Ретейлеры и дистрибьюторы электроники сообщили о поступлении на рынок РФ по схемам параллельного импорта первых значительных по объёму оптовых партий ноутбуков и клавиатур без русской раскладки. По прикидкам продавцов, доля компьютерных устройств, требующих вмешательства в клавиатурный блок перед продажей, до конца года составит 10%.

Данные ретейлеров подтвердили СМИ представители специальных сервисов по нанесению лазерной гравировки на клавиатуры. Они зафиксировали значительное увеличение заказов со стороны юрлиц на свои услуги.

По мнению экспертов, гравировка, не выполненная на заводе, а сделанная сторонними организациями, может нарушить товарный вид устройств. Непонятно, как в компаниях происходит процесс вскрытия упаковки, проверка контроля качества работ, а потом запаковка обратно. Даже при полностью проверенной и отработанной схеме продавец несёт ответственность за скрытые повреждения после вмешательства во внешний вид устройства до продажи конечному потребителю. Ранее продавцы заявили, что будут от себя давать год гарантии на устройства, завезённые по схемам параллельного импорта. Теперь они должны ещё учитывать в гарантии, что могут быть проблемы с клавиатурой, включая жалобы от покупателей на её внешний вид или работу.

В Минпромторге СМИ пояснили, что не видят тут особой проблемы, так как в странах ЕАЭС, откуда в основном завозятся устройства, есть на заказ клавиатуры и ноутбуки с русской раскладкой. Также ведомство считает, что «даже если гравировка понадобится, её стоимость невысока и цена конечной продукции останется практически неизменной».

Представитель локального производителя ноутбуков рассказал СМИ, что стоимость гравировки в среднем составляет от 1,5 до 2 тыс. рублей. Все зависит от сложности модели. В некоторых ноутбуках нужно полностью вынимать клавиатуру из корпуса, что может привести к проблемам по гарантии в случае некачественно выполненных работ. Сейчас покупатель не знает, сделана маркировка на заводе-изготовителе или в процессе предпродажной подготовки третьей стороной.

Ретейлеры сообщили, что прорабатывают несколько вариантов продажи клавиатур и ноутбуков конечным покупателям без кириллицы. Они пока что сами начали делать через сервисные центры нанесение нужной гравировки. Также продавцы рассматривают ещё два варианта. Продавать как есть и предоставлять покупателю после продажи бесплатную услугу по гравировке. В этом случае покупатель или оставляет ноутбук в магазине и потом его забирает или идёт в сервисный центр сам и там уже проверяет работу по факту её окончания. В качестве бюджетного варианта ретейлеры рассматривают возможность добавить в комплекты поставки листы с наклейками с русской раскладкой. В этом случае клиенту нужно самому нанести наклейки на клавиатуру, а вот их долговечность может быть менее одного года.

Эксперты считают, что в последнем бюджетном случае могут пострадать госзаказы, так как по ТЗ там обычно указано, что клавиатуры должны быть с кириллицей сразу. В случае, если там будут наклейки, то системным администраторам госведомств придётся после поставки ещё заниматься нанесением наклеек, что отнимет большое количество рабочего времени, если в заказе сотни клавиатур и ноутбуков.

Ранее эксперты рынка, представители ретейлеров и дистрибьюторов рассказали, что не надо ожидать от схем параллельного импорта чудес и мгновенного спасения для экономики. Поставки дефицитной электроники из стран ближнего зарубежья в рамках параллельного импорта только начались, а его перспективы ещё не ясны как поставщикам, так и покупателям. Параллельный импорт пока не решил даже части текущих проблем с дефицитом электроники и поставками новых моделей устройств в страну.