![](https://habrastorage.org/r/w1560/getpro/habr/upload_files/985/a3f/11d/985a3f11d66bdc0c773f41a024e05b65.png)
Сегодня в статье попробуем привести в порядок то, зачем мы используем разные инструменты для исследования пользователей. Что такое магический JTBD и зачем он вообще нужен?
Начало начал. Разберемся с терминологией
Как в любой истории у нас есть главный герой, давайте называть его Актор, от слова Акт. В просторечье Пользователь. Методологии так или иначе пытаются проработать что-то вокруг этого самого Пользователя/актора.
Небольшое отступление, чтобы лучше понять суть терминов: