Comments 133
На главной странице вашего сайта размещена информация о реферальной системе (купоны на 10$). По коду жены зарегистрировалось несколько друзей-подруг, купоны не получили ни она, ни друзья. Если купоны закончились — уберите информацию о реферальной системе, если нет — почему так получилось? Техподдержка упорно молчит.
О, и тут без косяков не обошлось. Только что жене на почту пришло таки письмо о вчерашней успешной регистрации, в нем указан промо-код, который — тададам — совсем не тот, что в профиле на сайте. В письме есть ссылка на страницу акции — и там тот же код, который в профиле и который был роздан друзьям. А представители JD упорно не желают общаться.
Я больше скажу — там промокод в письме у всех вообще одинаковый :) Узкоглазые друзья соревнуются с индусами
Здравствуйте!
Какого числа Ваши друзья регистрировались на сайте? Дело в том, что 23 октября была приостановлена выдача купонов, а 26 октября — возобновлена в новом качестве.
Однако со вчерашнего дня эта акция временно остановлена. Да, мы снимем баннер с сайта. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Какого числа Ваши друзья регистрировались на сайте? Дело в том, что 23 октября была приостановлена выдача купонов, а 26 октября — возобновлена в новом качестве.
Однако со вчерашнего дня эта акция временно остановлена. Да, мы снимем баннер с сайта. Приносим извинения за доставленные неудобства.
подтверждаю. не получил тоже. регистрация была 24-25 октября.
Здравствуйте!
Какого числа Ваши друзья регистрировались на сайте? Дело в том, что 23 октября была приостановлена выдача купонов, а 26 октября — возобновлена в новом качестве. Однако со вчерашнего дня эта акция временно остановлена. Да, мы снимем баннер с сайта. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Какого числа Ваши друзья регистрировались на сайте? Дело в том, что 23 октября была приостановлена выдача купонов, а 26 октября — возобновлена в новом качестве. Однако со вчерашнего дня эта акция временно остановлена. Да, мы снимем баннер с сайта. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Тоже 24-25. Информации о том что выдача купонов приостановлена — не было. Все баннеры висели на месте. В личном кабинете тоже была информация «пригласи друга — получи купон» и код приглашения по которому я пригласил друга.
Если с вашей стороны «выдача купонов была приостановлена», то по факту это — прямой обман.
Если с вашей стороны «выдача купонов была приостановлена», то по факту это — прямой обман.
Здравствуйте!
Обман — это умышленное искажение фактов для получения выгоды. Мы же просто не успели снять баннер на сайте. Для такой большой компании, как мы, такие манипуляции сделать немного сложнее, чем может показаться со стороны.
Мы в курсе сложившейся ситуации. В настоящий момент рассматриваем техническую возможность выдачи купонов тем, чьи приглашения попали на этот период.
Обман — это умышленное искажение фактов для получения выгоды. Мы же просто не успели снять баннер на сайте. Для такой большой компании, как мы, такие манипуляции сделать немного сложнее, чем может показаться со стороны.
Мы в курсе сложившейся ситуации. В настоящий момент рассматриваем техническую возможность выдачи купонов тем, чьи приглашения попали на этот период.
Я понимаю, что блоги компаний на гиктаймсе ведутся только для рекламы, но всё же хотелось бы каких-нибудь комментариев от присутствующих здесь представителей JD. Или слабо?
Ну посмотрел что продают и весь список практически недоступен к заказу
а для остального цена со скидкой равна цене без скидки в других магазинах, только после тех событий как мне вам доверять?
а для остального цена со скидкой равна цене без скидки в других магазинах, только после тех событий как мне вам доверять?
Можно тыкаться повторно, некоторые лоты появляются снова. Я пару флэшек заказал и внешнюю батарейку, не с первого раза.
Но пока больше ничего не удалось купить.
Подмывало еще купить redmi 2, цена неплохая, остановило только то, что он мне не нужен от слова совсем. :)
Но пока больше ничего не удалось купить.
