Товарищ Gartner, делая исследование, не мог ошибиться! Просто так не помещают Системы в лидеры и по «Ability to execute» и по «Visionary» для класса Global Application Lifecycle Management.
Мне как тоже участнику внедрение JIRA в корпорации нравится, что:
есть очень полный REST API — это очень важно для возможности интеграции с другими корпоративными Системами
открытая схема базы данных, она может легко ставиться и на Oracle, и на MS SQL, и на Postgre. Легко работает под Linux.
Можно писать собственные плагины, фактически бесконечно расширяя и автоматизируя функциональность.
Доступность компетенции. Огромная база знаний. Почти не было кейсов, чтобы кто-то еще не задал твой вопрос по JIRA-е на сайте форума Atlassian. Плюс огромный функционал расширения — мы используем Database Values для интеграции JIRA с HP Service Manager-ом для построения справочника АС (автоматизируемых систем). Golden source АС у нас ведётся в HP SM (ИТ-сервисы) и инетгрируется с кастомной таблицей, из которой данные тянутся в справочник JIRA через плагин Database Values
Широкая ролевая модель и хороший баланс гранулярности прав/трудоёмкости организации ролевой модели
Быстрая learning curve. Это очень важно для успешного внедрения в крупной корпорации. Везде подсказки, контекстный поиск, богатая встроенная SQL-подобная подсистема отчётности, много диаграмм из коробки
В нашей компании значительный глюков UI у нас не наблюдается — в Chrome-е и Internet Explorer-е, по-моему всё нормально… Вообще, с точки зрения UI это, однозначно, наиболее богатая Система. По производительности, да иногда хромает… IMHO
Возможно, это было в каких-то старых версиях. В 8-ке у нас такого нет
Мне как тоже участнику внедрение JIRA в корпорации нравится, что: