Не так давно на Хабр Карьере прошла карьерная неделя аналитиков. Карьерная неделя — день открытых дверей, который длится всю неделю. За лучших из лучших боролись МТС Банк, МТС, X5 Tech, Банк РНКБ, Альфа Банк, билайн и Домклик.

По завершении недели специалисты задают вопросы представителям компаний-работодателей, а мы выбираем самые интересные из тех, что не успели обсудить, и отправляем спикерам. В этот раз спросили про критерии для кандидатов, рабочие процессы, отношение к стажёрам и перспективы для джунов, а также про удалёнку и работу из-за границы. 

Кто отвечал на вопросы

Мария Тирских

Ведущий системный аналитик в Альфа-Банке

Сергей Ирбеткин

Руководитель группы iOS-разработки в Банке РНКБ

Владислав Медведев

Аналитик в «Домклик»

Анастасия Уразова

Руководитель направления аналитики МТС Банка

Анна Фёдорова

Главный аналитик, МТС

Юлия Ермакова

Руководитель чаптера системного анализа в билайне

Дмитрий Неверов

Тимлид команды бизнес-анализа в X5 Tech

Трудоустройство и компания

Какие сейчас тенденции по вакансиям для системного аналитика в продуктовых компаниях?

Анна Фёдорова, МТС: У нас несколько продуктов внутри МТС Travel, есть несколько продуктовых команд и для каждой можно выделить свои особенности и тенденции развития. Например, если раньше мы часто рассматривали Junior-аналитиков, то теперь делаем акцент на Middle и Senior из-за нарастающего потока задач и перестраивания процессов.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: команда X5 Tech сфокусирована на разработке собственных решений вне зависимости от вендоров. У нас много продуктов и сервисов, которые мы активно развиваем, поэтому в компании регулярно появляются вакансии по системному анализу. Узнать про вакансии и ожидания от позиции можно на нашей странице на Хабр Карьере.

Если говорить о тенденциях рынка, то многие продуктовые компании сейчас развивают собственные решения, активно переводят процессы в онлайн, поэтому на рынке вакансий сейчас довольно активная потребность в системных аналитиках разного уровня.

Владислав Медведев, «Домклик»: в «Домклик» функционал системного аналитика распределяется между участниками кросс-функциональных продуктовых команд, поэтому вакансий системных аналитиков у нас нет.

По каким критериям выбираете кандидата?

Анастасия Уразова, МТС Банк: Смотрим на желание работать и учиться, пытливость ума, навык самообучения и технические знания сферы: интеграционные сервисы xml, soap, rest и т.д. Многое зависит от того, на какую вакансию вы претендуете. Например, для стажёра или специалиста уровня Junior требования более лояльные, чем для опытных спецов. 

Владислав Медведев, «Домклик»: Всегда отталкиваемся от конкретной вакансии и задач, которые будут стоять перед сотрудником. Мы оцениваем технические знания и компетенции кандидатов, готовность работать в нашей корпоративной культуре. Например, на позицию дата-аналитика для нас обязательны отличное знание SQL, Excel и хорошая профессиональная подготовка в целом. Также мы оцениваем уровень развития коммуникативных навыков и умение выстраивать партнерские отношения с внутренними клиентами.

Анна Фёдорова, МТС: В первую очередь оцениваем харды, насколько у кандидата развит технический кругозор, но итоговое решение за софтами: нам важно сохранять ценности и атмосферу, сложившуюся в отделе разработки.

Юлия Ермакова, билайн: Обычно на интервью присутствуют несколько экспертов, чтобы всесторонне подойти к выбору кандидата. Решение принимается на основе ответов по блокам: коммуникации и взаимодействия в команде, сбор требований, знание интеграций, умение работать с БД.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Критерии для отбора кандидатов зависят напрямую от уровня и специфики открытой вакансии. Отбор кандидатов начинается с рассмотрения вашего резюме. Важно, чтобы там была основная информация о вашем опыте работы (релевантный стек, задачи) и контакты для связи. Затем в ходе технического собеседования нужно пройти оценку технических навыков. И немаловажный фактор — это ваша мотивация и развитые soft skills, которые мы выявляем в ходе собеседования в формате живого общения, бизнес-игр и обсуждения кейсов.

Сергей Ирбеткин, Банк РНКБ: Опыт решения задач, встречающихся на проекте, хорошо прокачанные Hard- и Soft-скилы, умение презентовать команде результат своей работы.

Какой стек вы используете? На какие софт-скилы обращаете внимание при отборе?

Анна Фёдорова, МТС: Общий стек: Gitlab, SQL, UML, JSON, REST, Elasticsearch, Grafana. В зависимости от команды: XML, SOAP, Kafka, Figma и другое. По софт-скилам: ответственность, проактивность, самостоятельность, умение чётко формулировать свои мысли, держать детали.

Владислав Медведев, «Домклик»: Наш стек для дата-аналитиков: Postgres, Clickhouse, Python, Gitlab, Grafana. По софтам на первом месте хорошие коммуникативные навыки, проактивность, нацеленность на результат, умение работать в команде.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: в X5 Tech довольно широкий и современный стек технологий. Сложно назвать что-то конкретное, т.к. выбор технологий зависит от конкретного продукта/проекта. Наш актуальный технологический стек отслеживается на техническом радаре компании нашими архитекторами. Оценка soft skills зависит напрямую от специфики, уровня и требований на конкретной позиции. На начальном этапе общения важно умение коммуницировать, чётко выражать свои потребности и мотивацию, быть честным.

Далее, в зависимости от требований и уровня позиции, обычно обращаем внимание на такие качества, как обучаемость, самостоятельность, вовлечённость, ответственность, умение работать в команде, умение адаптироваться под изменяющиеся бизнес-процессы, клиентоориентированность и т.д.

Насколько часто системному аналитику приходится брать обязанности бизнес-аналитика?

Юлия Ермакова, билайн: Зачастую это зависит от конкретной команды и как в ней распределены роли. Роль бизнес-аналитика может выполнять Product owner, системный аналитик или кто-то еще. По моему опыту, примерно в 60% команд роль бизнес-аналитика выполняет системный.

Анна Фёдорова, МТС: Зависит от специфики команды, но зачастую у нас скорее full-stack аналитики.

Анастасия Уразова, МТС Банк: В нашей компании нечасто, данную функцию выполняют продукт-менеджеры.

Сергей Ирбеткин, Банк РНКБ: В нашем проекте эти роли разделены, ситуации, когда приходится брать обязанности бизнес-аналитика, встречаются крайне редко. 

Дмитрий Неверов, X5 Tech: в X5 Tech обязанности системных и бизнес-аналитиков никак не пересекаются, каждое направление занимается своим пулом задач.

Насколько компании заинтересованы в «чистом» БА, а не full-stack аналитике? 

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Мы заинтересованы в работе с «чистыми» бизнес- и системными аналитиками. В выстроенном производственном цикле IT-продуктов это позволяет избегать конфликтов интересов, качественно планировать ресурсы и управлять ожиданиями.

Анна Фёдорова, МТС: У нас пока не было запроса на отдельных бизнес-аналитиков. Как правило, ищем системных, но приветствуем склонность к бизнес-анализу.

Как, по вашему мнению, выглядит идеальный кандидат на роль руководителя отдела аналитиков?

Анастасия Уразова, МТС Банк: Большой опыт работы в сфере (от 10 лет), знание всех процессов, умение решать спорные вопросы, работать в многозадачном режиме и быстро ориентироваться во всех задачах. А также грамотное общение с бизнесом, организаторские и ораторские способности, умение обучать людей и опыт наставничества.

Юлия Ермакова, билайн: Первое что пришло в голову — ассоциация со школой. Кого-то вызывают к доске, а кто-то тянет руку сам. Для руководителя очень важно быть инициатором подхода к решению задач и проблем, развития команды и подчинённых.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: аналитики у нас разделены на два управления: управление бизнес-анализа и управление системного анализа. Внутри они разделены на центры компетенций по направлениям бизнеса. Эти центры компетенций можно приравнять к отделам. Идеальный кандидат — сильный управленец, который обладает хард-навыками аналитика и понимает предметную область своего центра компетенции.

