Для кого эта статья: не знаешь, что такое доступность или только слышал о ней.
Кому нужна доступность
Согласно оценкам, 1,3 миллиарда человек, или каждый шестой человек в мире, страдает существенными ограничениями возможностей здоровья
В первую очередь «доступность» сайта нужна именно этим людям. И вот лишь несколько примеров зачем:
Визуальные или зрительные нарушения. Если пользователь не может увидеть интерфейс, то это не значит, что он не сможет им воспользоваться. Вопрос в том насколько ему будет «больно» пользоваться этим интерфейсом если он его может только слышать?
Физические или моторные нарушения. Трекпад или компьютерная мышь делают навигацию по сайту удобной — навел курсор на ссылку и кликнул по ней, profit! Что будет делать пользователь, который может пользоваться, например, только клавиатурой?
Неврологические нарушения. Анимация на сайте иногда может выглядеть как отдельный вид искусства — бывало у вас такое, что вы просто водили курсором по кнопке и смотрели как проигрывается какая‑то анимация? А еще анимация может вызывать приступы эпилепсии у людей — можно ли её как‑то отключить?
Этот список можно продолжать еще довольно долго, но, думаю, суть вы уловили: "Пользователи бывают разные и требование к интерфейсу у них тоже разные".
Зачем доступность бизнесу
И всё‑таки зачем бизнесу думать о доступности? Этот вопрос требует от компании и её сотрудников дополнительных усилий, времени, средств и т. д. Вот несколько примеров зачем:
Закон. В некоторых странах на законодательном уровне требуют делать онлайн сервисы доступными. В Соединенных Штатах пользователи еще и в суд обращаются если их не удовлетворила доступность сайта — в 2022 году было подано 3 255 исков и каждый год их число только растет. Российское законодательство тоже имеет ряд законов о доступности, но относятся они только к государственным сайтам.
Прибыль. Если у пользователя есть инвалидность, то значит ли это, что у него нет денег? Кажется, что не значит и даже есть исследования на эту тему. Click Away Pound Report утверждает, что e‑commerce в Великобритании ежегодно теряет 17,1 миллиарда фунтов стерлингов дохода, потому что почти 70% покупателей нуждающихся в доступности не могут воспользоваться сайтом.
Репутация. Пользователь заинтересован приобретать товары и услуги у социально ответственной компании. Не стоит забывать о влиянии репуатции на найм сотрудников. Согласно исследованию, проведенному LinkedIn, плохая репутация для компании с 10 000 сотрудников может стоить до 7,6 млн долларов в виде дополнительной заработной платы.
Список можно продолжать и дальше, но основна идея - компания может и должна быть заинтересована в доступности.
Кто занимается доступностью
Государство
На этом уровне создается законодательство в виде законов, актов, регламентов и т. д. помогающие людям с ограничениями получать доступные сревисы.
Организации
Есть различные организации, которые занимаются доступностью в разных сферах:
The W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Разрабатывает стандарты и вспомогательные материалы, которые помогают понять и внедрить доступность.Web Accessibility In Mind (WebAIM)
Помогает организациям сделать их веб‑контент доступным для людей с ограниченными возможностями.International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
Поддерживает профессионалов и организации в области специальных возможностей с помощью профессионального обучения, сертификации и сетей.
Специалисты*
Дизайнеры — создают UI/UX, который будет удобен и понятен людям с ограниченными возможностями.
Разработчики — создают сервис с использованием семанитических тегов, технологий по доступности и стандартов.
Тестировщики - проверяют сайт на соответствие стандартам по доступности.
*Для того, чтобы специалисты могли сделать сервис доступным в компании необходим выстроенный процесс.
Пользовательские инструменты для доступности
Инструменты, которыми пользуются люди с ограниченными возможностями можно разделить на две категории — аналоговые и цифровые.
Аналоговые инструменты
Braille display — устройство для отображения и набора текстов рельефно‑точечным шрифтом.
Mouse Alternatives — аналоги компьютерной мыши.
Accessible buttons — выносные кнопки.
Цифровые инструменты
Screen reader — превращает контент интерфейсов в речь или шрифт Брайля.
Color Contrast — изменяет цветовую схему интерфейса
Screen magnifier — увеличивает выделенную часть или весь интерфейс
Погрузиться в тему
Эта небольшая статья дает лишь общее представление о веб доступности. Если хочется узнать тему глубже, то вот список полезных и интересных материалов на эту тему, с которыми я очень советую ознакомиться:
Отлично структурированный справочник написанный простым и понятным языком.
Зачем и как проводить тесты с незрячими людьми. Валерия Курмак, Анатолий Попко (видео)
Одно из самых важных руководств по обеспечению доступности веб‑контента.
WebAIM Million: анализ доступности 1 000 000 самых популярных домашних страниц.
