Как я и обещал, наше Содружество «За новый социальный веб» — филиал, если можно так выразиться, коллективного хабраблога «"Интеллигентный социальный веб"», выносит в свой отрытый для всех Конференц-зал законченные выдержки из обсуждений, которые могут представлять общий интерес. На это раз тема, далеко выходящая за пределы интересов Содружества, хотя и возникшая при обсуждении сугубо внутреннего вопроса: На какой платформе реализовывать наш ресурс.
Участники дискуссии, к которой вы приглашаетесь присоединиться, представляют два диаметрально противоположных лагеря: ярых сторонников и не менее ярых противников Microsoft. Двух непримиримых лагерей, на которые разбита сейчас почти вся программистская общественность.

А всё началось с реплики dimgord (не является Хабрагражданином – пока:)):

Учитывая возможность поставки нашего продукта для Intranet, не уверен в том, что следует использовать мелкомягкие продукты (во всяком случае — завязываться на них). ASP.NET и MS SQL в связке ограничивают круг пользователей. Наша контора (не самая маленькая в штатах, см. www.ptc.com) девелопит CAD/CAM на солярке, а на винду только портрирует.

и ответа на неё mastak:

По моему опыту, зачастую продукты Microsoft ругают (я имею в виду продукты для веб-разработок), видно, мода такая. Но в основном это только слова, не подкрепленные аргументами.

И понеслось… присоединяйтесь (здесь или на форуме Содружества). Все плюсы, пожалуйста, не мне. Ну, а минусы принимаю:)

Данная моя заметка является продолжение предыдущей в той её части, где речь идёт о лавинообразной тенденции движения социального веба в сторону бизнеса (Enterprise 2.0).
Настоятельно рекомендую ознакомиться с двумя заметками Дайона Хинчклифа (Dion Hinchcliffe): A checkpoint on Web 2.0 in the enterprise(Part1, Part2)

Уже почти год, как мы наблюдаем всё больше отчётов и сообщений, идущих от аналитических фирм и других источников, свидетельствующих о проникновении концепции Веб 2.0 в деловую жизнь. Gartner, Forrester, McKinsey и многие другие всё больше подчёркивают тенденции или делают рекомендации, иногда осторожные, а иногда оптимистические, что предприниматели должны начать движение по дороге, проложенной Веб 2.0. Да и общественный интерес в бизнес -кругах к этому направлению также всё больше даёт о себе знать…

Последнее исследование, проведённое фирмой CIO Insight и касающееся персонального использования ресурсов Веб 2.0 непосредственно менеджерами высшего и среднего звена, показало повышенный интерес последних к этому направлению. При этом особо их привлекают вики-средства, блоги и RSS. И уж совсем неожиданным оказался результат, показывающий, что примерно 39% CIO лично прослушивают подкасты...

Применение Social Enterprise 2.0 целесообразно рассматривать в двух плоскостях: (1) внутреннее применение для сотрудников конкретной компании или организации, и (2) внешнее применение для потенциальных клиентов, партнёров, поставщиков и других сторонних лиц, заинтересованных в любого рода контактах с компанией (организацией).

Каждую из названных плоскостей можно описать с двух сторон: (а) «технической» – методы и средства с точки зрения специалистов в области Веб 2.0, и (б) социальной» — функции и сервисы с точки зрения пользователей.

Как всегда, подробнее прочитать о заметках, выдержки из которых процитированы выше, об их авторе, а также познакомиться с некоторыми другим аспектами проблем, затронутых в этих заметках, можно в моём iTech Bridge блоге.

В уже далёкие времена, в пору моей советской молодости захаживал я иногда в одно министерство. Название большинству моих читателей уже ничего не скажет. Но министерство вполне типовое. Что я там делал? Пробивал новую тему. Сейчас бы сказали «проект». Первое, что меня спрашивал ответственный чиновник, было: «А прототип у предлагаемой Вами системы есть?». Конечно, при этом подразумевался прототип с загнивающего, как тогда говорили, Запада. То есть by default, как сейчас говорят, считалось, что (1)ничего оригинального наш специалист предложить не может и (2)ничего пригодного для сравнения в стране победившего социализма найти нельзя. Второе, что сразу спрашивали у нового Кулибина, это Технико-экономическое обоснование (ТЭО). Тогда ещё такое красивое название, как Бизнес- план, мало кому было известно. И предъявляли эти самые кулибины документ, где с помощью цифровых выкладок доказывали, как хорошо будет всему народу, если их проекты воплотятся в жизнь.

Нет уже той страны, большинство министерств тех времён превратились в закрытые или полуоткрытые акционерные общества, выросло новое поколение специалистов, но… традиции, к сожалению, остались, пожалуй, на всём её бывшем пространстве. Предъявите прототип, и лучше американского происхождения. И, конечно, Бизнес-план не забудьте. Это скажут любому «стартапу», ищущему материальной поддержки некоторому своему начинанию.

Предлагаю поговорить немного и о прототипе, и Бизнес-плане — этих двух волшебных «Сезам, откройся», с помощью которых иногда и удаётся припасть к живительному источнику вожделенных инвестиций. Поговорим также о том, откуда берут стартапы деньги… в Америке. Но для этого сначала о тому, о чём я обычно рассказываю в рубрике «Смотрите, кто идёт...»

