Привет, Хабр! Меня зовут Капитолина Кузнецова, я Ruby-разработчик и на своём текущем месте работы в Купере (ex СберМаркет) доросла до роли тимлида. За 2,5 года я, так сказать, освоилась в этом статусе и, если верить моей команде, руководитель из меня получился неплохой, но вьетнамские флэшбэки о своих первых месяцах работы в новой роли ещё свежи.

Быть начинающим тимлидом — это...

- когда встречи занимают по семь, восемь, а то и девять часов подряд;

- когда ты целый день что-то делаешь, дико устаешь, а в конце не видишь никакого результата;

- когда о Jira знаешь больше, чем о собственной семье, а встречи с друзьями планируешь на новогодние праздники 2025 года.

Эта статья — попытка структурировать всё, что может помочь вам в новой роли. А также моя рефлексия о том, какие способы помочь себе, реально облегчат вам жизнь и помогут быстрее справиться с новым масштабом. Знаю, что такие проблемы были не только у меня, но и у многих других ребят, которые раньше просто писали код, а не вот это вот всё. В общем, надеюсь, мои заметки будут вам полезны :)

Привет, меня зовут Марина Гончарова, я старший менеджер проектов в Купере (ex СберМаркет). Я работаю в IT с 2008 года, а проджектом — с 2015, и за эти годы у меня накопилось много знаний, приёмов и лайфхаков, которыми хочется делиться. Одна из таких животрепещущих тем — как сделать даже короткие встречи эффективными и результативными для всех участников. 

При работе в разных компаниях я сталкивалась с тем, что все встречи по умолчанию ставятся минимум на час, и даже за час мы не всегда успеваем всё обсудить. 8 рабочих часов, 7-8 встреч — и вот весь день занят, а работать некогда, ну или приходится перерабатывать вечером. Лёд тронулся во время пандемии, когда компании перешли на удалёнку, и стало ясно, что с таким обилием часовых встреч нужно что-то делать. 

Началась практика встреч на полчаса, но чтобы уложиться, обсудить только важное, и не уйти с открытыми вопросами, такие встречи нужно проводить по определённым правилам. И я подумала, что может быть полезно эти правила сформулировать и рассказать. Вам может показаться, что эти правила — это базовая база, но мне ни разу не попадались ни статьи на эту тему, ни в книжках я не видела лаконичного описания этой базы. 

Привет, Хабр! Я Александр Непомнящих, QA в СберМаркете. Мы с командой кодим программу лояльности, которая позволяет списывать в заказах бонусы «Спасибо», а также запускать различные акции с повышенным начислением бонусов. 

Для безопасного внедрения многие изменения закрывались фича-флагами, разрасталась ролевая модель, становилось больше фичей. Всё это увеличивало количество действий для подготовки тестового стенда, их количество обычно достигало 9. Да, нужно было совершить девять разных операций, чтобы подготовить стенд к работе с бонусами.

Если вы занимаетесь тестированием, заходите под кат — расскажу, как мы в итоге автоматизировали процесс до 1 команды в Rails-консоли.

Привет, Хабр! Меня зовут Даша Кряжева, я продакт-менеджер, сейчас занимаюсь исходящим голосовым роботом в СберМаркете. С его помощью нам удалось автоматизировать 30% клиентских и партнерских обращений в контактный центр, но это не только про цифры. Проактивная коммуникация — это всегда про повышение лояльности и открытый диалог с пользователями.

Перед нами стоит большая задача: выдерживать нагрузку на службу заботы с сохранением качества обслуживания при стремительном росте бизнеса. В статье расскажу, как этого достичь, а в конце предложу план, чтобы вы могли стартовать проактивные коммуникации в своей компани :)

Привет, Хабр! Меня зовут Павел Родичев, и я тимлид технической поддержки в СберМаркете. Эта статья — о том, как мы интегрировали в Jira систему, которая для этого не предназначена, и сократили время на нотификацию пользователей.

Привет, Хабр! Меня зовут Диана, я продуктовый дизайнер в СберМаркете. Наша команда развивает личный кабинет ресторанов, чтобы администраторам было удобно в нём работать и принимать заказы на доставку. В этой статье хочу поделиться, как мы улучшали раздел Заказы: «полечили» звуковые уведомления, сделали анимированную фавиконку, чтобы наша вкладка не терялась среди остальных, и добавили возможность создавать тестовый заказ для обучения новых сотрудников ресторанов.

Эта статья будет полезна дизайнерам, продактам и всем, кому интересно, как можно улучшить usability продукта.

