Где-то в сторонке стоят тысячи выпускников технических специальностей, выпускаемых ежегодно ВУЗами, с немым вопросом: «А нам что делать, мы на это учились 4 года?».
Что мешает возродить практику "распределения"? Отучился, или идешь работать где нужны руки или идешь в другую сферу. В условиях отказа от рыночной экономики в пользу госрегулирования вполне выглядит как выход из положения. Я если что такое не поддерживаю, просто вижу вариант. Тапками прошу не кидать)
Отсюда все эти тысячи желающих войти за забором, тысячи просмотров на роликах «Как войти в IT»
Они там потому что из каждого утюга им рассказывают "как получать 200 тысяч программируя на Питоне за 3 месяца". Учитывая что средне-высокая зп по стране меньше 100, удивительно что их там не миллионы.
Возьмите, к примеру, профессиональный спорт. Многие знают, что футболисты получают много денег, но лишь немногие отдают отчет, что это лишь верхушка айсберга.
Это не верхушка айсберга. Это просто аналоги Илона Маска, Безоса и Цекурберга, только в спорте. Не нужно сравнивать Российский футбол с ИТ. В Российском футболе нет ничего между академией и РПЛ. Во всем остальном мире есть, и футболист в 3м дивизионе англии не работает на стройке между матчами.
В ИТ войдут лишь те, кто готов много и упорно учиться, практиковаться и уметь быстро усваивать информацию. Разве это не признак здоровой отрасли, в отличие от массового набора всех подряд? И все также существуют стажировки в крупные компании, регулярные отборочные контесты и онлайн кампусы от крупнейших компаний.
Это утопия. Войдут не те кто готов учиться, а те кто готов работать дешевле своих конкурентов. Потому что дяде капиталисту незачем платить 100 тысяч если можно платить 50.
Стажировки в крупные компании это 2 человека из 100 дай бог. Остальным или идти в условный средне-малый бизнес за еду или обратно на завод.
Ну тут сложно сказать что прибыли стало меньше. Те кто остался на рынке, прибыли то как раз получают, причем иногда сверхприбыли. Просто из-за отсутсвия конкуренции и того же импортозамещения.
Вопрос с кадровым голодом для квалифицированных кадров тоже всегда был. Чем выше твой уровень тем больше шансов что ты рано или поздно будеш "сханчен" более сильной компанией которая может предложить больше. Речь не про деньги в основном, денег у ведущих специалистов и так достаточно. А скорее нематериальными благами вроде безопасности, открытости, простоты перемещений и тд. Когда у тебя условно зп "средняя по миру", смотришь на другое.
Опять же бизнес это же про то как приспособиться. Убрали оборудование, начали возить левак. Уехали все сеньоры, будем нанимать без опыта и из 100 штук хоть парочка да вырастет. Это пусть и правильный ход мыслей, но он должен работать на долгосрок, а как вы написали ФНБ не резиновый.
Но то что есть условные куча джунов за забором для страны лучше чем "везите индусов, нам фичу для госуслуг писать некому".
Это и есть пирамида. Компании получают деньги за каждого трудоустроеного после их курсов человека. Не напрямую а опосредованно, но получают. Поэтому чем больше человек они через себя пропустят тем больше шансов что кто-то да устроится. Тем более, как писали выше, там кадровый дефицит в полный рост.
С программным обеспечением необходимо поступать следующим образом. Автор считает, что лучше использовать операционную систему с открытым кодом, чем Windows или Mac OS. Не будем вдаваться в подробности, что производители этих запатентованных ОС следят за своими пользователями, будем заниматься только коммерцией. Операционные системы Linux можно установить на серверы и персональные компьютеры, они намного меньше потребляют ресурсов компьютеров, кроме того программное обеспечение передовых компаний пишется и под Linux. Нет необходимости постоянно ждать, что компании прекратят поддержку своих продуктов, как это произошло с Windows ХР и Windows 7 и при этом платить не маленькие суммы за пользование лицензионным ПО.
Единственный ньюанс что системный администратор Linux стоит дороже своего Windows собрата. По крайней мере в нашей стране. И требования к его компетенции выше, чем более спецефично используемое ПО. Так что сэкономив на лицензиях, вы тратите больше на людей, иногда(в случае спецефичного ПО и 5-10 человек в компании) это не целесообразно.
