрицательных, рейтинг вырос с 3,7 до 4,3 баллов. 

В 4 раза повысили ранжирование карточки за счет правильных ключевых фраз, графической воронки продаж и вышли в ТОП-20. Начали продавать КГТ (крупно-габаритные товары) и стали получать 20% дополнительного дохода. Нашли новые точки роста - расширили ассортимент: картины, сгенерированные нейросетью и модульные постеры. Прямая реклама не работала, поэтому увеличивали присутствие товаров на выдаче при помощи акций Wildberries.

Кейс селлера, который в 6 раз увеличил свои продажи с 345 324 р до 1 944 847 р. 

Производитель ошейников от блох BioDoctor разработал свою рецептуру из эфирных масел, придумал дизайн и напечатал упаковку. Но все эти замечательные ошейники томились на складе, а продажи были, как кот наплакал: Ozon - 10 000 р. в месяц. Wildberries - 65 000 р. в месяц. Летний сезон был в самом разгаре, а кошки и собаки России все ещё гуляли без ошейников BioDoctor. 

Рассказываем, как помогли производителю правильно позиционировать свой моно-продукт на маркетплейсах; поднять рейтинг карточки до 4,7 ⭐ и заработать 631 отзыв; выгодно управлять ценой; продвинуть товар в топ-2 по выдаче и увеличить оборот с 75 000 р до 1 500 000 р. в месяц.

В 2023 году с нуля запустили собственный проект по продаже настольных ковриков для ноутбука, клавиатуры и мыши. Нашли поставщика в Китае, доставили товары в Москву и запустили продажи на трех маркетплейсах: Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Результат — более 5 млн руб. дохода за год на 12 SKU (ковриков разных цветов).

В статье расскажем о сильных и слабых сторонах каждого из маркетплейсов. На Ozon и Wildberries высокая конкуренция, не все рекламные инструменты одинаково полезны, но можно экономить на логистике и сокращать комиссию площадки. На Яндекс Маркете меньше конкуренция, низкая комиссия, встроенная нейросеть, отзывчивая техподдержка и рабочий инструментарий для буста продаж.

Делимся в кейсе лайфхаками, которые будут актуальны и в 2024 году:

• Как запустить продажи на всех маркетплейсах — алгоритм работы;

• Что делать при сезонном спаде и почему еще могут проседать продажи;

• Как экономить на логистике и сокращать комиссию площадки.

5 лет продвигали сайт «Своя земля» – снизили стоимость лида с 18К до 4К и нарастили объем в 18 раз. Потом пришел конкурент, сделал лендинг и за месяц снизил цену лида в 10 раз. А когда сравнили результаты через 4 месяца то увидели: с лендинга на 30% больше лидов, но в 15 раз меньше продаж. Расскажем, почему дешевые лиды с лендинга оказались не эффективны.

В сфере контекстной рекламы один из самых популярных вопросов — что лучше: лендинг или сайт?  Для каких видов бизнеса лендинг будет эффективнее сайта? А когда вести рекламу на сайт оказывается выгоднее? Отвечаем на этот вопрос примером из загородной недвижимости. 

Наш клиент — девелоперская компания «Своя земля» — за 15 лет продала в Подмосковье 18 000 участков без подряда и коммуникаций. Сейчас в работе находятся 16 поселков от дачных до ИЖС. 

В 2018 г. клиент пришел к нам с проблемой: очень дорогие лиды, доходящие до 18 740 р., и отсутствие продаж с контекстной рекламы за последние несколько месяцев. Поставил нам задачи: наращивать лиды, понизить и удерживать их стоимость.

Снизили стоимость привлечения оптовых заказов вдвое, убрав с сайта корзину. Нашли в рекламе идеальное сочетание из 8 микроконверсий и масштабировали оптовые продажи подшипников в 3 раза. Запустили товарные кампании с оптимизацией по email и привлекли 100+ заявок от крупных заказчиков.  

Этот кейс посвящен сложной нише — оптовым продажам подшипников. Будет полезен собственникам, руководителям по маркетингу и интернет-маркетологам.

В рекламе для оптовиков, всегда встает вопрос: как привлекать только В2В аудиторию и исключать розничных покупателей? Оптовые и розничные пользователи используют в поисковиках одни и те же ключевые запросы. И только немногие прибавляют к ним слова, типа: «оптом», «опт», «поставщик» или «купить оптом». Частотность таких запросов крайне мала, поэтому сегментации семантики не достаточно для отсеивания розничных покупателей. Нужно обучать алгоритмы Яндекс Директа приводить целевую аудиторию при помощи детально настроенной аналитики. 