Подмывало еще купить redmi 2, цена неплохая, остановило только то, что он мне не нужен от слова совсем. :)
Добрый день!
Акционные товары быстро разбирают, как только товар заканчивается, он сразу становится недоступным для покупки. Мы в целом советуем относиться к этому, как к некой возможности приятно провести время, занимаясь шоппингом. Получилось приобрести вещь — замечательно. Не получилось в этот раз — обязательно повезет в следующий.
Что касается вопроса о доверии — вопрос доверия к e-commerce для российского покупателя всегда был достаточно сложным. В конечном итоге, решать вам, доверять или нет.
Акционные товары быстро разбирают, как только товар заканчивается, он сразу становится недоступным для покупки. Мы в целом советуем относиться к этому, как к некой возможности приятно провести время, занимаясь шоппингом. Получилось приобрести вещь — замечательно. Не получилось в этот раз — обязательно повезет в следующий.
Что касается вопроса о доверии — вопрос доверия к e-commerce для российского покупателя всегда был достаточно сложным. В конечном итоге, решать вам, доверять или нет.
Тогда убирайте закончившийся товар, нет товара и не стоит и показывать тогда эти картинки, я прошелся считай по всему и ничего не было, тут 2 варианта либо продаете либо убирайте, одно дело предзаказ другое реальные продажи ( но имхо так должно быть ) ведь придя в обычный магазин вам не будут втирать что есть такая карточка, но мы вам ее не продадим так как нет в наличии приходите почаще авось и повезет
Во время распродажи информация о наличии товара отображалась на товарной карточке. Снимать товарные предложения со страниц акций не входило в наши планы так, как это не подразумевается форматом флеш-сейла. Мы планируем сделать хорошие предложения в ближайшее время. Пожалуйста, следите за нашими новостями.
При попытке заказов указанными купонами (в частности, JD555) постоянно происходят различного рода ошибки (как правило, «К сожалению, товар не может быть подтвержден, пожалуйста, повторите попытку позже.»)…
А мне выдаёт, что не действителен. Причём хочу купить колонку mi, цена на которую на банере 15$, а заходишь в товар, а там уже 20… o_O
Это еще что. Я открыл какой-то товар за 10.05, а там стоит цена в $1000 ;D
Здравствуйте!
Уважаемый makaroff, Вам были даны ответы во Вконтакте.
Уважаемый makaroff, Вам были даны ответы во Вконтакте.
Круто! А можно поинтересоваться — где конкретно?
Рекомендуем Вам задавать вопросы в личку, так как целью группы во Вконтакте не является техническая поддержка пользователей. Ответим Вам здесь. Если при переходе на товарную карту отображается не та цена с акции, это значит, что товар по акционной цене закончился.
В ходе акции товары разбирали очень быстро. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В ходе акции товары разбирали очень быстро. Приносим извинения за доставленные неудобства.
А почему отвечаете в контакте? Вас публично спрашивают здесь — извольте здесь и отвечать, вы же публичное лицо фирмы. Интересно всем послушать.
У меня с тем же кодом то скидка 10 баксов (а 6 остаётся к оплате), хотя обещают товар за 5 центов, то кнопки купить нету, только описание товара. Сайт время от времени становится вообще недоступен. И эти проблемы ещё со вчерашнего дня. Вы бы хоть размах рекламной кампании не увеличивали, если не работает сайт как надо. А с «Говоря проще – мы готовы.», «Удачных покупок!» — смешно шутите.
Здравствуйте! Уверены ли Вы, что применяете правильный купон? Судя по описанной Вами ситуации, Вы применяет реферальный купон за приглашение друга, а не промо-код JD555.
Если кнопка «Купить» неактивна, это значит, что товар по акционной цене в 5 центов закончился.
По поводу наших шуток — мы не шутим отнюдь. Огромное количество людей успели купить товары по акционным ценам. Мы рекомендуем относиться к этому, как к возможности приятно провести время. Получилось приобрести вещь — замечательно. Не получилось в этот раз — обязательно повезет в следующий.