Владислав Медведев, «Домклик»: В нашей компании аналитики распределены по продуктовым командам, поэтому руководителю, помимо сильных технических компетенций, необходимы развитые навыки управления кросс-функциональными командами и проектами, умение распределять приоритеты, отличные навыки коммуникации. 

Анна Фёдорова, МТС: Хороший вопрос, ведь я буквально вступаю в эту роль :) Он должен нести, как знамя, культуру аналитики в компании и иметь ресурс развиваться самому и развивать своих ребят.

Читаете ли вы отзывы о своей компании в свободных ресурсах? Расскажите, что меняли по итогу анализа таких комментариев.

Владислав Медведев, «Домклик»: Все отзывы обязательно читаем, стараемся не стоять на месте, ежедневно работаем над улучшением процессов в компании, в том числе со стороны HR: разрабатываем карты компетенций, работаем над прозрачностью путей развития и роста внутри компании.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: да, конечно, мы читаем отзывы наших сотрудников и берём на заметку комментарии о работе в нашей компании. Бывают индивидуальные случаи, когда мы пытаемся решить ситуацию, в которой сотрудник столкнулся со сложностями в процессах. А бывает и так, что фидбек от наших сотрудников влияет полностью на внутренние процессы. Так, например, в X5 Tech появилась более развитая система адаптации, которая помогает новым сотрудникам максимально комфортно влиться в новые процессы.

Команда X5 активно развивает внутренние сервисы для сотрудников (портал обучения, внутренний корпоративный портал), улучшает взаимодействие с HR-функцией, а также выстраивает прозрачную коммуникацию внутри команд, чтобы наши сотрудники могли получать необходимый фидбек и ответы на все появившиеся в процессе работы вопросы. В командах мы стараемся выстраивать доверительные отношения: сотрудники открыто обсуждают с руководителями и позитивный, и негативный опыт, вместе делают выводы и принимают решения.

Реально ли прийти в офис, чтобы своими глазами посмотреть на то, как построена работа, и пообщаться с людьми?

Владислав Медведев, «Домклик»: Мы приглашаем по желанию наших кандидатов на личное интервью в офисе компании, где он может познакомиться с командой и посмотреть офис.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: У X5 Tech несколько офисов в разных городах России: три офиса в Москве, офис в Иннополисе и Ижевске. Можно выбрать гибридный график или работать полностью удалённо. Чтобы посетить наши офисы, нужно стать частью нашей большой команды. Пообщаться с нашими сотрудниками вы сможете в процессе интервью на вакансию, коллеги подробно расскажут про процессы работы и ответят на все ваши вопросы. Фото наших офисов вы можете увидеть на нашей странице на Хабр Карьере, там же можно и откликнуться на наши вакансии.

Анна Фёдорова, МТС: Мы всегда рады познакомиться лично :) У нас есть зоны офиса, доступные несотрудникам: стартап-хабы и эйчар-хабы. Если кандидат хочет приехать в офис на экскурсию, мы согласовываем время заранее.

Анастасия Уразова, МТС Банк: Периодически в МТС Банке проводятся дни открытых дверей с экскурсиями по офису, а также профессиональные митапы, на которых в том числе можно пообщаться с сотрудниками и узнать больше про рабочие процессы.

Процессы

​​Рассмотрим два подхода к построению КХД на основе серверов SQL (когда все ETL выполняются там) и на основе файлов (как в системе Qlik, где все ETL пишется в скриптах). Вопрос: в каком варианте крупные компании предпочитают делать КХД и почему (интересует удобство поддержки процессов)?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: На этот вопрос сложно ответить однозначно. Ответ зависит от архитектурных принципов конкретной компании или IT-ландшафта систем конкретного бизнес-домена компании. Оба описанных варианта имеют свои плюсы и минусы, которые учитываются при согласовании архитектурных принципов.

О старте карьеры и найме джунов

Как понять, что я знаю достаточно, чтобы найти первую работу?

Сергей Ирбеткин, Банк РНКБ: Попробовать пройти несколько собеседований, чтобы оценить текущий уровень знаний.

Владислав Медведев, «Домклик»: Это зависит от требований конкретной компании и вакансии. Главное — ходить на интервью, анализировать, какие вопросы у вас вызвали затруднения, и подтягивать эти темы. 

Анна Фёдорова, МТС: Изучить вакансии Junior-аналитиков и почитать подборки вопросов с собесов. Если тебе знакома хотя бы половина слов, то можно начинать откликаться, ведь всё приходит с опытом.

Юлия Ермакова, билайн: Начать проходить собеседования :) Практика прохождения собеседований послужит положительным опытом и подсветит, какие навыки и знания надо подтянуть. 

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Чтобы найти первую работу и определить уровень своих знаний, действуйте! Изучайте требования в описании вакансий, участвуйте в интервью, общайтесь с HR и пробуйте себя в технических заданиях и life coding. Это поможет вам понять ваши сильные и слабые стороны, определить недостающие знания и восполнить их. В X5 Tech можно ознакомиться с направлениями стажировок, откликнуться на одну из них и уже сейчас попробовать свои силы. 

Мария Тирских, Альфа-Банк: На старте карьеры аналитику требуется знание теории разработки ПО: методы, участники, стадии, понимание достоинств и недостатков различных подходов. Понимание роли бизнес-/системного аналитика в процессе разработки ПО. Умение грамотно писать, чётко формулируя при этом свои мысли, уверенное владение текстовыми и табличными редакторами, знание шаблонов и стандартов для написания документации (описание user story, use case, нотации моделирования). Умение разрабатывать аналитические документы, способность анализировать проектную документацию, знания об оценке трудозатрат, оценке рисков. 

В части знания технологии нужно ориентироваться на потребности конкретного проекта, т.к. все технологии знать невозможно, и быть готовым за время погружения в проект освоить принятые в проекте технологии. Подробнее тут: Как пройти техническое собеседование на системного аналитика в любой компании.

Насколько компании лояльны к стажерам? Какие условия им предоставляют для адаптации?

Сергей Ирбеков, Банк РНКБ: В нашем банке есть специальная программа для стажёров. Длительность 6 месяцев, за каждым стажёром закрепляется ментор, который заинтересован в прохождении стажировки и всячески помогает адаптироваться новым сотрудникам.

Юлия Ермакова, билайн: В билайне есть программа BeeGinner для стажёров, которая поможет освоить применение ваших навыков и наработать опыт.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: В Х5 Tech есть программа стажировки, которая проходит в течение всего года по разным направлениям: data-анализ, devops, QA, системный анализ, разработка, бизнес-анализ. На протяжении всей стажировки мы предоставляем максимально комфортные условия для адаптации и погружения стажёра в процессы работы. Для каждого стажёра выделен наставник, который поможет с постановкой задач, ответит на вопросы и сможет предоставить развернутую обратную связь по результатам работы. Это отличная возможность погружения в рабочие процессы и обучения на реальных задачах. Помимо этого, мы проводим индакшн для наших стажёров, чтобы помочь адаптироваться в процессах и масштабах нашей большой компании. По результатам успешного прохождения стажировки мы предлагаем дальнейшее сотрудничество с переходом в штат компании.

Анастасия Уразова, МТС Банк: МТС Банк активно растет, и мы регулярно приглашаем молодых специалистов стартовать карьеру у нас. На оплачиваемой стажировке можно получить отличный опыт и помощь от наставника. А еще 80% стажеров проходят к нам в штат и растут дальше.

Анна Фёдорова, МТС: На мой взгляд, лояльность зависит от текущих задач и целей компании. К сожалению, иногда бывает, что не находится ресурсов на менторство стажёров, тогда мы их даже не рассматриваем к найму. У наших аналитиков богатый опыт и хорошая культура менторства. Мы всегда даём боевые задачи, которые нужны реальным пользователям, и не бросаем в беде непонимания.

Владислав Медведев, «Домклик»: В каждой компании есть своя политика и культура стажировок.

