Как правило, в сфере заказной веб-разработки все агентства только и мечтают о клиентах, проекты которых будут ежегодно расти в два раза по обороту, исправно поставлять кейсы, которыми можно похвастаться, и зарабатывать для агентства награды профильных рейтингов. Такие клиенты — лидеры своей отрасли. Это либо компании, бизнес которых построен в вебе, либо крупные офлайн-сети, которые благодаря внушительным вложениям выходят на лидирующие позиции в веб-канале.

Кажется, заполучив парочку таких клиентов, можно почивать на лаврах — прекращать заниматься продажами и только контролировать постоянно растущий поток задач. Но в действительности по мере роста проект будет бросать вам новые и новые вызовы, справиться с которыми и сохранить клиента, при этом работая рентабельно, будет очень непростой задачей.