Привет, Хабр! Многие айтишники ежедневно сталкиваются с IP-телефонией: внедряют, настраивают, борются с багами. Каждый из видов VoIP-оборудования решает конкретные задачи. VoIP-шлюзы преобразуют аналоговый сигнал в цифровой и обратно, беспроводные VoIP-телефоны позволяют сотрудникам быть более мобильными, а к проводным телефонам можно подключить профессиональную гарнитуру и использовать в кол-центре. А есть ещё такие устройства, которые могут обеспечить плавный переход с фиксированной связи на цифровую. В этой статье поговорим про гибридный DECT-аппарат Gigaset AS690IP и его ближайшие аналоги.

Аналоговая и цифровая телефонии

Несмотря на то, что Asterisk появился ещё в 1998 году, большое количество компаний в России продолжают использовать аналоговую телефонию.

Не сказать, что такой вид связи плох. Но с появлением VoIP открылись огромные возможности:

• анализ работы отдела продаж,

• повышение уровня коммуникации с клиентом,

• снижение нагрузки сотрудников за счёт голосовых помощников,

• интеграция с базами данных,

• отслеживание эффективности рекламных источников,

• удалённое администрирование систем...

  ...и многое другое.

Поэтому сейчас многие переходят на IP-телефонию. Одни компании уже пользуются, другие только думают, третьи же хотят подключить цифровую связь, не отказываясь от фиксированной, и четвертые — хотели бы плавно перейти с аналоговых номеров на VoIP.

В чём сложность перехода с фиксированной связи на цифровую?

Компании за годы работы, во-первых, собрали большую базу постоянных клиентов, с которыми долгое время работают, и те узнают компанию по номерам, во-вторых используют свои номера в рекламных кампаниях.

Как правило, операторы не могут переключить аналоговые номера в цифровые. Возможные варианты — это сделать переадресацию на новые номера либо городить схему с FXO/FXS-шлюзами, входящими/исходящими маршрутами и внешними транками. Работать по переадресации невыгодно из-за дополнительных расходов. А схема со шлюзами, во-первых, довольно сложная в настройке, во-вторых требует дополнительного оборудования, в-третьих добавляет новые узлы в систему, что негативно сказывается на отказоустойчивости.

Какие ещё есть варианты?

Расскажем о гибридном VoIP-устройстве Gigaset AS690IP.

Gigaset AS690IP и аналоги

VoIP-телефон Gigaset AS690IP — это гибридная DECT-станция, к которой можно подключить аналоговую телефонию и IP-телефонию одновременно. Ранее это была модель A540IP, которую не так давно сняли с производства и выпустили AS690IP с улучшенным дизайном и интерфейсом. Такой телефон позволит не отказываться от аналоговых номеров и плавно перейти на цифровые. К базе можно привязать 6 трубок, при этом поддерживается 2 параллельных IP-звонка и 1 аналоговый. В общем, получается 3 одновременных вызова.

Конечно, есть и другие DECT-телефоны. Устройство нужно выбирать в зависимости от целей. Мы заморочились и сделали сравнительную таблицу характеристик ближайших аналогов из серии телефонов DECT-типа.

Сравнительная таблица телефонов DECT-типа

Исходя из показателей таблицы можно определить, какую модель стоит брать под конкретные задачи. Единственное только — может возникнуть вопрос, что такое стандарт GAP.

Стандарт GAP — это расширение основного стандарта протокола связи беспроводных трубок (DECT). Оно позволяет подключать друг к другу базовые станции и трубки от разных производителей. Но стоит учитывать, что телефоны, подключённые по стандарту GAP, будут поддерживать только основные функции приёма и совершения вызовов.

Подведём итоги

Для внедрения IP-телефонии в компаниях с фиксированной связью существует минимум 3 варианта. Для выбора оптимальной схемы стоит учесть величину дополнительных затрат, сложность настройки и уровень отказоустойчивости. Оптимальный вариант, по нашему мнению, это подключение гибридного телефона Gigaset AS690IP. Не исключено, что есть и другие варианты перехода с фиксированной связи на цифровую или их одновременное использование. Если вы знаете про такие, пишите в комментариях.