Pull to refresh
41
0
Виктория Еремина @Veremina

User

Send message

Используй Силу, Люк: Single Pane of Glass в Мире SRE

Level of difficultyMedium
Reading time11 min
Views2.6K

Привет, Хабр! Меня зовут Кирилл, я работаю в IT более 13 лет. Сначала инженером по внедрению, потом DevOps, потом SRE, также работал руководителем группы сопровождения. Сейчас SRE в VK Рекламе, поэтому знаю, как важно делать правильные инструменты для анализа проблем. 

В любом проекте и компании я иногда сталкивался, а иногда сам создавал проблему: огромное количество дашбордов. Вспомните ситуацию, когда вы в Grafana ищете какой-нибудь дашборд, пишете, например, «Tarantool», и вам выпадает огромный список дашбордов, которые кто-то до вас насоздавал. Это могут быть кастомные дашборды, которые кто-то делал для какого-нибудь инцидента, или просто созданные другими специалистами. Часто бывает, что половина этих дашбордов нерабочие или на них нет чего-то полезного. 

Как правило, обилие дашбордов создаёт ряд проблем: информационную перегрузку, потерю фокуса, сложность восприятия, а самое главное, затруднение исследований инцидентов. Попробуйте себе честно ответить на вопрос: глядя на свой дашборд, вы можете понять, работает ваша система или нет? Если нет, то читайте дальше. 

Читать далее
Total votes 35: ↑35 and ↓0+37
Comments0

Сравниваем качество SaaS-систем в задаче распознавания интентов

Reading time6 min
Views2.6K

Наши клиенты часто спрашивают, какие технологии машинного обучения лучше подходят для решения их задач.

Наиболее убедительный аргумент в пользу тех или иных решений — обыкновенные цифры. Конкретные метрики, которые отражают качество работы таких систем. Их бывает непросто подсчитать, но с КРОК сотрудничают специалисты, которые разбираются в вопросе. Это разработчики сервиса роботизации службы поддержки из нашего продуктового портфеля. 

Недавно команда AutoFAQ решила сравнить свою технологию с решениями от известных компаний на конкретной практической задаче.

Читать далее
Total votes 20: ↑20 and ↓0+20
Comments0

Что происходит в фарме и медицине

Reading time8 min
Views6.2K

Мы провели довольно большое исследование о том, что сейчас нужно с точки зрения технологий производителям фармы, аптекам и врачам. Фокус — на доставке препаратов до потребителя, то есть в случае России — скорее на фармкомпаниях. 

Если коротко, то в фарме нас ждёт примерно то же самое, что когда-то случилось с банками и ритейлом. Возможно, потому что на рынок эти самые банки уже пришли (СберЗдоровье и Магнит Фарма, например), и конкурировать придётся с их экосистемами. Фарма хочет собирать о вас максимум данных на своих платформах данных, развивать прямые контакты с вами (например, мобильные приложения пациентов, маркетплейсы и пр.) и строить из всех своих решений экосистему, чтобы от первого чиха до самой смерти вы были на подписке или постоянно покупали. Точнее, чтобы обмен был двусторонний: ваше состояние отслеживалось и передавалось в экспертную систему, которая позволяла бы вам жить дольше, пользуясь правильными препаратами и БАДами. 

В общем, добро пожаловать в срез результатов нашего исследования российского рынка. 

Читать далее
Total votes 24: ↑23 and ↓1+27
Comments12

Мониторинг запросов в Greenplum

Reading time10 min
Views5.8K

Часто при работе с разными базами данных необходимо отслеживать выполнение текущих запросов. В основном это связано с задачами администрирования или аналитики. Средства мониторинга, позволяющие управлять и наблюдать за выполнением запросов, сильно помогают в этом. Я расскажу о том, с какими задачами мы столкнулись при проектировании и реализации системы мониторинга запросов для Arenadata DB.

Читать далее
Total votes 21: ↑21 and ↓0+21
Comments2

Тесты «Эльбрус» для энтерпрайз-приложений: а они в порядке для догоняющих

Reading time9 min
Views18K

«А там точно нет закладок?» — чтобы точно ответить на этот вопрос про любую железку иностранного происхождения, рано или поздно надо сделать её самому. Так появились процессоры «Эльбрус». Несмотря на то, что они далеко не такие современные, как могли бы быть, они всё чаще появляются не только в прессе, но и на практике. Мы взяли сервер на «Эльбрус-8С» у партнёров из «НОРСИ-ТРАНС» и протестировали его под нагрузкой для оценки использования в реальных задачах. Цель — понять, сможем ли мы в разрезе 15 лет использовать эти ядра для производств (это тех самых, где АСУ ТП оркестрирует Пентиум II MMX). 

