Постоянный рост конкуренции среди Банков заставляет подстраиваться под разные категории Клиентов. Так, одним проще зайти на сайт и оформить заявку на банковский продукт онлайн, другие же привыкли выбирать новые продукты и услуги непосредственно при живом общении с банковским представителем. В сентябре 2019г. в Хоум Кредит Банке решили запустить новый процесс для Клиента, основная цель которого была в сохранении контакта «Клиент – Оператор Банка» и отказе от физической привязки оператора к офису или стойке Банка в торговом центре.

Дата запуска пилотного проекта была назначена на начало декабря 2019 года. Для его реализации в кратчайшие сроки нужно было разработать систему с функционалом оформления именной и неименной дебетовой карты для новых и существующих Клиентов Банка.

На пути к новой платформе

Стали смотреть в сторону планшетного решения. Реализация нового процесса на планшете на базе архитектуры текущей фронт-офисной системы Банка для работы Операторов с Клиентом выглядела нерациональной по причине устаревшего технологического стека, т.к. текущий фронт-офис представляет собой монолитное web- приложение, написанное 8 лет назад на Silverlight. Попытки работы с текущим фронтом на планшете были не успешными из-за перегруженной ui-части приложения и отсутствия адаптивной вёрстки. Кроме того, отсутствие поддержки Silverlight со стороны Microsoft тонко намекало на то, что жизненный цикл нашего текущего приложения подходит к концу и что наступил момент радикальной переработки и переход на новые технологии. Пришли к решению реализации микросервисной архитектуры. Почему было необходимо отказаться от монолита? Во-первых, из-за масштабируемости решения, улучшения общей отказоустойчивости и независимого обновления компонентов. Во-вторых, в Банке тенденция распределения функционала между продуктовыми командами и микросервисный подход дает в этом случае большую гибкость и независимость команд.