Если кнопка «Купить» неактивна, это значит, что товар по акционной цене в 5 центов закончился.
По поводу наших шуток — мы не шутим отнюдь. Огромное количество людей успели купить товары по акционным ценам. Мы рекомендуем относиться к этому, как к возможности приятно провести время. Получилось приобрести вещь — замечательно. Не получилось в этот раз — обязательно повезет в следующий.
Добрый вечер, lingvastik, приносим извинения за технические неполадки. Они случаются. Просим дождаться новой акции, чтобы заказать то, что Вы желаете.
Кроме того, наша команда сделала все возможное и невозможное, и сумела прекратить публикацию 95% всех источников в течение 8 часов с момента утечки.Прямо от сердца отлегло.
Пытаясь зарегистрироваться 5-ть раз выдавало, что капча просрочена, в итоге бросил эту затею.
В последние три дня вообще невозможно что-либо купить:
Здравствуйте!
Всё так и есть. Но, к сожалению, система перегружена. Приносим вам извинения за временные неудобства.
Всё так и есть. Но, к сожалению, система перегружена. Приносим вам извинения за временные неудобства.
Это называется факап планирования и ясно показывает (как и вся работа сайта в целом), как относятся к покупателям.
К сожалению, никак не можем прокомментировать Ваше заявление в отношении того, как это называется, так не являемся специалистами в сфере управления ресурсами. А по поводу отношения — мы не считаем, что технические ошибки следует проецировать на личное отношение к кому-либо. Мы в первую очередь видим в покупателях людей и делаем все от нас зависящее для того, чтобы Ваш покупательский опыт был как можно более качественным.
JD.com еще раз приносит свои извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за Ваш фидбек.
JD.com еще раз приносит свои извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за Ваш фидбек.
Почитал комменты выше. Нет, спасибо.
Заказал карту памяти на 32 гига 10 класса с купоном JD555 за 3.3 рубля и доставкой СПСР до двери. Вроде всё нормально прошло
Прошло — в смысле, уже получили?)
Каталог загрузился, товар добавился, купон приминился, сняли 5 центов
В комментариях выше пишут же о том, что у них не получается проделать именно эти процедуры, alexpp пишет о том, что прочитал комментарии выше
В комментариях выше пишут же о том, что у них не получается проделать именно эти процедуры, alexpp пишет о том, что прочитал комментарии выше
Сандиск? 32 стоит $6 с купоном. Даром на 16.
Вы наладьте работу сайта, а потом акции устраивайте. Промо коды не проходят, сайт еле дышит, постоянные ошибки. У вас это наблюдается с самого открытия русского раздела сайта.
Недостатков у магазина больших два увидел:
1) Зачем-то требуете при регистрации номер телефона.
2) Используете при оплате новый интерфейс пэйпала, который не отображает сумму сделки — то есть подтверждается вслепую. Случайно оплатил полную цену — то ли не сработал скидочный код, то ли я его неправильно ввёл. Отменил покупку — деньги пока не вернули. Через пэйпал обратно потребовать?
1) Зачем-то требуете при регистрации номер телефона.
2) Используете при оплате новый интерфейс пэйпала, который не отображает сумму сделки — то есть подтверждается вслепую. Случайно оплатил полную цену — то ли не сработал скидочный код, то ли я его неправильно ввёл. Отменил покупку — деньги пока не вернули. Через пэйпал обратно потребовать?
Я думаю, что регистрацию с телефоном ввели из за таких вот:
за время акции более 3000 заказов… вся семья пахала… зато если придет что все заказали и загнать хотяб по 5....)))
за время акции более 3000 заказов… вся семья пахала… зато если придет что все заказали и загнать хотяб по 5....)))
Деньги за отмененный заказ вернулись. Но претензии к тому, что на момент платежа не видно, сколько платишь, это не отменяет.
Здравствуйте!
Телефон при регистрации запрашивается для того, чтобы исключить мультиаккаунты. Так как их часто регистрируют, чтобы нарушить правила акций. Мы хотим ограничить эту опцию, чтобы дать возможность честным пользователям участвовать в акциях и покупать товары по доступной цене.
