Тот факт, что у него одно окно приема/выдачи не всегда означает, что принимаемые и выдаваемые купюры лежат в одном месте.
Некоторые банкоматы, могут иметь возможность настройки того, как он будет себя вести: ресайклинг или "только выдача", здесь во втором случае имеется ввиду, что в кассеты, в которых лежат деньги для выдачи не являются местом назначения купюр, которые клиент вносит в банкомат. Насколько я помню, так умеет Hyosung и, если не ошибаюсь, NCR 6683.
Также, банкомат, пусть даже ресайклинговый, умеет определять "старость" чтоле банкоты (год выпуска например), и положить принятое в депозитную кассету, вместо ресайклинговой. То есть, технически купюра настоящая, но банкомат принял решение положить ее в депозит.
В конце концов, не банкомат решает, какими купюрами он будет выдавать запрошенную сумму. Если где то на сервере запрещена выдача купюр в 1000р, а другими купюрами невозможно набрать требуемую сумму - вот и результат как у Вас.
По идее должны отмечаться. По крайней мере управляющее ПО в банкомате (то, что поставляется вместе с банкоматом, а не то - с которым клиент взаимодействует) чаще всего умеет отдавать инфо о том, что банкомат принял (номинал купюры, валюта, даже серийный номер если умеет/смог распознать) и причину, почему отвергает купюры те или иные купюры.
Все ответы точно есть в логах, (не знаю, что там в сбере в логи выписывают) ну или должны быть :)
насколько глубоко под капотом?)
Тот факт, что у него одно окно приема/выдачи не всегда означает, что принимаемые и выдаваемые купюры лежат в одном месте.
Некоторые банкоматы, могут иметь возможность настройки того, как он будет себя вести: ресайклинг или "только выдача", здесь во втором случае имеется ввиду, что в кассеты, в которых лежат деньги для выдачи не являются местом назначения купюр, которые клиент вносит в банкомат. Насколько я помню, так умеет Hyosung и, если не ошибаюсь, NCR 6683.
Также, банкомат, пусть даже ресайклинговый, умеет определять "старость" чтоле банкоты (год выпуска например), и положить принятое в депозитную кассету, вместо ресайклинговой. То есть, технически купюра настоящая, но банкомат принял решение положить ее в депозит.
В конце концов, не банкомат решает, какими купюрами он будет выдавать запрошенную сумму. Если где то на сервере запрещена выдача купюр в 1000р, а другими купюрами невозможно набрать требуемую сумму - вот и результат как у Вас.
По идее должны отмечаться. По крайней мере управляющее ПО в банкомате (то, что поставляется вместе с банкоматом, а не то - с которым клиент взаимодействует) чаще всего умеет отдавать инфо о том, что банкомат принял (номинал купюры, валюта, даже серийный номер если умеет/смог распознать) и причину, почему отвергает купюры те или иные купюры.
Все ответы точно есть в логах, (не знаю, что там в сбере в логи выписывают) ну или должны быть :)
Это к производителям вопросы. Там у большинства банкоматов весьма скудное железо внутри стоит (а-ля 2 ядерные селеронов)