Малый бизнес, ограниченный ассортимент, высокая конкуренция — кажется, что это рецепт провала? Не совсем! В этом кейсе мы расскажем, как семейная компания с маленьким производством аромадиффузоров вышла на Ozon и достигла дохода в 500 000 рублей в месяц, практически не тратя деньги на рекламу. 

Делимся лайфхаками:

Уверены, у многих компаний первый опыт с контекстной рекламой был не самый удачный: деньги потрачены, а выхлопа мало. Особенно это актуально в В2В сегменте, где высокая стоимость привлечения. Эта история как раз про В2В, и она тоже начиналась неудачно. Первый месяц рекламной кампании разочаровал и нас, и нашего заказчика, который до этого не имел опыта с контекстной рекламой и продвигался, в основном, через сарафанное радио. Ниже покажем на конкретном примере, почему контекстная реклама может привести к сливу бюджета и что мы предприняли, чтобы исправить ситуацию и в итоге привести 20+ новых В2В клиентов с крупными заказами: средний чек ~50 000 руб при стоимости привлечения лида около 4000 ₽.

История будет в трех частях:

Привет, Хабр! В апреле 2024 года в Екатеринбурге прошла масштабная IT-конференция DUMP. Мы, команда Doubletapp, решили не упускать возможности и сняли целых 8 подкастов с топовыми спикерами конференции. Один из них – Григорий Петров, DevRel в компании Evrone. Григорий много выступает, пишет статьи, а еще ведет подкаст про Python и пишет учебник для разработчиков. Поговорили с ним о том, как выступления и написание технических статей помогают продажам, как он применяет нейрофизиологию в работе и о том, сколько часов в день нужно писать код, чтобы не потерять навыка.

Из текста вы узнаете

• Как выступления на конференциях влияют на маркетинг
• Помогают ли статьи в продажах
• Как сохранить экспертность в нескольких областях
• Как Григорий применяет нейрофизиологию в работе
• Должны ли менеджеры проектов быть программистами
• Как выглядит идеальная команда продаж

В апреле 2024 года в Екатеринбурге прошла масштабная IT‑конференция DUMP. Команда Doubletapp сняла серию подкастов с ее топовыми спикерами. Одним из них стал Алексей Пименов — преподаватель и консультант по современным методам менеджмента.

Алексей уже более десяти лет помогает компаниям разного уровня с построением адаптивных процессов. Мы поговорили с ним о специфике этой работы, о сути и преимуществах Канбан Метода, о том, почему иногда полезно устраивать внутри компании контролируемые конфликты и как стать востребованным консультантом.

Из текста вы узнаете:

• Как Канбан Метод появился в IT
• В чем суть этого инструмента
• В каких случаях нужно обратиться к Канбан Коучу
• Почему иногда полезно устраивать внутри компании контролируемые конфликты
• Какие книги почитать начинающим коучам
• Почему важно участвовать в конференциях

Серия мини-кейсов про критические ошибки интернет‑магазинов, которые мешали росту продаж и прибыли. Один кейс — одна ошибка. В этом материале расскажем, как отсутствие настроек по воронке продаж и микроконверсиям мешало продажам интернет‑магазина домашних кинотеатров. ДРР (доля рекламных расходов) достигала 23% и контекстная реклама приносила убытки.

Что делать, когда вы уже охватили всю горячую аудиторию, а продажи нужно еще масштабировать? Где еще найти покупателей? Привлекаем холодную аудиторию на сайт, разогреваем и конвертируем в покупателей. И все это при помощи контекстной рекламы. Рассказываем на примере интернет-магазина БАД iTAB. В финале — алгоритм методики масштабирования, который можно применять в разных тематиках.

Серия мини-кейсов про критические ошибки интернет-магазинов, которые мешали росту продаж и прибыли. Один кейс – одна ошибка. В этом материале рассказываем про проблемы с формой заявки и неправильной организацией меню на сайте интернет-магазина БАДов, которые в 4 раза снижали конверсию в покупку.

Серия мини-кейсов про критические ошибки интернет-магазинов, которые мешали росту продаж и прибыли. Один кейс – одна ошибка. В этом материале рассказываем про проблемы с каталогом и карточками товаров на сайте другого интернет-магазина мебели, которые в 4 раза снижали конверсию в покупку.

Серия мини-кейсов про критические ошибки интернет-магазинов, которые мешали росту продаж и прибыли. Один кейс – одна ошибка. В первом материале – проблема позиционирования на сайте, которая в 3 раза снижала конверсию интернет-магазина мебели.

Больше компаний осознают важность удобства использования (юзабилити) веб-сайтов. Хороший пользовательский опыт (UX) напрямую влияет на конверсии, удовлетворенность пользователей и, в конечном счете, на успех бизнеса. Точный и информативный метод исследования юзабилити является айтрекинг. Айтрекинг (отслеживание взгляда) позволит получить данные о том, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом, какие элементы привлекают внимание, и как они перемещают юзера по страницам.