Вспомнил одну русскую сказку. В ней очередной молодец, 33 года провалявшись на печи, решил вдруг сделать быструю карьеру. Выбрал для этого, естественно, лучший способ – жениться на царской дочери. Ну, а злой царь, чтобы проверить, возможности потенциального жениха, предложил ему «пойти туда, не знаю куда, и найти то, не знаю, что».

А на такие приятные детские воспоминания толкнуло меня очередное стенание ещё одного плакальщика по судьбе умирающего Веб 2.0. И действительно, чудные вещи происходят. Как утверждают многие и эти самые плакальщики, прежде всего, никто не знает, что такое Веб 2.0. Однако вопрос о предстоящей гибели такого своеобразного НЛО не сходит со страниц печати и онлайновских ресурсов. Всё равно помрёт окаянный, и всё тут. Сказка получается, да и только…

Так вот, я уверен, что, если бы сказочный правитель некоторого виртуального царства-государства послал бы молодца-карьериста на поиск никому не известного, но почти в бозе почившего Веб 2.0, боюсь, не видать бы ему руки принцессы. Так и пришлось бы неудачнику остаток своей жизни провести на печи.

Хотите знать почему? Отвечаю…

О Содружестве чуть-чуть позже. А на вопрос, помещённый в заголовок этой заметки, вы, наверняка ответите: «Конечно, да!» А потом добавите: «Но более естественно основатель Microsoft будет выглядеть всё-таки в джинсах». Не могу с последним не согласиться. Теперь следующий мой вопрос: «Останутся ли блоги блогами, если их поместить в оболочку форума?» Вот тут то вы, по всей видимости, и задумаетесь. После этого большинство из вас, мне кажется, ответит отрицательно. А вот я утверждая, что ДА, останутся. Во всяком случае, если речь идёт о блогах, размещаемых на многоблоговых платформах типа, скажем, Livejournal или тот же habrahabr. Почему?

Да, потому, что многоблоговая платформа — это тот же форумный движок, но в современной упаковке с характерными чертами, свойственным стилю Веб 2.0. И эта платформа, и этот движок позволяют создавать отдельные дискуссионные структуры, приписанные либо конкретному пользователю, либо некоторой группе пользователей.

Не согласны с этим? Тогда, если хотите услышать мои аргументы, как и позицию моих оппонентов, высказать свою точку зрения, приглашаю вас ознакомится с одной дискуссией, идущей на форуме Содружества профессионалов «За новый социальный веб» (СНСВ. И поучаствовать в ней. Тема так и называется «Блоги: форумное вино в мехах Веб 2.0?»

Наше Содружество, деятельность которого медленно, но верно раскручивается, и дальше собирается выносить все вопросы, представляющие интерес для широкого круга специалистов, на всеобщее обсуждение. Такая тема может быть поднята одним из участников СНСВ. В другом случае тема может возникнуть «между делом», в рамках обсуждения другой проблемы. Тогда соответствующие посты «вырезаются» из темы-родителя и формируется новая тема. Именно так и получилось с темой «Форумы vs. блоги»: Fibre бросил реплику, amilner ответил, mastak прокомментировал ответ, и поехало… Так что, присоединяйтесь! Свои комментарии вы можете размещать, либо там — на форуме Содружества, либо здесь — в коллективном блоге «Интеллигентный социальный веб».

Итак, добро пожаловать в конференц-зал СНСВ. Глядишь, и удастся нам найти того «ребёночка», которого вместе с форумной «водой» вылил Веб 2.0, раскручивая свою блогосферу:). А там, может быть, и сформулируем соответствующие требования к прототипному ИСР, над которым будет работать Группа разработчиков Содружества. Кстати, курировать работу этой группы согласился mastak, поэтому по всем вопросам, пожалуйста, к нему:)

Кто из блоггеров с целью продвижения своего веб-дневника хотя бы раз не воспользовался возможностями социальных ссылочных ресурсов типа Digg или del.icio.us? Я, во всяком случае, пользовался, и много раз. Но чем больше я это делал, тем сильнее просыпалось во мне чувство неудовлетворенности. И, оказывается, просыпалось не только у меня…

Вот, например, к каким выводам пришёл автор заметки Top Ten Reasons Bloggers Should Avoid Social Bookmaking:

Сторонитесь социальных ссылок. Не суетитесь! Творите! Выдавайте «на гора» качественный контент. И слава найдёт вас. Вместе с благодарным читателем, а если повезёт, то и с не менее благодарным рекламодателем. Ну, а хотите использовать ресурсы социальных ссылок? Что же, тогда придётся подождать прихода Веб 3.0.

Цитата приведена в очень свободном переводе, сделанном в моей заметке. Так же свободно там переведены и все аргументы автора, дополненные моими блиц-комментариями и собственными выводами. А если говорить ещё точнее, то это даже не перевод, а некоторого рода импровизация, или вариации на тему, предложенную в оригинале.