Хотелось бы проходить стажировку в СПб не в ущерб основной работе, можно ли это сделать и в какой компании?

Владислав Медведев, «Домклик»: Нужно смотреть на условия стажировок конкретной компании.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: В Х5 Tech стажировка длится 3 месяца и предполагает полную занятость, так как мы предлагаем переход в штат после успешного прохождения стажировки. Работать можно полностью удалённо из любого города России. График может быть гибким, но погружение в задачи будет достаточно активным, и поэтому довольно сложно будет совмещать с полной занятостью на ещё одной работе.

Ищу профессию на стыке финансов и data science. Что это может быть? (анализ бизнес показателей с использованием Phyton, SQL, Tableu)

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Возможно, в этой ситуации подойдет позиция бизнес-аналитика центра компетенций по отчетности. Приходи к нам на собеседование!

Владислав Медведев, «Домклик»: Есть направление аналитики — аналитика рисков. Это тот самый стык между финансами и data science. Аналитики этого направления занимаются построением финансовых скоринговых моделей, анализом вероятности возможных убытков и др.

Как получить максимальную пользу от первого места работы?

Юлия Ермакова, билайн: Общаться с коллегами :) Просить помощи и задавать вопросы, также хорошо подойдет парное проектирование с более опытным коллегой.

Анна Фёдорова, МТС: Учиться всему, чему учат вас. Отдаваться работе все 40 часов в неделю и приносить пользы столько же, сколько вы получаете. Это, может, прозвучит по-бизнескоучевски, но рабочий симбиоз и взаимовыгода с командой даёт больше результата, чем можно представить.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Будьте активными и любопытными. Изучайте процессы работы, возможности развития в компании, проявляйте инициативу, относитесь к сложным и новым задачам, как к зоне своего профессионального роста. Участвуйте в корпоративных мероприятиях, чтобы лучше понимать культуру компании. Проходите индакшны, просматривайте адаптационные материалы, это поможет быстрее адаптироваться во внутренних процессах. Работайте в тесной связке с наставником, не стесняйтесь задавать вопросы и запрашивать обратную связь у руководителя/наставника/коллег по результатам своей работы. 

Мария Тирских, Альфа-Банк: Стремиться к многообразию задач. Реальный проектный опыт с разноплановыми задачами мотивирует к изучению новых предметных областей, технологий, получению информации от экспертов. 

Сергей Ирбеткин, Банк РНКБ: Как можно больше общаться с более опытными коллегами, выполнять различные задачи и не бояться вызовов на работе. 

Владислав Медведев, «Домклик»: Не бояться задавать вопросы, уточнять задачи, если что-то непонятно, чаще запрашивать обратную связь от руководителя и коллег, а также активно участвовать в различных проектах компании.

Какой пет-проект начинающего аналитика привлек бы ваше внимание, чтобы его захотелось пригласить на собеседование?

Мария Тирских, Альфа-Банк: Интересно, какие артефакты будут результатом работы над проектом. Минимальный набор, который позволит дать оценку кандидату:

• Грамотно и чётко сформулированное описание проблематики и задачи проекта; 

• Описание BRD; 

• Схема бизнес-процесса as-is и to be; 

• Описание пользовательских и функциональных требований с использованием разных шаблонов и форматов, например в формате use case; 

• Одна из диаграмм: sequence, activity; 

• Логическая модель данных, описание основных сущностей и атрибутов; 

• Диаграмма статусов одной из сущностей (спойлер: данные на разных диаграммах и в описании должны быть консистентны); 

• Прототип UI, описание экранных форм.

Если пет-проект позволяет продемонстрировать навыки создания таких артефактов, он подходит.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Наличие пет-проекта всегда подогревает интерес к кандидату. Конкретной рекомендации по теме нет, но если ты хочешь работать аналитиком, например, в направлении финансов, то было бы классно, если бы пет-проект был связан с ведением бюджета. А если в направлении безопасности, то с парольным менеджером или фаерволлом.

Про удалёнку 

Я уехал из РФ, могу ли работать с вами удалённо из другой страны?