Привет! В этом кейсе расскажем, как с помощью контекстной рекламы находить В2В-клиентов с большими объемами закупок. Раскроем методы, которые помогают минимизировать долю нецелевых обращений и увеличить конверсию. Покажем, как использовать для роста продаж ЕПК (Единую перфоманс-кампанию) Яндекса. Ведь с 22 мая 2024 года запускать новые рекламные кампании на поиске и в РСЯ можно только с помощью этого инструмента.

На примере контекстной рекламы завода красок вы узнаете:

— Как продавать специализированный продукт В2В-клиентам? 
— Что поможет по максимуму отсечь нецелевые обращения и получать больше качественных лидов из контекстной рекламы? 
— Как повысить конверсию сайта и привлечь новую аудиторию без сложных доработок?
— Как при помощи ЕПК увеличить продажи на 25%.  

Как небольшому интернет-магазину мебели увеличить свои продажи, конкурируя с крупными игроками рынка и их огромными рекламными бюджетами? Чем опасно отсутствие рекламы? Как эффективно использовать свой  рекламный бюджет? Делимся методикой контекстной рекламы для e-com. Рассказываем, как адаптируем ее для мебельного проекта, ищем нестандартные решения и тестируем гипотезы. Бонус: чек-лист с методикой. 

Спойлеры: 

- Собранный руками кастомный фид повысил отдачу от Яндекс Директ в 2 раза

- Доработки сайта подняли конверсию интернет-магазина в 2,5 раза

- Привлечение более платежеспособной ЦА принесло еще 35% заказов

- Стимулировали звонки, а не заявки и приросли в 1,5 раза

Кейс демократичной мебельной фабрики, которая без роста рекламного бюджета увеличила объем заявок в 2 раза. 

Как увеличить продажи в несезон? Какие лайфхаки повышают конверсию сайта? Какими УТП можно убедить консервативную аудиторию 45+ покупать онлайн? И как встретить сезон продаж во всеоружии, чтобы снять все сливки? 

Продавец сельхозтехники в несезон получал мало лидов из Яндекс Директа, конверсия из лида в сделку ― менее 10%. Добавили на сайт чат-бот: увеличили конверсию в 2 раза и получили 205 заявок за 5 месяцев. Нашли сильные УТП, убедили консервативную аудиторию 45+ заказывать онлайн или обращаться за консультацией. Конверсий из рекламы было мало: автостратегии не могли обучиться. Объединили кампании и увеличили продажи на 25%. Оптимизировали контекстную рекламу по активности в вебвизоре и нашли качественную аудиторию. Протестировали новые инструменты ― Единую перфоманс-кампанию Яндекс Директа и сервис конверсий с использованием ИИ. Увеличили число клиентов еще на 15%. 

Расскажем про оптимизацию контекстной рекламы для такой сложной ниши, как спецтехника. Кейс дилера, который увеличил продажи в несезон на 20%, а на старте сезона ― в 1,8 раза.

Как продавать сложные, нестандартные товары на WB? Когда производство идет под заказ и доставка становится невыносимо долгой. Что делать, если отрицательные отзывы понизили рейтинг и карточка товара упала в выдаче? Как вернуть доверие покупателей и повысить привлекательность карточки?  Как продвигать такие товары? 

Компания по производству картин и зеркал начала продажи на WB, но не знала, как решить проблемы нестандартного товара. Перестали изготавливать под заказ и в 4 раза увеличили скорость доставки. Улучшили качество упаковки и стали получать положительные отзывы вместо отрицательных, рейтинг вырос с 3,7 до 4,3 баллов. 

В 4 раза повысили ранжирование карточки за счет правильных ключевых фраз, графической воронки продаж и вышли в ТОП-20. Начали продавать КГТ (крупно-габаритные товары) и стали получать 20% дополнительного дохода. Нашли новые точки роста - расширили ассортимент: картины, сгенерированные нейросетью и модульные постеры. Прямая реклама не работала, поэтому увеличивали присутствие товаров на выдаче при помощи акций Wildberries.

Кейс селлера, который в 6 раз увеличил свои продажи с 345 324 р до 1 944 847 р. 

Магазин китайских терморегуляторов повысил цены вместо демпинга и через 3 месяца стал зарабатывать 2,3 млн в месяц.

Многие компании уже имеют опыт продаж на маркетплейсах. Хорошо стартанули, но потом уперлись в потолок и не знают, как повысить свой доход, улучшить рентабельность. Какие ошибки мешают их масштабированию? Как за 2-3 месяца добиться кратного роста продаж и снизить долю рекламных расходов? 

Селлер не мог увеличить свои продажи на Ozon и даже в сезон продавал терморегуляторы не больше чем на 500К  Нацелили ассортимент на слабые стороны конкурентов и немного увеличили цены. Усилили логистику и стали держать топовые товары в наличии. Переделали карточки товаров и отстроились от конкурентов. Вошли в ТОП-2 из 1025 селлеров. Оптимизировали рекламу, и почти одной органикой повысили доход в 5 раз, а долю рекламных расходов снизили с 22% до 10%