Я несколько колебался над тем, а не поместить ли эту аннотацию в другой коллективный блог «Блогосфера». Но потом решил, что в «Интеллигентном...» ей будет лучше:). Ведь пора уже начинать обсуждать и вопросы функциональной «начинки» ИСР. А здесь, по сути дела, и идёт об этом речь. Правда, пока ещё очень косвенно, точнее, от противного…

Все, кто слышит фразу, вынесенную в начало заголовка этой заметки, сразу вспоминают следующее за ней предложение пролетарского гимна: «Кто был ничем, тот станет всем». Очень прошу, не вспоминайте. Ведь история знает и другой пример, когда более двухсот лет тому назад совсем небольшая группа, так называемых, отцов-основателей США на бумаге расписали основные правила жизни, по которым и сейчас живёт эта страна. К Америке, конечно, можно относиться по-разному. Однако, думаю, что мало найдётся желающих поспорить с утверждением, что живут американцы совсем не плохо. Вот что значит не ставить во главу угла лозунги:«До основания разрушим» и «Кто был ничем, тот станет всем»:)

Но речь, как вы уже поняли, в этой коротенькой заметке пойдёт совсем не об Америке. Этой своей заметкой, я временно прерываю начатую мной серию «Как нам обустроить социальный веб?», хотя, в общем, заметка посвящена той же теме. А вынужден я прерваться по очень простой причине, о которой уже упомянул в последней опубликованной заметке серии. Ну, не пошла дискуссия, хотя комментариев в habrhabr, где были размещены сокращённые варианты соответствующих заметок, было не мало. Какой же выводы я из этого делаю? Их несколько:

Чисто социалистический лозунг, вынесенный в заголовок этой заметки – третьей в серии «Как нам обустроить социальный веб?», может оказаться совсем не плохим применительно к Web 2.0. Да, и, если хорошо подумать, не такой он уж и плохой для реальной жизни. Беда только в том, что никто его и никогда не собирался в этой жизни по настоящему использовать.

В предыдущей заметке этой серии (все заметки серии будем помечать их относительным порядковым номером) мы рассмотрели инструментарий, с помощью которого каждый зарегистрированный пользователь может выразить своё отношение к различным входным сообщениям, поступающих от других пользователей. В этой остановимся на том, для чего, как, когда, и в какой степени при ранжировании информации и пользователей система (ресурс, ИСР) должна использовать, проставленные оценки.

В предложенном подходе к выбору основного критерия ранжирования участников прямые пользовательские оценки либо вообще не учитываются, либо идут с меньшим весом, косвенные действия читателей, которые объективно отражают их реальный интерес к сообщениям оцениваемого участника. Ведь и в самом деле трудно предположить, что вы будете знакомиться с неинтересными и бесполезными для вас материалами, голосовать по ним и участвовать в их обсуждениях. Другими словами, практика (ваши действия, а не намерения и пристрастия) – критерий истины.

Один из моих первых руководителей в критические моменты развития некоторого проекта любил спрашивать у сотрудников: «Работать будем или чувствовать?». После публикации своей «дуэльной» заметки с «чувствами» я завязал окончательно:). Пора начинать работать! Именно на эту саму работу и направлена серия моих заметок «Как нам обустроить социальный веб?». В ней рассматриваются общие подходы к организации интеллигентного социального ресурса (ИСР), независящие от того, кто и для кого его строит, и какие функции в него закладываются. Ниже идёт вторая заметка данной серии.

А где первая, спросите вы? Действительно, почему в нашем коллективном блоге я начинаю размещение заметок этой серии не со вступительной заметки, в которой надо было бы более упорядочено и в уточнённом виде сформулировать общие принципы создания интеллигентного социального ресурса (ИРС)? Скажу честно, что заметка с принципами уже готова, но я решил от её публикации пока воздержаться. И делаю это по «политическим» соображениям.
Более подробный ответ заинтересованный читатель может найти в моём iTech Bridge блоге. Подчёркиваю, заинтересованный, так как вся указанная серию ориентируется только на таких читателей — потенциальных партнёров, участников коллективного блога «Интеллигентный социальный веб» и других, кто согласен с тем, что не всё ещё ладно в королевстве социального Интернета. Всем остальным рекомендую не терять время – заметки очень конкретные, а поэтому, несмотря на конспективность изложения, получились достаточно длинными..

Итак, начинаю с первой группы конкретных требований к ИРС – требования к ранжированию информации.

О чём речь

Информация, которая так или иначе, больше или меньше ранжируется в любом социальном ресурсе, — это, прежде всего, различного вида сообщения: основные (исходные постинги, темы/topics) и комментарии к ним.

В общем случае, все основные сообщения (постинги) можно разделить по следующим типам:
• Оригинальное информационное сообщение, в том числе:
— интервью
— перевод
• Оригинальное сообщение — Опросник (анкета, голосование)
• Ссылка:
— без аннотации
— с краткой аннотацией
— с развёрнутой аннотацией (реферат)
— на иноязычный источник:
— с краткой аннотацией
— с рефератом.