Всем привет. Меня зовут Нияз Кашапов, я AppSec Lead в СберМаркете. Улучшаю процессы безопасной разработки уже более 5 лет. Начинал карьеру в финтехе, где занимался безопасностью кода, фич и бизнес-процессов в онлайн-банкинге. А сейчас продолжаю начатое в одном из самых быстрорастущих игроков на рынке e-com.

Думаю, у многих в практике встречалась уязвимость, которую просто так не пофиксить — ведь она заложена глубоко внутри разрабатываемого решения, обвешана кучей зависимостей и требует полного ребилда самого решения. Чаще всего такие уязвимости остаются в проде навсегда и удерживаются от «падения» множеством костылей. Возникает резонный вопрос: «Как они возникли?» Чаще всего ответ — «Так исторически сложилось», а истоки проблемы давно забыты. Боролься с таким лучше превентивно, а как это сделать — попробую рассказать в этой статье.

Поговорим о том, как избегать ситуаций, когда уязвимость заложена на уровне архитектуры или бизнес-процесса и её исправление может стоить множество человеко-часов. Разберемся, когда фича становится багом и как прорабатывать архитектуру сервисов, не создавая дыры безопасности.

Привет! На связи Миша Меркушин. Я тимлид команды Ruby Platform, ответственной за разработку внутренних библиотек и улучшение архитектуры микросервисов на Ruby в СберМаркете. Эта статья про архитектурный паттерн Outbox и инструмент, который мы создали и итерационно развивали внутри команды и лишь недавно «выпустили» его в мир. Он решает проблему обеспечения надежной и согласованной отправки сообщений из приложения, гарантируя, что сообщение будет отправлено после успешного завершения транзакции базы данных.

Привет, Хабр ?! Меня зовут Александр, я занимаюсь разработкой ПО. В этом посте я расскажу про свой опыт, как желание улучшить свой рабочий процесс CI, помогло ускорить все golang пайплайны в PaaS в СберМаркета.

Всем привет! Меня зовут Вячеслав Назаров, я лид аналитики промо в СберМаркете. В этой статье я расскажу, как оценивать маркетинговые кампании, если провести A/B- тесты нельзя. Еще обсудим логику в Propensity Score Matching (PSM), и то, какую пользу инструмент может принести вашему бизнесу. А в конце статьи покажу, как достаточно просто можно развернуть такую штуку у себя.

Всем привет! Меня зовут Сергей Яныкин, я менеджер разработки в СберМаркете — управляю Unit-лидами, которые, в свою очередь, управляют тимлидами разработки.

Нам постоянно приходится выбирать: где учиться, на каком стеке писать, в какой компании работать. Если вы открыли эту статью — возможно, и вы сейчас стоите перед карьерным выбором: расти ли дальше вертикально, и если да — то как. 

Я и сам проходил через это.В статье я покажу плюсы и минусы вертикального роста и расскажу, что качать, куда и как расти и что делать, если вас не повышают.

Привет, Хабр! Меня зовут Вадим, я мобильный разработчик в СберМаркете. В этой статье расскажу, как провести профилирование (оно же измерение производительности или оценка перформанса) в react native приложениях: как выявить источник проблем и решить их. В русскоязычных источниках не так много информации по данной теме. Я потратил немало времени, чтобы со всем разобраться, поэтому попытаюсь восполнить этот пробел и для вас :)

Всем привет! Меня зовут Анна Бугрий, я старший продуктовый дизайнер и работаю в сфере шесть лет. Последние два года создаю совершенный опыт и дизайн для пользователей  СберМаркета. Команда, в которой я работаю, отвечает за главный экран приложения и навигацию на всех платформах.

В этой статье я расскажу, как мы решились полностью переделать главный экран, какие исследования для этого потребовались и как мы проходили этот сложный путь.

Привет! Меня зовут Ульяна Баисламова. Я старший продуктовый аналитик в команде B2b и оффлайн-опыта в СберМаркете.

Закрытие продукта (End-Of-Life, EoL) — естественная часть жизненного цикла сервиса или проекта, которая не обязательно связана с его несостоятельностью. В предыдущем материале мы с моим коллегой Андреем Максимовым рассказывали о том, как оценивать продукт на старте, что такое unit-экономика и какие инструменты помогают контролировать разработку в условиях, когда проект является стартапом.

Теперь хочется поговорить о критериях, которые необходимы, чтобы взвешенно принять решение о том, стоит ли инвестировать в развитие продукта и, если нет, как с минимальными потерями закрыть его, сохранить выручку и перераспределить освободившиеся ресурсы для других задач. 

Статья будет полезна руководителям, аналитикам, продакт-оунерам, менеджерам проектов и всем, кто интересуется или связан с внедрением чего-то нового в маркетинге и разработке.