Сумма оплаты отображается красным перед нажатием оплатить внизу экрана. Чтобы оплачивать по старому интерфейсу, Вам нужно изменить настройки в самом PayPal.
Телефон при регистрации запрашивается для того, чтобы исключить мультиаккаунты. Так как их часто регистрируют, чтобы нарушить правила акций. Мы хотим ограничить эту опцию, чтобы дать возможность честным пользователям участвовать в акциях и покупать товары по доступной цене.
Сумма оплаты отображается красным перед нажатием оплатить внизу экрана. Чтобы оплачивать по старому интерфейсу, Вам нужно изменить настройки в самом PayPal.
Это у вас на сайте, если я правильно понял про «красным». А на страничке пэйпала уже не отображается.
При этом я вчера делал покупку в другом магазине, использующем новый интерфейс paypal'а (computeruniverse) — там сумма на странице отображается.
При этом я вчера делал покупку в другом магазине, использующем новый интерфейс paypal'а (computeruniverse) — там сумма на странице отображается.
Здравствуйте! Вы могли бы прислать ссылку на этот магазин? Передадим эту информацию в техподдержку.
computeruniverse.ru
Спасибо большое! Передадим информацию, надеемся, что в ближайшее время такая опция появится и у нас на сайте.
Кстати, а что значит «заказ заморожен»?
Здравствуйте!
Замороженные заказы будут отменены, а средства возвращены покупателям, так как данный код был извлечен неправомерным образом из системы. Если у Вас есть замороженный заказ, пожалуйста, напишите на contact@jd.com и предоставьте квитанцию об оплате данного заказа. Вам вернут средства в течение 10-30 дней.
Замороженные заказы будут отменены, а средства возвращены покупателям, так как данный код был извлечен неправомерным образом из системы. Если у Вас есть замороженный заказ, пожалуйста, напишите на contact@jd.com и предоставьте квитанцию об оплате данного заказа. Вам вернут средства в течение 10-30 дней.
Добрый день. В данный момент у меня нет действующего контракта с сотовым оператором и соответственно сим-карты с номером. Как я могу зарегистрироваться на вашем сайте и совершать покупки?
Я так понимаю, что вы должны сходить к сотовому оператору и заключить с ним контракт, получив симкарту с номером. ;)
У меня предыдущая симка не использовалась более года и номер забрали — вероятно его уже кому-то перепродали. Необходимости в новом номере не испытываю. Есть ли какой-то способ воспользоваться торговой площадкой без необходимости предварительно тратить деньги на симку, которую я больше не для чего вероятно использовать не буду?
А подтверждение оплаты картой банк Вам бумажной почтой присылает?
У меня одноразовые коды из банкоматов сбербанка. Периодически беру новую пачку, когда старые заканчиваются. А с какой целью Вы интересуетесь?
Вы сейчас это серьезно? Просто с трудом себе могу представить человека который решил усложнить себе жизнь таким образом — отказавшись от телефона и использование кодов из банкомата. А как вы подтверждаете крупные платежи?
Да. Если бы я хотел пошутить, то придумал бы что-то пооригинальнее. Я просто долго не использовал сотовый номер по прямому назначению и решил что нет смысла и дальше оплачивать сим-карту или посылать смс-ки самому себе раз в 45-90 дней, чтобы контракт не закончился. Для рабочего общения использую скайп. Крупные платежи в интернете не совершаю (по одноразовым кодам лимит 3000 в сутки)
Думаю, что нет.
Как вариант — можно съездить в Китай и купить там нужные вещи на рынке.
Как вариант — можно съездить в Китай и купить там нужные вещи на рынке.
*дубль
§1
§2
Так «слухи о якобы» или «действительно»? Или ваш отдел маркетинга пока не определился?
Ну, я лишь процитирую комментарий bougakov (он выше): Прямо от сердца отлегло — добавить даже нечего.
Сегодня случайно прошёл по ссылке. Охренел от удобства и продуманности интерфейса, от товаров за пять центов, которых тупо нет — быть может потому, что их никогда и не было?