Переучиться с ОС Windows на ОС Linux не должно составить труда для продвинутых пользователей, которые (автор надеется) работают в каждой компании, и которых должно быть большинство. Если это не так, то тогда придется либо переучить таких сотрудников, либо уволить, либо приобрести лицензионные ОС Windows.
Ни на одном из предприятий где я работал(кроме продуктовых которые сами пишут софт) руководство не стало бы увольнять специалиста который приносит деньги или заставлять его переучиваться. Вместо этого в 99% случаев админа заставят «Придумать что-нибудь», ведь это линейный обслуживавющий персонал.
Клиент же — это бог, техподдержка существует для решения его проблем.
Клиент не бог, и никогда им не будет. Товарно-денежные отношения это как раз регламентируют. Бог может побегать по всем конкурентам, везде его пошлют и планка божественности очень резко упадёт до уровня, ну сделайте, пожалуйста, мне очень нужно.
Ну или найдется кто-то у кого такая же каша про клиент-бог в голове. Но тогда нимб еще долго не будет сбит.
Это зависит от того, нужен ли вам клиент, не изучивший пару библиотек с книгами по бизнес-этике. Если не нужен то да, вы правы, как только назвали Ваней или Наташкой — бросайте трубку.
Ваня или Наташка это все частности. Тут дело скорее в том насколько сильно вы готовы прогибаться и прогибать своих сотрудников ради лишней сотни баксов.
В целом в мире и на западе в частности такой подход не считается массовым. На востоке да, там излишняя вежливость даже если вам плюют в лицо это норма. Но у них своя ментальность, они к этому веками приходили.
Всего этого L1 знать не обязан, а что он не знает, он должен эскалировать, вместо того, чтобы препираться по поводу вань-игнатов.
Грамотный L1 это как раз человек который на основании маленького количества информации может понять, решит он вопрос или нет. Не знаю — эскалирую выше практика порочная, и приводящая к тому что L1 будет всё что выходит за рамки шаблона отправлять наверх. Это работает в колл-центрах, но не работает нигде где уровень чуть выше бабушек с роутером.
Ну и к вопросу что тут было не так. Клиент теряет из-за софта Веам большие деньги, поддержка никак не может помочь. Раздражение вполне объяснимо.
Ну в целом система должна быть построена так чтобы любой отказ штатно отрабатывался.
Если из-за простоя любого из сервисов вы теряете деньги значит архитектурно вы что-то сделали неверно.
Не хватает стандартных процедур, например, эскалация тикета, если специалист на телефоне не справляется, он должен спокойно объяснить клиенту что этот вопрос не входит в круг его компетенций, предоставить номер телефона специалиста, который в курсе дела, и дать номер тикета для трекинга.
Для этого нужно понимать в чём заключается проблема. Бездумно эскалировать задачи выше не очень хорошая идея. Первая линия и нужна для того чтобы инженеры L2 и L3 не занимались тривиальными задачами, т.к. их время стоит дорого.
При чём тут имена Игнат и Иван — вообще не понял. Клиенту глубоко побоку как зовут того, кто должен ему помочь, его интересует результат. Да хоть Хуан Педро из страны диких обезьян.
Именно для этого в США написали пару библиотек с книгами по бизнес-этике. Не важно ни имя инженера, ни имя клиента, но это корпоративный стандарт общения, принятый во всем мире. Если кто-то из двух не может его соблюдать это повод задуматься.
Исходя из моего опыта, если делать рестор, то нода просто вываливается на время из реплики(на время восстановления), после чего в зависимости от приоритетов — либо становится primary и репликация идёт с неё, либо secondary, но тогда при реплакации вотановленные данные будут автоматически затерты новыми.
Что мешает возродить практику "распределения"? Отучился, или идешь работать где нужны руки или идешь в другую сферу. В условиях отказа от рыночной экономики в пользу госрегулирования вполне выглядит как выход из положения.
Я если что такое не поддерживаю, просто вижу вариант. Тапками прошу не кидать)
Они там потому что из каждого утюга им рассказывают "как получать 200 тысяч программируя на Питоне за 3 месяца". Учитывая что средне-высокая зп по стране меньше 100, удивительно что их там не миллионы.
Это не верхушка айсберга. Это просто аналоги Илона Маска, Безоса и Цекурберга, только в спорте.