Говоря о ранжировании любых сообщений, мы имеем в виду три группы вопросов:
1. Инструментарий для оценки информации, предоставляемый ресурсом пользователям
2. Критерии ранжирования информации, которые используются системой (ресурсом), производящей упорядочение основных сообщений на базе их прямых и косвенных пользовательских оценок. Сюда же отнесём вопрос о том, как система должна реагировать на пользовательские оценки, непосредственно не влияющие на ранжирование.
3. Варианты выдачи ранжированной информации из памяти системы на экран (листинг, rss-ленту и т.п.).

Последовательно рассмотрим все три группы вопросов. Возьмём для этого шесть реальных ресурсов с более или менее пересекающейся функциональностью (digg, reddit, news2, habrahabr, del.icio.us, bobrdobr.ru) и проанализируем, как они отвечают на вопросы каждой из трёх групп. А затем по каждой группе сформулируем требования к идеальному (опять же с моей точки зрения), но пока, к сожалению, почти мифическому интеллигентному социальному ресурсу (ИСР). При этом, как я уже заметил, функциональность ИСР в нашем случае не играет никакой роли. В этой заметке начнём с первой группы.

Должен покаяться. Обещал и всем, и себе тоже, что не буду больше писать о том, «что такое плохо» в сегодняшнем социальном вебе. Только о том, «что делать», чтобы он был хорошим. Даже две новых заметки почти закончил на эту тему. Но не могу сдержаться… Только одна из цитат:

Автор, ты – долб**б. Не за то, что много букаф, а за муд**кую философскую позицию. Хотите минусуйте, хотите баньте, но я здесь открыто выражаю свою позицию: автор — фашиствующий долб**б. Твоя машина времени сломалась, почини ее и катись в свой 19 век!

Взят приведённый комментарий из обсуждения одной моей заметки. Орфография и лексика сохранены. Использовал только «фиговые листочки».

Вы знаете, я за всю свою жизнь не получал такого количества оскорблений, как за несколько месяцев на фронте борьбы с маленькими злыми человечками виртуального мира. И, наверное, удивляться нечего. Вот все мы говорим, что виртуальный мир – это модель реального. Ничего подобного. Значительно хуже. В реальной жизни сидим мы на работе рядом с умненьким мальчиком в очках. Встречаем на лестничной клетке милого соседа, выгуливающего не менее милого пёсика. И в голову никогда не придет, какие они (я не о пёсике) шедевры «выписывают» в общественном туалете, например. Что уж говорить о виртуальном мире, в особенности, таком, где администрации хороших, в целом, ресурсов спокойно следят за тем, как они постепенно превращаются в зловонные отхожие места, куда и детей своих не хочется пускать. И не только самоустранилась от наведения элементарного порядка, но даже с гордостью заявляет, как это сделал недавно хозяин digg, что демократия для них превыше всего. Ну, хорошо, это американцы, которые к своему счастью не знают, что такое власть толпы. Но в Рунете, где все знают, к чему приводит свобода по-шариковски…

Однако вернёмся к приведённой выше цитате. Если отбросить места, прикрытые фиговыми листочкам, то ведь это целая идеология. Я уже где-то её комментировал. Сейчас же только хочу воспользоваться одним моментом. Раз уж мне напомнили о 19-веке, то почему бы ни воспользоваться одной совсем неплохой традицией тех времён?

Итак, я вызываю на дуэль любого представителя породы маленьких злых человечков. На виртуальную, к сожалению, дуэль. Она пока ещё законами не запрещена. Однако, как и в любой дуэли, ставкой будет жизнь. В данном случае тоже виртуальная. Предлагаю проигравшему отказаться от своего образа(nickname, avatar, etc.), который он имеет на популярных сайтах. Скажем, те же news2, habrahabr, livejournal, blogger.

Подробнее о том, как я себе это представляю, читайте в моём блоге iTech Bridge (это вместо habracut:)), доступ к которому, кстати, с сегодняшнего дня с news2.ru закрыт (худшие прогнозы, к сожалению, сбываются)

Мне уже приходилось несколько раз отмечать, что любая дискуссия в социальных сетях вокруг некоторой темы неожиданно вспыхивает, но также быстро и гаснет. Дискуссия, сколь угодно захватывающей она бы не была, обычно, оживлёно протекает не более суток. Тот, кто не успел по той или иной причине в ней поучаствовать, обречён быть, вообще, не услышанным, независимо от того, насколько интересным его комментарий будет. Всё это я называю эффектом последнего комментария. Как этот эффект преодолеть, предмет отдельного разговора. А пока, именно из-за наличия такого эффекта, хочу повторить свой «последний комментарий» к дискуссии, возникшей при презентации коллективного блога « Интеллигентные социальные ресурсы»

Благодарю всех за очень живо прошедшую презентацию. Именно ваши комментарии и размышления сделали её таковой.

Ну, что же, как говорил деятель не столь далёкой эпохи, «цели определены, задачи поставлены. За работу, товарищи» — господа!