Начните работать нормально. Пусть у вас в магазине будет только один товар. Но его можно будет купить. Даже без скидки. Делаете акции — тестируйте весь процесс.
Вот увидете, если всё будет работать — к вам придут даже обиженные. Хотя приманить будет непросто.
слухи о якобы проблемах нашего проекта
§2
у нас действительно возникли проблемы
Так «слухи о якобы» или «действительно»? Или ваш отдел маркетинга пока не определился?
95%
Ну, я лишь процитирую комментарий bougakov (он выше): Прямо от сердца отлегло — добавить даже нечего.
Сегодня случайно прошёл по ссылке. Охренел от удобства и продуманности интерфейса, от товаров за пять центов, которых тупо нет — быть может потому, что их никогда и не было?
Начните работать нормально. Пусть у вас в магазине будет только один товар. Но его можно будет купить. Даже без скидки. Делаете акции — тестируйте весь процесс.
Вот увидете, если всё будет работать — к вам придут даже обиженные. Хотя приманить будет непросто.
А что, подписчикам вашего блога, бонусные купоны полагаются?
давно присматриваюсь к вашему сайту. Но он очень неудобен. К примеру, очень не хватает подбора товара по параметрам (как это давно сделано на большинстве конкурирующих магазинов. Правда, не везде он удобен и работает не совсем корректно).
Сделайте уже ваш магазин не просто недорогим и насыщенным, но и удобным. Это окупится, инфа 100%
Сделайте уже ваш магазин не просто недорогим и насыщенным, но и удобным. Это окупится, инфа 100%
Столько обмана в одном посте — на гиктаймсе давно такого не было:
Все вышеперечисленные утверждения являются неправдой. Аудитория гиктаймса подтверждает.
Спасибо, посмотрели =)
… никаких проблем не возникает…
… В отличие от этих примеров, у нас не произошло утечки критически важных данных…
… ни паспортные данные, ни электронные почты, ни данные пластиковых карт…
… Кроме того, наша команда сделала все возможное и невозможное…
… сумела прекратить публикацию 95% всех источников в течение 8 часов с момента утечки...
Все вышеперечисленные утверждения являются неправдой. Аудитория гиктаймса подтверждает.
Так что, лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать.
Спасибо, посмотрели =)
Аудитория гиктаймса подтверждает.
Ну у меня никаких проблем не возникло и своих данных в утекших базах не нашел
Это называется ошибка выжившего.
Интересно, что компания, которая является крупнейшим интернет-магазином Китая, не может сделать нормальный интернет-сайт. Даже если не говорить про готовность к нагрузкам — не работает нормально поиск (судя по всему из-за «переведенных» на русский язык названий… поищите, например, arduino в русской и английской версиях; хотя… кто угадает, как arduino на русский перевели?); не работает нормально сортировка (!) — сделайте, например, сортировку по цене (даже в английской версии не работает); нормально не отображается наличие товара…
Меня даже дальше регистрации не пускает — смс не приходит ни на один из номеров.
Ну вот, насуммонили и сюда теперь
Попробовал воспользоваться: зарегистрировался с третьей попытки (смс с кодом не приходили). Увидел реферальную систему, пригласил двоих друзей. Купонов так и не увидел. Попробовал применить код JD555 — Заказ не может быть размещен, бла-бла-бла… Как-то не очень знакомство вышло. Скомканным, знаете ли.
PS: пользуюсь en.jd.com так как из jd.ru доставка только по России
PS: пользуюсь en.jd.com так как из jd.ru доставка только по России
Мда. Вчера оформил заказ, оплатил. Сегодня утром захожу: а заказа в списке нету…
Благо смог еще раз заказать и еще раз оплатил.
Такими темпами они мне полную стоимость заказа вытянут. Ладно 3 рубля, а если это будет 3000 руб и заказа пропадет?
Благо смог еще раз заказать и еще раз оплатил.
