Саппорт устроен по-разному, но базовая схема — это наличие нескольких уровней поддержки. Есть первая линия поддержки — отдельные команды, которые сидят недалеко от конечных пользователей и реагируют сразу на любые запросы. Если они не могут справиться с проблемой, то дальше они делегируют соответствующим командам (соответственно, ДевТим или инфраструктура (сетка, железки и прочее)). ДевТим часто тесно связан с конечными пользователями и первой линией поддержки, поэтому эта грань иногда стирается. К примеру, в нашей команде мы активно занимаемся поддержкой, так как это позволяет хорошо понять, как пользователи используют нашу систему.
Я хорошо отношусь к статическому анализу кода. У нас используетcя FindBugs (java, соответственно), замечал его и на других проектах. PVS-Studio пока не используем.
Эта статья вводная и, по сути, не подразумевает углубления в технические детали и особенности. Будущие статьи, я думаю, заинтересуют вас больше, в том числе я бы ожидал статей от Рагозина и Черемина.
Насколько я знаю, школа теперь является частью обучения в программе по трудоустройству выпускников Graduate Program. Вроде даже скоро откроется набор на 2017 год.
Мы обязательно еще напишем на эту тему.
Квант — это человек, который с помощью всевозможных математических методов может объяснить многие процессы в финансах, рисках и т.п https://en.wikipedia.org/wiki/Quantitative_analyst
Как ни странно, многое, чему нас учили в унивеситетах и институтах, весьма пригодилось на работе. Включая вторую производную :). По поводу конкретной роли – анализом на многих, особенно небольших, проектах, занимаются сами разработчики. И первой фазой тестирования тоже. Так что понимание, что за цифры выведены на экран, и имеют ли они смысл, весьма полезно, чтоб не вылететь с работы.
Подобные экономии обычно хорошо отражаются на бюджетах проектов, что, в свою очередь, оставляет довольными всех его участников. Ну и гордость, конечно =)
Не смогу прокомментировать детально, так как в России разрабатываются приложения для инвестбизнеса, а не ритейла. Сам я никогда не пользовался услугами Дойче Банка для физлиц.
За всех конечно не скажу но на примере моего проекта:
--Легаси, как было сказано, присутствует, но вот, к примеру, на моем проекте оно составляет наверное только 15% работы.
— Передовые технологии — конкретно в нашем проекте мы можем выбирать технологии, и если есть тому обоснование, то никто не будет возражать. Какой-нибудь вчера написанный new_framework.js вряд ли, но любые серьезные решения — пожалуйста.
--Проекты большие, кому-то всё равно придётся передавать данные с БД клиенту.
Где-то в самых больших легаси — возможно, но в целом я бы сказал, что это редкость. Из БД напрямую клиенту уже ничего не летит. Да и подобной работы тут на пару дней, а дальше что-то более интересное.
--Что надо делать диктует бизнес, они заказывают музыку, пишут музыку аналитики — вы её играете.
Все зависит от взаимоотношений с бизнесом. При правильном подходе это всегда диалог, который часто приводит как раз к обратному варианту, где IT подсказывает бизнесу, что и как можно улучшить.
Если я правильно вас понял, то по опыту могу сказать, что в подобной области всегда можно найти интересные задачи, с заметным челенджем, так сказать. Потому что эффективность здесь часто является определяющим фактором. Помимо этого есть и проблемы, которые требуют умного решения в плане нового подхода к логике.
Мы обязательно еще напишем на эту тему.
--Легаси, как было сказано, присутствует, но вот, к примеру, на моем проекте оно составляет наверное только 15% работы.
— Передовые технологии — конкретно в нашем проекте мы можем выбирать технологии, и если есть тому обоснование, то никто не будет возражать. Какой-нибудь вчера написанный new_framework.js вряд ли, но любые серьезные решения — пожалуйста.
--Проекты большие, кому-то всё равно придётся передавать данные с БД клиенту.
Где-то в самых больших легаси — возможно, но в целом я бы сказал, что это редкость. Из БД напрямую клиенту уже ничего не летит. Да и подобной работы тут на пару дней, а дальше что-то более интересное.
--Что надо делать диктует бизнес, они заказывают музыку, пишут музыку аналитики — вы её играете.
Все зависит от взаимоотношений с бизнесом. При правильном подходе это всегда диалог, который часто приводит как раз к обратному варианту, где IT подсказывает бизнесу, что и как можно улучшить.