Надеюсь, что в спорах, действительно, родится истина, и мы все вместе сможем разработать уточнённую концепцию взросления социального веба и требования к соответствующим ресурсам. Как сказал, но на этот раз из очень древних, «если не мы, то кто?, если не сейчас, то когда?, если не так, то как?». Кто будет реализовывать эти наработки, вопрос, конечно, интересный:), но об этом позже…

А пока ещё раз всем спасибо! Буду рад, если mastak, Throwable, Labudomet, lazyant, bird2gt (извините, если кого-то забыл упомянуть) найдут время и на базе своих очень интересных комментариев, напишут заметку в наш блог. Тогда мы их и обсудим детальнее. Иначе, если всё будет свалено в одну кучу, то вряд ли получим мы «сухой остаток»

Кстати, просто для статистики, интересно, кто из участников этой дискуссии, видел приведенный комментарий?

Возвращаясь к эффекту последнего комментария, вернее, к отсутствию всякого его эффекта, если такой комментарий пришёл после периода «горения» темы, необходимо сказать, что сама дискуссия вокруг некоторой темы, если ей суждено вспыхнуть, произойдёт только в том случае, если первый комментарий к этому стимулирует и появится где-то в течение часа после возникновения (постинга) этой темы. Я это называю стартовым эффектом первого комментария.

Однако с первым комментарием связан ещё один, самый загадочный для меня катализаторный эффект первого комментария.

Аббревиатура ОНГ будет предварять заголовок любого материала, идущего по линии Общества Непризнанных Гениев.

Решил написать в блог «Интеллигентный социальный веб», но по причине небольшой величины моей кармы Хабр не даёт мне это сделать. Досадно. Видно, не стоило писать в комментариях к одной из записей чьего-то блога, что после ASP.NET не тянет возвращаться на PHP. Однако, моё мнение от минусования не поменялось :):

Проблемы с рейтингами в социальных сетях

Если к фразе «детская болезнь экстремизма в Веб 2.0», вынесенной в заголовок этой заметки, добавить «или Кто такие виртуальные большевики и как они воюют против социальных сетей», то опять получим перифраз. На этот раз заголовка известной работы классика реального большевизма. Хотя у нас, как вы понимаете, разговор будет идти о виртуальном проявлении того же явления. А написана моя заметка по следам одной дискуссии, если это можно, конечно, так назвать, которая произошла после размещения в habrahabr.ru сокращённой версии другой моей заметки «Как меня похоронили...». В какой-то момент я посчитал ниже своего достоинства продолжать разговор в предложенном мне духе. Ознакомившись с «дискуссией» вы поймёте почему. Помещать же там завершающий комментарий также бессмысленно. Специфика дискуссий в сегодняшних социальных сетях такова, что любая задержка с ответом чревата тем, что его вообще никто не прочтёт. А мне всё-таки захотелось сказать несколько слов. Однако не тому агрессивному меньшинству, которое задало тон в упомянутой «дискуссии». Ни к чему! Разговор между нами уже давно, с момента публикации «Зачем в News2.ru нужна лопата?» напоминает беседу глухого со слепым. Очень разные у нас с моими оппонентами оказались средства и приёмы коммуникации. Меня больше в данном случае интересует молчаливое большинство пользователей Веб 2.0. К нему я и обращаюсь...

Этой заметкой я хочу завершить серию из трёх заметок, которые и попадают под общий заголовок об экстремизме в Веб 2.0 и виртуальных большевиках. Ею же я продолжаю тему, начатую четырьмя другими заметками и связанную с перспективой создания интеллигентной социальной среды. Каждой из двух этих серий и посвящается один из первых двух основных разделов данной заметки. Третий раздел появился в последний момент, но об этом позже.

В «My Space, который....» (п.п. 6, 10, 11, продолжением чего можно рассматривать данную заметку, я отмечал, что ищу ресурс, в котором любая размещаемая там информация могла оцениваться пользователями по очень простому критерию: согласен/не согласен и при этом «лопата» использовалась бы только для закапывания грязи и явного спама. Боюсь, что всё-таки меня так и не поняли. Однако не было бы счастья, так несчастье помогло:). Случилось то, что неминуемо должно было случиться: я, наконец-то, был похоронен, вернее, окончательно закопан в news2.ru. Почти оправдались самые грустные мои прогнозы. Говорю «почти», так как пока оказывается, что использовала лопату всё-таки не администрация news2.ru. Эту ритуальную процедуру проделали участники виртуального сообществом моего любимого:) социального ресурса. Хотя, честно говоря, даже не знаю, что было бы лучше. Ведь никто ещё не доказал, что охлократия лучше, чем автократия. Но об этом чуть позже.

Ваша репутация: -12.
Аккаунт будет временно заблокирован.

Такое очень лаконичное сообщение появилось на моём экране при очередном обращении к news2.ru.

Об истории вопроса

Моя репутация, как и рейтинг в news2.ru начали понижаться медленно, но верно, после публикации результатов, как мне казалось тогда, очень безобидного микро-исследования «Зачем в news2.ru нужна лопата?». Несмотря на то, что положительных отзывов было значительно больше отрицательных, вес последних оказался значительно выше. Ведь шли они под маской «проблемы», другим словом, «закопать», предназначенной, прежде всего, для борьбы с мусором. Хотя к проблемам почему-то и отнесли довольно субъективное «не интересно».