Сразу скажу главное: в расчёте на процессорный такт они либо равны, либо немного превосходят процессоры Intel на целевых задачах — во многом из-за архитектуры VLIW (а не RISC). Но вот только частоты у них существенно меньше, конечно. Существенно — это не в два и не в четыре, а в разы. То есть рыночная перспектива у них основана на «ящиках» (то есть закрытых компаниях). Доступа к новейшим технологиям производства процессоров в стране нет, поэтому ситуация такова. Но прогресс возможен.

Закрытость самих разработок (потому что у них, в принципе, только одно назначение, связанное с государственной безопасностью) тоже не помогает развитию программной части, поэтому вокруг архитектуры «Эльбрусов» не так много ПО. Тем не менее целостную картину уже можно получить. 

Читать далее
Total votes 55: ↑52 and ↓3+59
Comments86

Архитектурные паттерны в iOS: привет от дядюшки Боба, или Clean Architecture

Reading time14 min
Views20K

Продолжаю серию постов с разбором всех популярных архитектурных паттернов, использующихся в iOS разработке: устройство, плюсы и минусы, а также когда и где их лучше применять. Литературы по этому вопросу преступно мало, редкие обсуждения в интернете ограничиваются собственным опытом и какими-то поделками на гитхабе. 

Все, кто хочет не просто знать что стоит за названием той или иной архитектуры, но ещё и в каком случае какую использовать — наливайте чай и устраивайтесь поудобнее, будет лампово. Разбираем паттерны, реализующие концепцию Чистой Архитектуры — самые масштабируемые и надёжные.

Читать далее
Total votes 35: ↑34 and ↓1+34
Comments3

Как мы построили гибридное облако и сняли с ручника разработку

Reading time10 min
Views5.2K

Любому бизнесу, особенно крупному, хочется максимально оптимизировать внутренние процессы. В частности, те, которые касаются ИТ. Довольно часто мы встречаем ситуации, когда сугубо цифровые задачи в силу устаревших регламентов или страха сломать работающую систему решаются по старинке, вручную.

«Ингосстрах» обратилась к нам со следующей задачей: из-за огромного количества «ручных» операций параметр time-to-market их цифровых продуктов в некоторых случаях был достаточно высоким. Это не устраивало никого: ни разработчиков, ни тестировщиков, ни бизнес. Требовалось как можно сильнее сократить time-to-market, не стесняясь в ресурсах и средствах.

Читать далее
Total votes 39: ↑38 and ↓1+37
Comments4

Развернуть дата-центр за время доставки пиццы

Reading time4 min
Views22K


— Да этот ЦОД можно развернуть и настроить, пока ты пиццу заказываешь!

Я бросил эти слова на совещании, и расплата пришла немедленно. Коллега предложила заказать пиццу. Оплачивает проигравший: если я успеваю собрать ЦОД — то она, если не успеваю — то я.

Чёрт!

В общем, встречайте стресс-тест: гиперконвергентное решение от Cisco с простой настройкой против приготовления пиццы.
Читать дальше →
Total votes 49: ↑45 and ↓4+41
Comments22

Новогодних баек инженера пост

Reading time6 min
Views80K
image

Самое сложное перед Новым Годом — это составить график, когда инженеру нельзя бухать. Дело вот в чём: у «икс-команды» выездных инженеров есть стандартная дежурная смена, там бойцы просто сидят в офисе. А ещё у нас есть обычные проекты, и по тем, где есть услуга поддержки, всегда должен оставаться кто-то на связи. Поэтому мы и носим с собой ноутбуки и телефоны-модемы даже на вечеринки. И — обязательно — не пьём, если сегодня нужно страховать.

Из примеров — мой коллега как-то пошёл на свидание, и вместо общения с девушкой удалённо поднимал сервер.

А ещё на Новый Год резко меняется адекватность заявок в техподдержку. Один раз, например, 31-го у нас вылетело критичное оборудование: оказывается, заказчик «затушил» стойку, чтобы вызвать инженера. Понимали, заразы, что так его с дежурства не выпустят. Сделали сервисный случай именно под него. Приехал, а там поляна с водкой, довольной заказчик и подарок на Новый год за хорошую работу.