Такими темпами они мне полную стоимость заказа вытянут. Ладно 3 рубля, а если это будет 3000 руб и заказа пропадет?
Поздравляем вас. В таком случае Вы получите заказ в двойном размере. Если деньги за заказ списаны с карты/счета, значит, заказ оформлен успешно. В ближайшее время информация в личном кабинете обновится и все ваши заказы там отобразятся.
Кстати, скажите, пожалуйста, вы регистрировались при помощи электронной почты или аккаунта в социальной сети?
Кстати, скажите, пожалуйста, вы регистрировались при помощи электронной почты или аккаунта в социальной сети?
Аналогичная ситуация, только у меня заказ реально на 40$ пропал из ЛК. ТП молчит пока. На сайт пускает через раз.
Сам всё заказываю только с en.jd.com, так как руссификация кривая, проще на английском.
Первое моё знакомство произошло неудачно.
Как начались скидки, подумал, ну нафиг, опять база сольётся, что-нибудь случится ещё… Но, как и всякий русский человек, халява всем нравится :) В общем, не жадничал, взял себе 2 карты памяти и пауэрбанку, всё по 5 центов. Потом даже смог оплатить купоном (пригласил товарища) флэшку, т.к. коды на jd перестали работать. Ну, скажу так — не с первого раза применились купоны, но применились. Там и другая посылочка едет, дорогая (оплачена частично купоном пришлашённого), с доставкой до двери мол. В прошлый раз «доставка до двери» доехала до почты только.
Посмотрим.
Первое моё знакомство произошло неудачно.
Как начались скидки, подумал, ну нафиг, опять база сольётся, что-нибудь случится ещё… Но, как и всякий русский человек, халява всем нравится :) В общем, не жадничал, взял себе 2 карты памяти и пауэрбанку, всё по 5 центов. Потом даже смог оплатить купоном (пригласил товарища) флэшку, т.к. коды на jd перестали работать. Ну, скажу так — не с первого раза применились купоны, но применились. Там и другая посылочка едет, дорогая (оплачена частично купоном пришлашённого), с доставкой до двери мол. В прошлый раз «доставка до двери» доехала до почты только.
Посмотрим.
На сайте указано, что OnePlus One сейчас стоит $299, а стоил $360.
Что за чушь? Месяц назад он и стоил 299.
Дешевый какой-то развод. Банальный.
Что за чушь? Месяц назад он и стоил 299.
Дешевый какой-то развод. Банальный.
Здравствуйте!
Цена данного смартфона с учетом скидки по купону составит 279 долларов. К сожалению, у нас нет под рукой базы данных, чтобы посмотреть, сколько стоил данный аппарат месяц назад. Но если вы обращали внимание на данные акции, то обычно указывается рекомендованная розничная цена, а не регулярная цена магазина. Кроме того, некоторые скидки в данной категории были у нас и до этого времени. Возможно 299 долларов и была цена — по этой скидке.
Цена данного смартфона с учетом скидки по купону составит 279 долларов. К сожалению, у нас нет под рукой базы данных, чтобы посмотреть, сколько стоил данный аппарат месяц назад. Но если вы обращали внимание на данные акции, то обычно указывается рекомендованная розничная цена, а не регулярная цена магазина. Кроме того, некоторые скидки в данной категории были у нас и до этого времени. Возможно 299 долларов и была цена — по этой скидке.
Ууууу… Хуже и глючнее сайта я не видел (даже считая, что он китайский). Одно то, что МНЕ перечислили 3.34 руб, вместо того, чтобы их списать уже чего стоит. Через час только одумались :) А уж глюки с купонами, необъяснимым отсутствием кнопки «Купить» и прочее-прочее… Даже всё не перечислить.
Добрый день! Я официальный представитель компании JDcom, если у Вас возникли вопросы о работе сайта, или заказам, я обязательно помогу разобраться.
Да тут вроде как выше есть полный шквал вопросов… уж помогите всем, пожалуйста!
Мне таки поможете? Мои комментарии выше остались без ответа.