Эта двойственность, как я и предполагал, сыграла свою роль. Любая информация, с сутью которой ты не согласен, приравнивается к грязи, ну, а источник последней, конечно, подлежит изоляции. Далее всё просто. Все мои последующие заметки и комментарии (которые я потом, вообще, перестал делать) подвергались такой же обработке. Репутация (удачное слово, правда) моя страдала всё больше и больше. Результат борьбы с инакомыслием налицо: нет человека — нет «проблемы», как любил приговаривать один усатый вождь страны.

Если бы эта заметка была рассчитана на американскую аудиторию, я, пожалуй, в качестве подзаголовка использовал бы “No AdSense for you! NEXT!” Любому здесь всё сразу стало бы ясно. Эта фраза, произнесённая персонажем в одной из серий популярного телесериала, в Америке не менее известна, чем, скажем, перлы Штирлица и Мюллера по другую сторону океана. Сюжет серии, о которой идёт речь, очень прост. Один эмигрант, которого герои сериала прозвали Soup Nazi, открыл в Нью-Йорке небольшой ресторанчик, где готовил по уникальному рецепту изумительный и при этом очень дешёвый суп. Спрос на этот продукт был таков, что у входа в ресторанчик всегда стояла длиннющая очередь. Это было бы ещё терпимо, если бы не почти «нацистские» (по мнению героев) порядки, которые владелец ввёл в своём заведении. Любое, самое незначительное нарушение правил поведения в ресторане приводило к незамедлительному удалению нарушителя из помещения без права пользоваться услугами ресторана в течение одного года. Наказание сопровождалось грозным возгласом хозяина: «No soup for you! NEXT!»

А пришёл нам на память нарицательный образ Soup Nazi с его «No soup», когда мы получили письмо от Google. В нём iTech Bridge как участнику партнерской (так Google её величает) программы AdSense сообщали, что за некоторые нарушения правил «партнёрства» мы теперь уже больше не партнёры. Никаких деталей: какие конкретно правила, в чём и когда мы их нарушили? Как вы знаете, по этой программе Google размещает контекстную рекламу клиентов на сайтах, выплачивая их владельцам некоторый процент от дохода, полученного с этой рекламы. Так вот, в обвинительном письме было указано, что мы что-то нарушили в части «несанкционированного» размещения баннеров и принудительных «кликов» на них. Никакой конкретики!

Поскольку подобных грехов мы за собой не замечали, сначала восприняли всё довольно спокойно: подумали, что ошибка. Всё бывает, о чём и написали в ответном письме. Так, мол, и так, разъясните, пожалуйста. Не тут то было — моментально пришёл ответ, что апелляцию нужно подавать через веб, и указали адрес страницы с соответствующей формой. Настроение начало портиться: апелляция – сразу начинаешь чувствовать себя подсудимым.

Заполнили форму. Через несколько дней получили ответ: апелляция отклонена, приговор окончательный и обжалованию не подлежит. Всё — “No AdSense for you! ”

Все письма от Google написаны в духе типичной американской бизнес — корреспонденции. Очень вежливые: и «спасибо за апелляцию (Thank you for your appeal)», и «благодарим за понимание (We appreciate your understanding)», и «с уважением (Sincerely)». Есть всё, что надо, нет только сути. Складывается впечатление, что гугловские роботы не только занимаются поиском, управляют AdSense и другими программами, отвечают за рассылку писем, но и сами составляют их.

Да, монополизм – это страшная вещь! Недаром деятельностью главного интернетовского сыщика заинтересовались американские общества защиты потребителей и «антитрастовцы». При этом безразлично, какого происхождения этот монополизм: капиталистического или социалистического. Ведь, многие из нас, кто ещё помнит все прелести ненавязчивого сервиса в бывшем Союзе, очень хорошо знакомы с Soup Nazi. Будь он в облике директора столовой с его «мы вас сюда не приглашали» или продавщицы магазина с её «вас много, а я — одна». При этом в отличие от американцев, впервые узнали мы об этом не из сериалов.

Расширенный вариант этой заметки со всеми ссылками и приложениями размещён в моём iTech Bridge блоге .

P.S. Спасибо хабраразработчикам за новую форму для постинга. Ещё бы habracut туда же… и парочку смайликов:)

Обозрения ИТ- новостей, в принципе, можно строить по схеме, принятой при описании событий из жизни знаменитостей. Есть свои звёзды, «приключениям» и взаимоотношениям которых уделяется основное внимание. В нашем случае сегодня — это, прежде всего Google и Microsoft. Скандалы, громкие судебные процессы, часто по сходным проблемам – авторские права. Бракосочетания и разводы, читай – консолидация бизнесов(M&A). Вот и в прошедшем месяце всё развивались по тому же достаточно рутинному сценарию. Однако было одно событие, которое, с моей точки зрения, смело можно назвать Событием Месяца. Это майская презентация Microsoft Surface — нового изделия корпорации. Именно, ему я и хотел бы уделить основное внимание в данном обзоре.

