![](https://habrastorage.org/r/w780/getpro/habr/upload_files/bcc/ab4/993/bccab4993ae9c6ed2efa0d455e52b14e.jpeg)
Привет, Хабр! Меня зовут Жора Дубовец, я сервисный инженер в департаменте инфраструктурных решений и сервисов КРОК. За четыре года я прошел путь от стажера до ведущего специалиста в команде, которая 24/7 поддерживает работоспособность ИТ-инфраструктур компаний от Калининграда до Владивостока.
В КРОК концепция непрерывного обучения буквально зашита в корпоративное ДНК. У каждого сотрудника компании есть возможность запланировать обучение и прокачать свои скиллы. И для нас, сервисных инженеров, это особенно важно. Ведь когда ты оказываешься один на один с клиентом и его оборудованием, тебе никак нельзя ударить в грязь лицом. Поэтому сегодня на своем примере я покажу, как у нас в Центре компетенций по сервису выстроен процесс обмена знаниями.
Боевое крещение стажеров, лабораторные работы длинною в год, собственные экзамены вместо вендорских и другие фишки скрываются под катом!