тут история очень тонкая, нужно понимать, когда промо в тему. надо всегда каждый кейс отдельно разбирать. у меня как раз в статье описан такой момент, когда пользователю на пустом состоянии рассказывают про другие фичи — это может быть как полезной информацией, так и восприниматься, что что-то «втюхивают».
о_О если так говорят, это повод заглянуть к HR BP или к рук-лю человека(( такого в компаниях быть не должно(( понятно, что у всех свои роли и не все могут знать особенности кейса, но всегда полезно узнать идеи коллег
Возможно, если случай прямо хардкорный. Но в большинстве ситуаций пользователю не нужно ничего гуглить и писать в поддержку, достаточно обновить страницу
не, это скрин. слева еще строчка бейджа
да, видимо не доглядели
рада, что было полезно ?
тут история очень тонкая, нужно понимать, когда промо в тему. надо всегда каждый кейс отдельно разбирать.
у меня как раз в статье описан такой момент, когда пользователю на пустом состоянии рассказывают про другие фичи — это может быть как полезной информацией, так и восприниматься, что что-то «втюхивают».
очень люблю этот пример)
?
?
я так не думаю) предложить всегда можно, другой вопрос, что скрывается за такой бурной реакцией
это радует :))
не поняла) если он шел на условия доставки, а попал по битой ссылке, то это 404 и будет. или вы что-то другое имеете в виду?
вообще плохо, когда человек вынужден идти в саппорт, этого лучше не допускать по возможности
о_О если так говорят, это повод заглянуть к HR BP или к рук-лю человека(( такого в компаниях быть не должно((
понятно, что у всех свои роли и не все могут знать особенности кейса, но всегда полезно узнать идеи коллег
спасибо!
Возможно, если случай прямо хардкорный. Но в большинстве ситуаций пользователю не нужно ничего гуглить и писать в поддержку, достаточно обновить страницу
А как бы вы написали?