В общем, берите чай, печеньку — и заходите, буду рассказывать.
Читать дальше →
Total votes 105: ↑99 and ↓6+93
Comments93

Школа 3D-решений для студентов: что внутри и как попасть на обучение бесплатно

Reading time7 min
Views17K

На голове моего коллеги Влада активные 3D-очки (с активным затвором) метками для отслеживания поворота головы внутри виртуальной реальности 3D-куба — турбины двигателя «Боинга».


Другая моя коллега разбирает 3D-манипулятором нейрон.

В прошлом году мы объявляли первый набор, понимая, что в России ещё не было такого опыта. Сегодня же у каждого нашего выпускника есть чёткое применение полученных знаний: кто-то будет создавать 3D-модели для архитектуры, строительства, медицины и инженерии, а кто-то – уже создаёт интерактивные приложения для обучения, презентаций и развлечений.

Ниже я расскажу, что есть у нас в центре 3D-решений, покажу оборудование, с которым можно работать, расскажу про обучение и о том, как попасть в бесплатную группу нашей школы, если вы студент.
Читать дальше →
Total votes 34: ↑31 and ↓3+28
Comments6

Распознавание русской речи для колл-центров и параноиков

Reading time11 min
Views74K
Когда вы звоните в колл-центр, вас внимательно слушает, а иногда и отвечает, не только оператор и товарищ майор, но и робот-аналитик. Этот хитрый робот умеет распознавать нужные ключевые слова в вашей речи, но и производить полнотекстовое распознавание речи, и на основании этого всего, делать далеко идущие выводы.



Анализировать записи можно как «на лету» (что делается редко), так и постфактум, например, разыскивая конкретные звонки для анализа живым человеком. Я работал с несколькими программно-аппаратными решениями для этого, и сейчас поделюсь опытом.


Автоматическое распознавание уже начинает справляться с русским языком, за исключением некоторых особо сложных случаев

Сразу отмечу — да, эти решения могут сочетаться с определением конкретного человека по «голосовому отпечатку пальца», но это немного другая история и подробно останавливаться на этом здесь я не буду.
Читать дальше →
Total votes 107: ↑104 and ↓3+101
Comments28

Как мы переводили облако с Ethernet 10G на Infiniband 56G

Reading time4 min
Views61K

Кабель Mellanox MC2609125-005

В нашем случае Infiniband работал бы в пять раз быстрее, чем Ethernet, а стоил бы столько же. Сложность была только одна – всё это нужно было делать без прерывания облачных сервисов в ЦОДе. Ну, это примерно как пересобрать двигатель автомобиля во время движения.

В России таких проектов попросту не было. Все, кто до сих пор пытались переходить с Ethernet на Infiniband, так или иначе останавливали свою инфраструктуру на сутки-двое. У нас же в облачном «плече», которое находится в дата-центре на Волочаевской-1, около 60 крупных заказчиков (включая банки, розницу, страховые и объекты критичной инфраструктуры) на почти 500 виртуальных машинах, размещенных на примерно сотне физических серверов. Мы первые в стране получили опыт перестроения стораджевой и сетевой инфраструктуры без даунтаймов и немного гордимся этим.


Infiniband-кабель на входе в сервер

В итоге пропускная способность каналов связи между серверами «облака» выросла с 10 Гб/сек до 56 Гб/сек.
Читать дальше →
Total votes 78: ↑75 and ↓3+72
Comments111

Как выглядит рабочий день IT-инженера, если ты девушка

Reading time4 min
Views178K
Привет!
Меня зовут Вика, и я работаю сервисным IT-инженером в КРОК, занимаюсь телефонией и критичными колл-центровыми решениями.


Иногда тонкие пальцы – это плюс



Сейчас лето, поэтому в офис иногда доезжаю от метро на лонгборде. Правда, пока только учусь.

Когда знакомые узнают, кто я и что делаю, сразу возникает куча вопросов начиная от «как там работается в большой компании?» и заканчивая «а как ты сервера таскаешь?». Постараюсь ответить ниже.
Читать дальше →
Total votes 238: ↑171 and ↓67+104
Comments183

Information

Rating
Does not participate
Location
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Works in
Registered
Activity