Привет, Хабр!
В продолжение темы «Бережливого стартапа» прочел Синди Альварес «Продукт который купят. Метод Lean Customer Development» - о развитии потребителей и работе с ними. Книга была несложной, вся сложность заключалась в большом количестве лайфхаков, советов, примеров, скриншотов и дальнейшей их приоритизации. Выписал сюда основное, теперь делюсь своим конспектом на эту тему.
По главам:
Глава 1 («Для чего нужно развитие потребителей?») - приводятся аргументы, которые помогут преодолеть сопротивление вашей организации внедрению развития потребителей.
Глава 2 («С чего начать?») - вы научитесь вырабатывать исходные предположения, формулировать гипотетические проблемы и выявлять особенности целевых клиентов.
Глава 3 («С кем говорить?») - будет рассказано о том, как найти целевых клиентов и разговорить их.
Глава 4 («Что нужно узнать?») - подробно рассматриваются важнейшие категории вопросов, позволяющих понять, от чего зависит сегодняшнее поведение потребителей, определить их проблемы и выявить потребности. Автор объясняет, почему именно эти вопросы позволяют получить необходимую информацию.
