Машинное обучение в инвестиционной компании: классифицируем обращения в техническую поддержку

Интересно менеджерское решение отдать экспертизу AI/ML в аутсорс (и особенно, компании, которая не является признанным экспертом в этой области). Все таки, экспертиза важная, а задача не выглядят объемной. Подозреваю, что свои специалисты, которые делают скоринг и риск менеджмент, слелали бы не хуже.