Pull to refresh
10
0
Эм.Ви @emvee

nearly real bit-tiful geeky girl

Send message

Почему в чат-ботах не сделают кнопку «Вызвать оператора»?

Level of difficultyEasy
Reading time4 min
Views5.9K

Всем привет, меня зовут Валентина Тарадайко и я владелец платформы «Чат-бот и IVR» в М.Тех. У пользователей часто возникает вопрос, почему крупные компании с мощным технологическим стеком, внушительными бюджетом и штатом сотрудников никак не добавят вожделенную кнопку «Вызвать оператора». Ведь речь идёт о ведущих российских компаниях - М.Видео, Озон, Мегамаркет и других. Чат-боты все умнее, благодаря прорыву c генеративным искусственным интеллектом, но попасть на оператора порой не проще, чем достучаться до небес. Попробую рассмотреть основные причины и поделиться опытом, который заставит усомниться в необходимости этой бесхитростной фичи.

Читать далее
Total votes 60: ↑26 and ↓34+6
Comments60

Умный дом и другие гаджеты глазами фантастов

Level of difficultyEasy
Reading time14 min
Views3K

Первое слово в названии «научной фантастики» неслучайно: авторы книг, фильмов и прочих произведений этого направления зачастую строят свои сюжеты, опираясь на достижения науки. Именно поэтому многие писатели оказались точны в своих предсказаниях. В этой статье вспомним, как фантасты представляли себе гаджеты и умный дом и насколько оказались близки к истине.

Читать далее
Total votes 19: ↑19 and ↓0+19
Comments0

Рекомендации книг от СЕО M.Tech

Level of difficultyEasy
Reading time7 min
Views4.5K


Чтение книг — было и остаётся фундаментальным способом получения знаний, обучения и саморазвития. Это база. Мы спросили СЕО M.Tech Михаила Бижана порекомендовать книги, которые помогут комфортно проходить через любые организационные трансформации, получать сильные впечатления и полезные лидерские навыки.
Читать дальше →
Total votes 23: ↑21 and ↓2+24
Comments13

Игры, похожие на Starfield

Level of difficultyEasy
Reading time15 min
Views4.7K

Starfield — новая большая игра от Bethesda и Microsoft, которая разделила игроков на два лагеря. Первый считает ее лучшей игрой студии и одним из самых мощных релизов для Xbox. Другая же осталась разочарована тем, насколько многие потенциально интересные идеи «Fallout в космосе» остались сырыми и недоделанными. Если вы из второй группы или просто хотите похожего со Starfield опыта, то для вас мы собрали восемь игр, в которые стоит поиграть. Какие-то просто похожи на Starfield, какие-то реализуют ее идеи куда лучше.

Читать далее
Total votes 26: ↑21 and ↓5+22
Comments6

Повербанк для ноутбука на стероидах или DIY выходного дня

Level of difficultyEasy
Reading time3 min
Views28K

Многие летом работают с дачи, а некоторые даже находят уединенные уголки в лесу с доступом к 4G. И все бы хорошо, но на даче иногда «пропадает свет», а в лесу его и вовсе нет. Я расскажу, как сделать на скорую руку power bank для ноутбука, который обеспечит дни, а при желании и недели свободы от розетки.

Читать далее
Total votes 75: ↑75 and ↓0+75
Comments115

Как мы в М.Видео провели дневниковое исследование по кофемашинам

Reading time9 min
Views5.2K

Привет, Хабр! Меня зовут Ксения Островерхая и сегодня я расскажу про интересный запрос, который поступил к нам в UX Лабораторию М.Видео. Коллеги попросили разработать Customer Journey Map (CJM) для покупателей кофемашин. В этой статье расскажу про все этапы, которые мы прошли в рамках планирования и проведения дневникового исследования.

Читать далее
Total votes 32: ↑29 and ↓3+28
Comments5

R.I.P. Twitter (2006-2023). Да здравствует ? (2023-)

Level of difficultyEasy
Reading time13 min
Views5.2K

Twitter, социальная сеть и служба микроблогов, оказала огромное влияние на политику и культуру XXI века. Хэштеги и ретвиты — лишь некоторые термины из Twitter. За 17 лет соцсеть прошла через многое, и стала одной из крупнейших в мире с аудиторией в 300 млн активных пользователей. Платформа уже не просто объединяла людей со всего мира, но содействовала политическим движениям, сообщала новости и задавала тренды.

Но эпоха прошла. В октябре 2022 года Маск купил Твиттер, а затем с первых дней начал гонять офисный планктон и крушить оргструктуру компании. Всё это походило на энтузиазм фаната, получившего свою любимую игрушку, с которой наконец-то можно вдоволь наиграться. Было интересно наблюдать за оптимизацией и ждать, что же этот гений выкинет на этот раз, как обустроит под себя всю соцсеть. Это была поистине борьба личности и корпорации, индивидуализма и коллективизма, массовой культуры и элитарности, авторитаризма и демократии.

Но теперь, когда компания Твиттер обанкротилась, уже можно с уверенностью сказать, что всё это не было шуткой. Если бы всё это было одним большим приколом или троллингом, как многие изначально думали, то Илона можно было назвать постмодернистом и даже неоконцептуалистом, который заново открыл Твиттер как феномен. Но он в первую очередь бизнесмен. Владелец общественного ресурса, который вознамерился диктовать ему свою волю и выстраивать частный бизнес в подвластном ему колхозе. С этой точки зрения развал Твиттера выглядит уже не как дискурс или игра постмодерниста, а как заранее продуманный, пошаговый план по его уничтожению.

Ребрендинг лого и переименование в "?" как бы намекает, что Маск поставил крест на Twitter, или что за этим “х” неизвестная переменная. В любом случае, это конец Twitter как такового. Но нам есть, что вспомнить.
Читать дальше →
Total votes 41: ↑34 and ↓7+32
Comments13

Information

Rating
Does not participate
Works in
Registered
Activity