Привет! Меня зовут Юля Шамина, я руководитель IT-проектов в СберМаркете. Хочу поделиться нестандартным по всем меркам кейсом, как мы подготовили наши сервисы к высоким предновогодним нагрузкам за 3 месяца благодаря челленджу внутренней команды нагрузочного тестирования. 

Эта статья не про успешный успех, а про то, как и зачем привлекать подрядчика, если вопросом уже занимается внутренняя команда.  А ещё про страх неизвестности, мучительную настройку процессов и то, как в конце концов показать высокие результаты в сжатые сроки с минимальным количеством факапов.

Если бы можно было описать этот проект одной цитатой — «Это было смело, чертовски смело!»

А теперь по порядку. Расскажу,  как мы пришли к тому, что нам понадобился подрядчик, и что вообще это за проект.

Счастлив тот аналитик, у которого в компании есть дата-каталог — единая точка входа для поиска информации о данных невероятно экономит время, data lineage выстроен, а уровень заполненности документации на высоком уровне.

Чтобы это были не только мечты, наша команда аналитиков задумалась, как претворить их в реальность. Нам хотелось, чтобы инструмент для поиска описания данных был удобным как библиотечный каталог с широким функционалом. 

Меня зовут Костя Тюрин, я руковожу командой BI в СберМаркете. Год назад мы решили внедрить дата-каталог, и сейчас его MAU превышает количество аналитиков в два раза: им пользуется наша команда, а ещё дата-инженеры, менеджеры и команда ИБ. В статье делюсь нашим опытом внедрения DataHub’a и планами на дальнейшее развитие инструмента.

Всем привет! Меня зовут Аня Власова. Я работаю ML-инженером в команде Поиска СберМаркета. В этой статье я расскажу, как устроены наши процессы: с момента, когда пользователь вводит запрос, до получения поисковой выдачи. Если вы разрабатываете поиск или просто интересуетесь темой, то наверняка сможете найти интересные инсайты для своей работы.

Коротко о том, что вас ждет:

- Зоны ответственности команды Поиска;

- Как мы отбираем кандидатов для отображения их в поисковой выдаче;

- Финальное ранжирование товаров ml моделью.

7 из 10 товаров в СберМаркете добавляются в корзину именно из Поиска, так что даже маленькие изменения в наших продуктах оказывают большой и видимый эффект на бизнес. Именно поэтому мы уделяем много внимания постоянному улучшению наших решений и уже добились хороших результатов. Надеюсь, что вы почерпнете что-то новое из нашего кейса и сможете применить это в своей работе. Поехали!

Привет, Хабр! Меня зовут Александр Водолазских. Я руковожу направлением разработки интерфейсов в СберМаркете и после работы люблю посидеть за кодом, разрабатывая собственные пет проекты. 

Чего я только не кодил по вечерам: писал смарт контракты на Solidity, копался с разными фреймворками и библиотеками, пилил свой убийцу Twitter на react.js... В какой-то момент фронтенд мне поднадоел, и яначал изучать разработку под node, nest, после - на go. А после - начал экспериментировать с мобильной разработкой на Swift.

Недавно я задумался о том, как сделать процесс разработки пет-проектов более полезными для развития и карьеры, взглянул на ситуацию со стороны и скорректировал свой подход. 

Мой сегодняшний текст — о том, как, мне кажется, нужно и нельзя вести пет-проекты. 

У меня получилось семь вредных советов. Надеюсь, вы тоже любили эту книгу Григория Остера в детстве. Если вы с ней не знакомы, концепция состоит в том, что дети часто вредничают и делают всё наоборот, поэтому нужно давать им советы от противного. 

Всем привет! Если вы пользуетесь СберМаркетом, то могли заметить, что теперь мы доставляем еще и из ресторанов. Мы смогли запустить сервис доставки всего за полгода, но это был немного безумный проект, который мы делали в условиях первого правила бойцовского клуба. Теперь, когда все выдохнули, мы наконец-то можем рассказать, как это было.

Мы — это ведущий дизайнер СберМаркета Настя Винокурова, продуктовый дизайнер Катя Вороненко и вся наша команда. Если кратко, это было так:

Привет! Это Оля Муттер, руководитель проектного офиса в СберМаркет Tech. Сегодня я хочу рассказать о проектном подходе в продуктовой разработке. Нужны ли проджекты, если в компании уже есть продакты? Как построить синергию между проектным офисом и продуктовой командой и какую пользу от этого могут получить все участники процесса, включая бизнес? Кто такие деливери менеджеры как они могут усилить вашу команду?

Моя статья будет полезной для всех участников продуктовой разработки: продактов, тимлидов, руководителей IT. Проджекты и деливери-менеджеры тоже могут узнать что-то новое.