Секретная революция, или о том, как слухи о приближающей смерти Microsoft оказались несколько преувеличенными

Конечно, любая революции всегда подготавливается в тайне. Только после того, как берут почту, телеграф и… рынок, объявляют, что революция, о которой так долго говорили… специалисты произошла. Однако в технике, в особенности, если новое изделие не связано с обороной, любая разработка является секретом Полишинеля. О ней говорят на каждом углу, обсуждают на всех профессиональных посиделках. А тут ведь не атомную бомбу изобрели. Хотя не известно, может быть в области информационных технологий новый проект Microsoft окажется похлеще любой бомбы. Не знаю, как вы, но я ничего до этого не слышал о том, что так нелюбимый многими «ожиревший кот» готовит такой сюрприз. И, действительно, выход на сцену проекта «Milan» (так сама корпорация Microsoft называет своё детище) для очень многих оказался совсем неожиданным.
Внешне Microsoft Surface(Milan) напоминает небольшой письменный стол с большим сенсорным дисплеем. Настоящим прорывом является то, что устройство может взаимодействовать не только с человеком, но и самостоятельно с предметами. Области первичного использования — самые различные, от магазинов до ресторанов. Оценка стартовой стоимость изделия колеблется в диапазоне $7-10 тыс. Однако Билл Гейтс обещает со временем снизить её до $1 тыс., после чего, по его словам, новинка может прийти в каждый дом.

Однако, говоря о секретности совершённого переворота, я имею в виду не только и даже не столько закрытость самого процесса создания Microsoft Surface. Меня больше заинтересовала потенциальная неизвестность всех возможных последствий произошедшего. Попробую кратко пояснить сказанное.

Концепция Microsoft Surface подспудно означает (или не означает, и в этом заключается главная интрига, заложенная в новом проекте) прорыв во многих направлениях. Вот только некоторые их них.

А у них (Запад) на дворе SaaS, а у нас (Россия, Украина) на этой ниве и конь не валялся. Некоторые факты, цифры и ссылки по состоянию и перспективам развития ПО-как-услуги, а также о том, как это всё повлияет на аутсорсинг и другие области ИТ — деятельности… с печальным выводом в конце.

А у них на дворе SaaS. За год, прошедший с того время, как я начал изучать проблемы ПО-как-услуги(Software-as-a-Service), в этой области произошли разительные перемены. Если в начале рассматриваемого периода скептиков было не меньше, чем яростных сторонников программ, предоставляющих свои услуги через Интернет, то сейчас все сомневающиеся, практически, замолчали. Во многих заметках своего блога (как специально посвящённых SaaS, так и ежемесячных обозрениях) я уже отмечал, что это направление завоёвывает всё новые и новые позиции по вертикали и горизонтали индустриального спектра. Возможностями SaaS пришлись кстати как крупным корпорациям, так и в нише малого и среднего бизнеса. Там же я приводил или ссылался на различные факты и цифры. Из новых цифр читателя могут заинтересовать приведённые в Information Week.

Если же говорить о фактах, то здесь очень показательной была прошедшая в мае этого года конференция Software 2007. Тема глобального аутсорсинга, доминирующая последние годы на этом ежегодном форуме, явно уступила своё место SaaS. В новостной ленте Google, например, ежедневно появляется несколько десятков новых сообщений, причём, в основном, пресс-релизов. Последнее свидетельствует о том, что время общих разговоров закончилось, начались конкретные дела. Немалую роль в концентрации внимания ИТ- общественности сыграли и активные «телодвижения» Microsoft в сторону SaaS. Среагировал и рынок консолидации бизнеса (M&A): спрос на SaaS – провайдеров резко возрос.

Как всегда при активном вторжении некоторого нового направления на уже установившийся и чётко сегментированный рынок, не обошлось и без «головокружения от успехов». Появились сверхоптимисты, предсказывающие, что SaaS, вообще, вытеснит с рынка старое ПО «во владении» (premise) и полностью отодвинет в тень аутсорсинг программных разработок. Кстати, по всей видимости, благодаря таким оптимистам в последнее время укоренилась привычка считать синонимами понятия ПО-как-услуга и заказное ПО(software on-demand), хотя на самом деле SaaS является только одним из вариантов последнего.

Как бы там не было, то, что SaaS уже оказывает и ещё окажет существенное влияние и на ИТ-сервисы, и на аутсорсинг, уже ни у кого не вызывает сомнений. Начнём с того, что, как я уже об этом говорил, SaaS, сам по себе, – это ничто иное, как аутсорсинг. В данном случае, аутсорсинг ИТ – сервисов. Недаром первая модель SaaS часто так и называлась Application Service Outsourcing.

Как я и обещал, хочу уточнить некоторые требования к My Space, которого я не могу найти в Интернете ( amilner.habrahabr.ru/blog/12373.html). В этой заметке я отвечаю на первую группу вопросов, часто задаваемых мне, когда я рассказываю об искомом ресурсе. Однако прежде чем начать, хочу поблагодарить mastak ,tim_tim,Vox и других граждан habrahabr за интересные комментарии, именно во многом, благодаря которым и появилась данная заметка.

