Привет! Меня зовут Анна Мурашова, я UX-исследователь М.Тех (М.Видео-Эльдорадо). Не будет преувеличением, если скажу, что текст в интерфейсе — это самый важный тип контента на наших сайтах и в мобильных приложениях. Благодаря тексту пользователи:

• подбирают товары по характеристикам — а именно на характеристики в первую очередь ориентируются при покупке техники и электроники;

• получают информацию о цене и способах оплаты;

• узнают о том, какие товары включены в акцию, какова механика этой акции;

• и многое другое, о чём уместнее всего сообщить текстом.

При этом восприятие текста пользователями может отличаться от изначальной задумки автора. Как это исправить? Тестировать разные варианты! В этой статье я собрала способы, как это можно сделать.