Если вы знаете другй способ интеграции 3CX с 1С, подходящий для самостоятельного подключения без привлечения программиста 1С, готов с удовольствием выслушать.
Давайте ответим на простой вопрос — у кого конкретно я должен поднять карточку клиента, если 3CX не передает внутренний номер пользователя при входящем вызове? Об этом я написал в Вопросах и ответах, вопрос № 5. Чтобы реализовать так, как сделано в УНФ, REST API 3CX должно отдавать больше оперативной информации в момент прохождения вызова. И тогда все будет, как вы хотите.
Вы показали только внешнее исполнение, а меня интересует, как это сделано внутри конфигурации. Если честно, я вообще не увидел тут работу с ссылками, о которых сказано в нашей документации. Кроме того, в показанном ролике ничего не говорится о параметрах, которые передает виртуальная АТС, например, Mango, в 1С.
Ещё раз обращу внимание, что 3CX передает в 1С только номер телефона и больше ничего. Поэтому невозможно открыть всплывающую карточку внутри 1С (кому ее открывать?) — это делает веб-клиент 3CX.
Другие CRM на запрос от 3CX возвращают не только ФИО клиента, но и URL его карточки. Вы знаете, как это сделать в 1С? Как получить внешнюю URL или другой идентификатор карточки контрагента?
Уважаемый capitannemo, если не трудно, приведите ссылку на работу с URL в 1С: УНФ. Насколько я знаю, 1С использует внутренние навигационные ссылки, и мы не можем пока понять, как их преобразовать в http формат.
Таким же способом мы сделаем расширения и для других типовых конфигураций.
В нашем расширении используется расширение данных — привносятся регистры сведений, а эта технология появилась только начиная с 8.3.11. wonderland.v8.1c.ru/blog/rasshirenie-dannykh
Насчет ссылок открытия карточки клиента — спасибо большое, вопрос внимательно изучаем.
Существуют 3 подхода к реализации интеграции. 1. Изменение типовой конфигурации программистом. 2. Слияние конфигураций. 3. Использование расширения, как сделали мы. Поскольку 3CX позиционируется как коробочное решение, которое должен поддерживать сисадмин без специальных навыков программирования в 1С — мы сделали все plug&play. На наш взгляд, это гораздо надежнее, чем ковыряние в конфигурации человеком без специальных навыков.
Кроме сервера есть ещё и локальная сеть — важный элемент VoIP, и SIP-устройства пользователей.
Мы скоро выпустим рекомендации по использованию этого виджета на любом сайте (через Javascript).
Ещё раз обращу внимание, что 3CX передает в 1С только номер телефона и больше ничего. Поэтому невозможно открыть всплывающую карточку внутри 1С (кому ее открывать?) — это делает веб-клиент 3CX.
Другие CRM на запрос от 3CX возвращают не только ФИО клиента, но и URL его карточки. Вы знаете, как это сделать в 1С? Как получить внешнюю URL или другой идентификатор карточки контрагента?
В нашем расширении используется расширение данных — привносятся регистры сведений, а эта технология появилась только начиная с 8.3.11. wonderland.v8.1c.ru/blog/rasshirenie-dannykh
Насчет ссылок открытия карточки клиента — спасибо большое, вопрос внимательно изучаем.