Pull to refresh
0
0
Анна Земскова @zemskova

Контент-маркетолог

Send message

ELK для бизнес-аналитики: как мы разбираем причины интервенций на кассах самообслуживания с весовой платформой

Level of difficultyMedium
Reading time13 min
Views1.1K

Привет! Меня зовут Даша, я работаю в CSI — в команде, которая развивает направление самообслуживания. Пару лет назад мы разработали для нашей кассы самообслуживания новый модуль: контрольно-весовую платформу. В статье я пошагово расскажу: как мы собираем у клиентов-ритейлеров данные, необходимые для аналитики работы платформы, какие строим дашборды, и как происходит главное: работа по снижению количества интервенций — ситуаций, когда самостоятельная покупка прерывается необходимостью вмешательства кассира-помощника на «острове» самообслуживания.

Графики, цифры, салат в горшочке
Total votes 4: ↑4 and ↓0+4
Comments4

Личный опыт: тестовое для поиска на позицию Junior Product Manager

Level of difficultyEasy
Reading time6 min
Views4.3K

Меня зовут Герман, я руководитель продуктового направления лояльности в компании CSI. Недавно мы решили расширить продуктовую команду и мне нужно было разработать тестовое задание для отбора подходящих кандидатов на позицию Junior Product Manager. Я делал это впервые и с нуля. Решил зафиксировать этот опыт и кратко поделиться принципами, которыми руководствовался при его подготовке.

Читать далее
Total votes 8: ↑6 and ↓2+5
Comments2

Пользовательская документация в пайплайне разработки, или как мы делаем лучший портал поддержки софта для ритейла

Reading time10 min
Views3.1K

Всем привет.

Меня зовут Саша, я технический писатель в CSI, но занимаюсь и проектами в нашей команде разработки. Считайте, что сегодня вы зашли ко мне на работу, плюхнулись в пуфики, взяли кофе — и я просто так рассказываю вам про наш портальчик. Всю публичную техническую документацию по ИТ-продуктам компании мы ведем на портале поддержки, который развернут в инстансе Atlassian Confluence Cloud. Расскажу, как мы к этому пришли, как работали над структурой и принципами подготовки материалов, какой от этого профит.

Картинка тут не случайно. Буквально вчера знакомый художник прислал мне такой портрет меня — и я подумал, что она тут в тему: думаю, многим знакома ситуация, когда в одной голове или ресурсе сосредоточены все знания. Это про меня. Но сейчас я с вами с удовольствием поделюсь!

История портала поддержки CSI
Total votes 8: ↑8 and ↓0+8
Comments6

Лояльность покупателей — гигантская ответственность, а не просто технологии

Reading time7 min
Views3.1K

Всем привет. Я Игорь, тимлид в команде, которая занимается системой лояльности в CSI. Расскажу, как работают и устроены системы лояльности в ритейле, о том, как мы создали новую архитектуру системы Set Loyalty, что применяем из фреймворков и инструментов. 

Читать далее
Total votes 7: ↑6 and ↓1+6
Comments0

Кластеры из коробки

Reading time11 min
Views2K

Привет! Меня зовут Юра, я работаю в компании Кристалл Сервис Интеграция, занимаюсь доставкой софта нашим клиентам и пишу плейбуки. Я расскажу, почему мы используем модель On-Premise, какие инструменты применяем и с какими проблемами сталкиваемся. Моей целью не будет детальное описание наших методов и предоставление точных рецептов (это я оставлю на потом, тем более, что мы и сами находимся в постоянном поиске и оптимизации). Думаю, коллеги ДевОпсы (да, да, я знаю, что ДевОпс — не человек, а пароход) захотят технических подробностей, а каких конкретно — надеюсь выяснить по результатам, чтобы в дальнейшем удовлетворить их интерес. 

Читать далее
Total votes 5: ↑3 and ↓2+1
Comments0

Apache Kafka для магазинов

Reading time10 min
Views9.4K

Всем привет! Меня зовут Игорь, я работаю системным архитектором в CSI. Хочу поделиться историей появления в нашем стеке технологий надежного и универсального брокера сообщений. Расскажу, как и для чего мы его используем, поделюсь полезными нюансами и примером с сетью Fix Price. Статей про Apache Kafka уже более, чем достаточно, но наш кейс немного отличается от стандартного использования. Надеюсь, опыт пригодится кому-то ещё.

Читать далее
Total votes 8: ↑8 and ↓0+8
Comments10

Information

Rating
Does not participate
Location
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
Works in
Date of birth
Registered
Activity