Не нужно сравнивать Российский футбол с ИТ.
В Российском футболе нет ничего между академией и РПЛ.
Во всем остальном мире есть, и футболист в 3м дивизионе англии не работает на стройке между матчами.
Это утопия. Войдут не те кто готов учиться, а те кто готов работать дешевле своих конкурентов. Потому что дяде капиталисту незачем платить 100 тысяч если можно платить 50.
Стажировки в крупные компании это 2 человека из 100 дай бог. Остальным или идти в условный средне-малый бизнес за еду или обратно на завод.
Ну тут сложно сказать что прибыли стало меньше.
Те кто остался на рынке, прибыли то как раз получают, причем иногда сверхприбыли. Просто из-за отсутсвия конкуренции и того же импортозамещения.
Вопрос с кадровым голодом для квалифицированных кадров тоже всегда был. Чем выше твой уровень тем больше шансов что ты рано или поздно будеш "сханчен" более сильной компанией которая может предложить больше. Речь не про деньги в основном, денег у ведущих специалистов и так достаточно. А скорее нематериальными благами вроде безопасности, открытости, простоты перемещений и тд. Когда у тебя условно зп "средняя по миру", смотришь на другое.
Опять же бизнес это же про то как приспособиться. Убрали оборудование, начали возить левак. Уехали все сеньоры, будем нанимать без опыта и из 100 штук хоть парочка да вырастет. Это пусть и правильный ход мыслей, но он должен работать на долгосрок, а как вы написали ФНБ не резиновый.
Но то что есть условные куча джунов за забором для страны лучше чем "везите индусов, нам фичу для госуслуг писать некому".
Это и есть пирамида.
Компании получают деньги за каждого трудоустроеного после их курсов человека. Не напрямую а опосредованно, но получают.
Поэтому чем больше человек они через себя пропустят тем больше шансов что кто-то да устроится.
Тем более, как писали выше, там кадровый дефицит в полный рост.
Единственный ньюанс что системный администратор Linux стоит дороже своего Windows собрата. По крайней мере в нашей стране. И требования к его компетенции выше, чем более спецефично используемое ПО. Так что сэкономив на лицензиях, вы тратите больше на людей, иногда(в случае спецефичного ПО и 5-10 человек в компании) это не целесообразно.
Ни на одном из предприятий где я работал(кроме продуктовых которые сами пишут софт) руководство не стало бы увольнять специалиста который приносит деньги или заставлять его переучиваться. Вместо этого в 99% случаев админа заставят «Придумать что-нибудь», ведь это линейный обслуживавющий персонал.
Клиент не бог, и никогда им не будет. Товарно-денежные отношения это как раз регламентируют. Бог может побегать по всем конкурентам, везде его пошлют и планка божественности очень резко упадёт до уровня, ну сделайте, пожалуйста, мне очень нужно.
Ну или найдется кто-то у кого такая же каша про клиент-бог в голове. Но тогда нимб еще долго не будет сбит.
Ваня или Наташка это все частности. Тут дело скорее в том насколько сильно вы готовы прогибаться и прогибать своих сотрудников ради лишней сотни баксов.
В целом в мире и на западе в частности такой подход не считается массовым. На востоке да, там излишняя вежливость даже если вам плюют в лицо это норма. Но у них своя ментальность, они к этому веками приходили.
Грамотный L1 это как раз человек который на основании маленького количества информации может понять, решит он вопрос или нет. Не знаю — эскалирую выше практика порочная, и приводящая к тому что L1 будет всё что выходит за рамки шаблона отправлять наверх. Это работает в колл-центрах, но не работает нигде где уровень чуть выше бабушек с роутером.
Ну в целом система должна быть построена так чтобы любой отказ штатно отрабатывался.
Если из-за простоя любого из сервисов вы теряете деньги значит архитектурно вы что-то сделали неверно.
Для этого нужно понимать в чём заключается проблема. Бездумно эскалировать задачи выше не очень хорошая идея. Первая линия и нужна для того чтобы инженеры L2 и L3 не занимались тривиальными задачами, т.к. их время стоит дорого.
Именно для этого в США написали пару библиотек с книгами по бизнес-этике. Не важно ни имя инженера, ни имя клиента, но это корпоративный стандарт общения, принятый во всем мире. Если кто-то из двух не может его соблюдать это повод задуматься.