1) Я заказал телефон. В информации о заказе указан срок обработки 23 дня и доставка 25. Мне теперь 2 месяца телефон ждать?
2) Где подробная информация о способах доставки? Названия вроде «ePacket», «JD-spsr to door», «JD-spsr to locker», «JD Equick SP» и т.п. мало о чем говорят.
3) Почему нельзя использовать английский язык на ру-домене? Перевод названий ужасен.
4) Как удалить аккаунт и всю личную информацию? Вы, кстати, где данные россиян храните?
2) Где подробная информация о способах доставки? Названия вроде «ePacket», «JD-spsr to door», «JD-spsr to locker», «JD Equick SP» и т.п. мало о чем говорят.
3) Почему нельзя использовать английский язык на ру-домене? Перевод названий ужасен.
4) Как удалить аккаунт и всю личную информацию? Вы, кстати, где данные россиян храните?
По первому пункту процитирую статью:
Доставить всё это мы планируем за 7 дней. Говоря проще – мы готовы. Вы с нами?
Помимо доставки, есть ещё время обработки, а вот его я нигде не вижу. В итоге непонятно — сколько ожидание отправки заказа будет висеть.
Здравствуйте!
Время обработки заказа отображается на товарной карточке продукта, который Вы заказываете. Сумели ли мы ответить на Ваш вопрос?
Время обработки заказа отображается на товарной карточке продукта, который Вы заказываете. Сумели ли мы ответить на Ваш вопрос?
Вы про — Processing Time:3 days? Толку никакого. На одном из трех заказов только вчера информация обновилась, но толку тоже ноль. Жмешь Track this shipment, а там:
Note
SHIP CARRIER:JD-spsr to door
TRACKING ID:
Date and time Status
И все. Просто нет информации.
На других двух — с 12 ноября — тихо. В aliexpress же есть счетчик, который показывает, когда закончится срок ожидания, после которого произойдет автоматическая отмена заказа. У вас же — такого нет, в итоге ждать можно сколько угодно, а информация на сайте не соответствует действительности по части ожидания обработки заказа.
Привожу в пример английскую версию сайта, т.к. в русскую через Facebook зайти не могу (выкидывает постоянно), о чем написал ранее.
Note
SHIP CARRIER:JD-spsr to door
TRACKING ID:
Date and time Status
И все. Просто нет информации.
На других двух — с 12 ноября — тихо. В aliexpress же есть счетчик, который показывает, когда закончится срок ожидания, после которого произойдет автоматическая отмена заказа. У вас же — такого нет, в итоге ждать можно сколько угодно, а информация на сайте не соответствует действительности по части ожидания обработки заказа.
Привожу в пример английскую версию сайта, т.к. в русскую через Facebook зайти не могу (выкидывает постоянно), о чем написал ранее.
Здравствуйте. Если у Вас долго не обновляется статус заказа в русскоязычной версии сайта, действительно можно проверить его в англоязычной версии. Приносим извинения за неудобства.
Во вторник уже курьер все привез :) Т.ч. спасибо, не обманули, действительно все хорошо и быстро вышло :) Но все же вопрос остался, как мне получить доступ к личному кабинету? Через Facebook так и не авторизовывает :( Просто снова открывается главная страница и кнопка Войти.
Рады, что Вы получили свой заказ! Есть ли у Вас доступ к аккаунту через почту? Пока не решен вопрос с авторизацией через соцсети, можете ли Вы войти в аккаунт и посмотреть свой PIN?
Здравствуйте!
Какой телефон Вы заказывали? Практически для всех телефонов из акции действует доставка в течение семи дней. Обработка заказа происходит в течение недели. Можете прислать скрин данной информации о заказе? Можно в личные сообщения Псу Джою во Вконтакте, так как мы просим не публиковать данные о заказах в открытом доступе. Скорее всего, это ошибка.
Информация о способах доставки есть у нас на сайте в разделе «Помощь» -> «Доставка».
Чтобы удалить аккаунт, напишите, пожалуйста, письмо на почту поддержки contact@jd.com с соответствующей просьбой, укажите свои данные и причину удаления аккаунта.