Кейс для маркетологов, собственников бизнеса и специалистов по контекстной рекламе.

Как добывать клиентов из контекстной рекламы в перегретой тематике, где стоимость клика 500 рублей, а ваша экономика требует лиды не дороже 1500? Расскажем, как привлекать заявки в таком кровавом океане, не завышая ставки до небес.

У компании по строительству заборов половина бригад простаивала без работы. Реклама в лоб по дорогим “заборным” ключам сливала бюджет. Автостратегии в директе успеха не имели. 

Пришлось использовать давно устаревшие практики работы с контекстной рекламой – лить дешевый трафик из РСЯ и платить за клики. На удивление, это сработало. В кейсе разбираем, почему такая «сливная» стратегия имела успех, и в каких еще тематиках ее можно применить. 

Привет! Кейс для собственников бизнеса, руководителей по маркетингу и интернет-маркетологов.

В этом кейсе застройщика ЖК расскажем как маркетинговый подход к контекстной рекламе позволяет выжать из небольшого регионального рынка максимум лидов. Даже при всех сложностях проекта. 

Никто не хотел покупать квартиры на этапе котлована, у неизвестного застройщика и на окраине города. Настроили коллтрекинг, послушали покупателей и поняли, что проблема в доверии и локации. 

Превратили неудачную локацию в преимущество. Правильно описали все особенности проекта. Доверия добились при помощи фактов: отчеты со стройки, новости. Подстегнули решимость покупателей маркетинговыми акциями и ипотечными программами. 

Сделали эффективный квиз и после всех корректировок увеличили конверсию сайта в 2,5 раза. 3 месяца экспериментировали с автоматическим Мастером кампаний и увеличили обращения в 4 раза. Масштабировались с полу-ручным Мастером кампаний и за полгода увеличили лиды в 9 раз

Кейс по контекстной рекламе для собственников бизнеса, руководителей по маркетингу и интернет-маркетологов. 

Делимся методикой оптимизации рекламы для высокосезонных тематик, которая может подойти для разных видов бизнеса.

Есть три вида сезонности - от жесткой до умеренной. Расскажем про бизнес, который подвержен самой тяжелой форме - жесткой, да еще и с зависимостью от календарных событий. 

Интернет-магазин воздушных шаров работал в убыток, загрузка по заказам была 33%, ДРР — 55%. Проблема сезонности не решалась. Стояла задача: выйти на окупаемость и на 50% загрузить магазин воздушных шаров заказами.

Разработали стратегию сезонности — методику оптимизации рекламы для высокосезонных тематик. Это пошаговые запуски  рекламных кампаний, в зависимости от поведения потребителей. Снизили ДРР до 33%, загрузили магазин заказами на 50-100%. 

А потом случилось непредвиденное - 14 февраля вместо воздушных шаров посыпались заказы на цветы. Доработали фид Товарной кампании — восстановили работу алгоритмов и выполнили план по заказам

Как решать проблемы в рекламе, когда лидов мало, заявки дорогие, бюджет сливается и доля рекламных расходов растет?  Умение работать с автоcтратегиями Яндекса -  главный тренд в рекламе 2024 г.  

ИИ захватывает все больше власти в рекламе и оставляет все меньше рычагов управления для человека. Поэтому так важно уметь правильно пользоваться теми возможностями, которые у нас есть. 

Когда автостратегии только появились, все было просто: добавляешь конверсию, выставляешь за нее оплату и все работает. Но теперь применение автостратегий стало массовым и работать с этим типом настроек стало гораздо сложнее. 

Автоматизированные кампании нужно обучать, скармливать им много данных. Бывают противоречивые ситуации, когда конверсий мало, и если поставить оплату за конверсию, то РК не обучатся и трафик сойдет на нет. А если убрать оплату за конверсии – сольется рекламный бюджет, можно остаться совсем без конверсий. 

Еще в 2023 г. стала актуальной проблема фродовых заявок. Можно сказать, они превратились в ахиллесову пяту автостратегий. Многие рекламодатели уже слили свои бюджеты, заплатив за фейковые заявки. 

Мы постоянно придумываем новые методологии и лайфхаки в работе с автостартегиями Яндекса. Для этой статьи отобрали самые эффективные и актуальные для 2024 г.  Рассказываем в кейсах, как обучать автоматику, экспериментировать с микроконверсиями, бороться с фейковыми заявками и воспитывать самые умные кампании Яндекса. Формат: «проблема-решение-результат».