Сразу признаюсь: на старте у нас было всего 10 событий, которые мы могли отслеживать. И показывали они нам то, что мы и так знали.

Расскажу, как мы разогнались до 700 уникальных событий и выстроили систему разметки, которая стала фундаментом аналитики в нашем каршеринге; а ещё покажу все аспекты жизненного цикла события: от идеи и технической реализации до попадания в отчёт и получения инсайтов.

Рассказываем про любимую метрику маркетологов.

Наши аналитики разработали комплексную формулу расчёта LTV, которая учитывает не только специфику работы каршеринга, но также все доходы и затраты сервиса. В статье расскажу, как мы считаем пожизненную ценность клиента и как с помощью этих данных улучшаем свой сервис.