Какой телефон Вы заказывали? Практически для всех телефонов из акции действует доставка в течение семи дней. Обработка заказа происходит в течение недели. Можете прислать скрин данной информации о заказе? Можно в личные сообщения Псу Джою во Вконтакте, так как мы просим не публиковать данные о заказах в открытом доступе. Скорее всего, это ошибка.
Информация о способах доставки есть у нас на сайте в разделе «Помощь» -> «Доставка».
Чтобы удалить аккаунт, напишите, пожалуйста, письмо на почту поддержки contact@jd.com с соответствующей просьбой, укажите свои данные и причину удаления аккаунта.
Контактами не пользуюсь. Сейчас написано, что отправлен, но трека нет.
Про доставку все равно не ясно. Знаю, что Янвин по РФ идет без трека, из-за чего постоянно теряется. Про Эквик ничего не знаю. В чем разница между spsr to door и spsr to locker непонятно. Бесплатная доставка до двери? Тогда что значит to locker?
До почтомата.
Добрый день!
SPSR to door – доставка до двери, то есть по Вашему адресу.
SPRS to locker — доставка в почтовое отделение.
При отправке товаров со склада в Финляндии статус заказа может обновляться несвоевременно. Не волнуйтесь, информация обновиться и все товары будут доставлены.
SPSR to door – доставка до двери, то есть по Вашему адресу.
SPRS to locker — доставка в почтовое отделение.
При отправке товаров со склада в Финляндии статус заказа может обновляться несвоевременно. Не волнуйтесь, информация обновиться и все товары будут доставлены.
Окей теперь вообще убрали 5 центовый раздел, покупайте покупайте, за все время акции не было ни 1 единицы товара в любое время когда бы не заходил, скорее всего просто маркетинг, либо это как выиграть лотерею и поймать 5 центовый товар
А я ловил пятицентовый без проблем. Собственно в поиске можно было вбить код купона и выдавался список со всеми товарами участвующими в акции. Разумеется и там надо было «ловить», но всё поймалось без проблем и у меня и у друзей.
Судя по всему, все более менее приличное разобрали сразу, потом один хлам остался, который даже даром не нужен.
Акционные товары быстро разбирают, все было в наличии вплоть до 10 ноября включительно. Те, кто заходил на сайт утром успели сделать желанные покупки по очень хорошей цене. Следите за нашими акциями, удачного шоппинга!
В очередной раз подтверждаю, что в ночь с 10 на 11 ноября промокод JD555 сначала подходил, но при нажатии кнопки «Подтверждение заказа» выходила ошибка, а вот спустя пару-тройку попыток на аккаунт уже выходила ошибка при применении кода. В итоге, остался без халявы по техническим причинам. Если уж устраивать, то для всех.
В общем, я разочарован. Доверия нет, отношение ныне скептическое. Довольны? И я нет.
В общем, я разочарован. Доверия нет, отношение ныне скептическое. Довольны? И я нет.
Распродажа началась 9 ноября и продукции по 5 центов было действительно ограниченное количество. Как только акционный товар заканчивался, он сразу становился недоступным для покупки. Формат подобных распродаж не предполагает, что товар достанется всем. Это в какой-то степени лотерея: сегодня повезло — замечательно, не повезло — значит, удачная покупка будет в следующий раз.
Приносим извинения за технические неполадки. Они бывают. Дождитесь, пожалуйста, новых акций, чтобы заказать то, что вы хотите. Они вскоре у нас предвидятся.
Приносим извинения за технические неполадки. Они бывают. Дождитесь, пожалуйста, новых акций, чтобы заказать то, что вы хотите. Они вскоре у нас предвидятся.
Официальный представитель компании появился, ответил что-то невразумительное, нахватал минусов, и исчез. Что-то мне кажется, что повторяется история с большинством платных блогов — посты станут чисто рекламными, без появления в коментах людей, способных дать ответы по делу.
Sign up to leave a comment.
Онлайн-шоппинг 11.11 как повод для знакомства