В последние годы практически все крупные IT-компании заняты созданием экосистем и омниканальных платформ. Есть очень много статей и докладов об их очевидных преимуществах для клиентов и бизнеса, но как это всё устроено изнутри? Как разрабатывать подобные продуктовые решения быстро, гибко и не изобретая велосипеды на каждом шагу? Об этом информации как раз маловато. Вот мы и решили, что белые пятна лучше заполнять историями о собственном опыте, и попробуем сами рассказать, как в ВТБ создавали платформу цифровых продаж.