Каких пользователей Вы имеете в виду? Социальный ресурс, который я ищу, позиционируется на настоящих профессионалов, и не суть важно в какой отрасли, или области деятельности они работают. И даже не суть важен их возраст, хотя я всё-таки, несмотря на предположение mastak, продолжаю думать, что «моему» типовому пользователю, как минимум, 30 лет. Более того, и это очень важно, к настоящим профессионалам я отношу только интеллигентных людей. По всей видимости, именно на последнее не все обратили внимание. Может быть, потому что у каждого есть своё понимание понятия профессионал. Поэтому скажу более прямо. Искомый ресурс – это интеллигентная среда для интеллигентных людей. Спасибо русскому языку за понятие интеллигент. Это слово здесь все понимают одинаково. Даже те, кто обычно добавляет к нему приставку гнилой. И те, кто при одном упоминании о нём «привык хвататься за пистолет (в нашем случае, лопату )». Так что дополнительных уточнений, я думаю, не потребуется. С английским языком в этом плане похуже. Здесь придётся определять «мой» ресурс как что-то типа pure content place(environment). Однако оставим пока английский в покое.

После habracut идут краткие ответы на остальные вопросы. С более развёрнутыми вариантами ответов можно ознакомиться в моём блоге (http://www.itechbridge.com/forum/index.php?showtopic=18157).

Могу показаться несколько старомодным в этом своём стремление, но у меня пока, и в самом деле, ничего не получается в поиске того социального веб- ресурса, который мне уж очень хочется найти. А ищу я Ресурс, обладающий рядом свойств, каждое из которых в отдельности, как правило, более или менее известно. Однако сочетание этих свойств, как это мне видится, превращает искомый Ресурс в качественно новый интернетовский продукт.

Мне надо Ресурс, который был бы рассчитан на настоящих профессионалов в любой сфере деятельности. Другими словами, пользователь Ресурса – это интеллигентный человек со знаниями и опытом работы в некоторой области.

Мне надо Ресурс, по набору предоставляемых сервисов и их возможностям аналогичный MySpace.

Мне надо, чтобы в Ресурсе дополнительно присутствовал сервис для установления и поддержания многоуровневых профессиональных контактов типа LinkedIn

Мне надо, чтобы каждый зарегистрированный пользователь (участник Ресурса) мог размещать подробную информацию о себе, вплоть до резюме с выбранным им уровнем конфиденциальности.

Мне надо, чтобы перед регистрацией, каждый пользователь принимал на себя обязательства следовать чему- то подобному Кодексу Чести, грубое нарушение которого вело бы к немедленному отлучению нарушителя от Ресурса.

Мне надо также чётко видеть абсолютно прозрачные правила оценки информации и участников Ресурса, морального и материального стимулирования за предоставленную информацию.

Мне надо Ресурс с мощными и строго определёнными поисковыми механизмами. Обязательным при этом должна быть возможность «заглядывания» во все сторонние сайты, ссылки на которые размещены в Ресурсе.

Я хотел бы видеть интернациональный Ресурс, где каждый может говорить на своём родном языке. При этом все объявленные языки, должны одинаково хорошо поддерживаться поисковыми механизмами.

Я хотел бы, чтобы Ресурс говорил с пользователями и предлагал им говорить между собой на нормальном человеческом языке. Минимум жаргона и придуманных слов.

Я хотел бы, чтобы любая информация, размещаемая в Ресурсе, могла оцениваться пользователями по очень простому критерию: согласен/не согласен. Никаких лопат и похоронных команд!

Я хотел бы, чтобы любой участник оценивался только по количеству своих сообщений, и, прежде всего, с учётом их «противоречивости» и «востребованности». При этом никакой кармы и тому подобных штучек.

Я хотел бы иметь простые механизмы для автоматического занесения в Ресурс рубрицированных анонсов сообщений из своего стороннего блога, блогов других участников и/или рекомендуемых ими блогов.

Я хотел бы получать выборку рекомендуемых и/или топ — сообщений, как по общепринятому алгоритму, так и с учётом моих фильтров.

Я хотел бы иметь возможность получать очень краткие уведомления о любом новом сообщении от выбранных мной участников или по выделенным сообществам, рубрикам и темам (и, что важно, не только своим).

Я хотел бы видеть унифицированный подход, при котором «официально» предлагается размещать любые ссылки. Это касается и, так называемых, новостей(digg), и закладок(del.ici.us) для познавательных материалов полезных ресурсов и т.п.

Я хотел бы видеть дизайн Ресурса, оптимально сочетающим умеренный консерватизм с новыми стилевыми веяниями. Регулярная структура, максимум информативности, никаких сверхмодных выкрутасов. Простота, но не примитивизм.

Я хотел бы получать комиссионные с выручки за рекламу, размещённую рядом с моими сообщениями.

Не возражаю пройти испытательный срок после своей регистрации, в течение которого все мои сообщения подвергались бы предварительному контролю (модерации). Кто и как осуществляет такой контроль – это важный, но пока второй вопрос.

Не возражаю и против последующей выборочной модерации. Считаю необходимым введение некоторых понижающих коэффициентов за нарушения Кодекса.

Не возражаю платить умеренную сумму за все или некоторые услуги Ресурса и за издержки, связанные с информационным контролем.