Владислав Медведев, «Домклик»: В «Домклик» вы можете работать только из регионов РФ, так как за территорией РФ мы не сможем обеспечивать тот уровень безопасности нашего бизнеса, который требуется.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Можно работать только из России гибридно или удаленно.

Сергей Ирбеткин, Банк РНКБ: Работа из другой страны в нашем банке не предусмотрена.

Какие вакансии удаленно сегодня имеются?

Анна Фёдорова: Гибридный формат работы доступен для всех вакансий.

Сергей Ирбеткин, Банк РНКБ: Удаленных вакансий у нас много по различным направлениям, их можно найти у нас на сайте.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: В X5 Tech удалённо можно работать во всех направлениях, где нет функциональной необходимости присутствовать в офисе. В описании вакансий мы всегда указываем формат работы для каждой позиции.

О карьере и скилах 

Какими навыками должен обладать специалист, которого хотят видеть на позиции senior?

Владислав Медведев, «Домклик»: Конечно, это зависит от конкретной вакансии. Если говорить обобщенно, то важны сильные и подтвержденные опытом профессиональные/технические компетенции, отличные навыки коммуникации и умение «заряжать» коллег, стремление к развитию своих компетенций.

Мария Тирских, Альфа-Банк: Всё тоже самое, что аналитик middle, плюс: может эффективно работать без прямого контроля, полностью контролирует собственную работу, а при руководстве группой также контролирует работу группы. Должен чувствовать ответственность за качество выполняемых им работ и уметь отличать мимолётные желания заказчика от реальных потребностей, отличать варианты решений от требований; самостоятельно расставлять приоритеты работы над задачами в зависимости сложности и важности. Необходима способность работать в условиях частого изменения требований, контролировать требования и помогать управлять проектом на протяжении всего цикла его разработки, способность совершенствовать существующие процессы, умение разрабатывать шаблоны документов, умение не только самостоятельно осваивать новые предметные области, но и передавать знания другим участникам проекта. 

Навыки общения:

• Умение слушать;

• Умение задавать вопросы;

• Умение наблюдать;

• Умение создавать комфортные условия для коммуникации;

• Тренды и технологии.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Для senior бизнес-аналитика нужны развитые навыки работы с инструментами бизнес-анализа: 

• Умение моделировать EPC / BPMN / др нотациях;

• Умение работать с шаблоном БТ X5;

• Умение формировать и использовать Customer Journey Map;

• Умение формировать и использовать Impact Map;

• Умение формировать и использовать User Story Map;

• Умение формировать и использовать User Story с критериями приёмки;

• Умение создавать карты процессов верхнего уровня;

• Практика применения Jobs To Be Done;

• Практика проведения Growth Meeting;

• Практика проведения CustDev;

• Опыт регулярного ревью чужих требований;

• Высокий уровень насмотренности в методах и практиках бизнес-анализа;

• Практика проведения демонстраций, UAT;

• Практика работы в команде по методологии Waterfall;

• Практика работы в команде по методологии Agile;

• Умение работать с инструментами проектирования бизнес-процессов ARIS / MS Visio / др;

• Развитые софтовые навыки лаконичной и прозрачной коммуникации, осознанности и критического мышления.

Чему можно научиться у вас в компании? Какие есть перспективы развития для аналитиков?

Юлия Ермакова, билайн: В билайне есть корпоративный университет, где можно обучиться различным навыкам. Зачастую коллеги в командах инициируют внутреннее обучение собственными силами (митапы). Системный аналитик может развивать hard-скилы, вырасти в руководителя или стать архитектором. Основано на реальных примерах :)

Дмитрий Неверов, X5 Tech: У нас можно обучиться широкому спектру IT-компетенций во внутренней «Цифровой академии». Аналитики могут развиваться в нескольких направлениях как бизнес-, системные и/или продуктовые аналитики в зависимости от их мотивации и потребности в проектах и продуктах, а также могут получать компетенции для горизонтального или вертикального роста.

Владислав Медведев, «Домклик»:В Домклик предусмотрены программы внутреннего и внешнего обучения и развития в рамках индивидуальных треков развития.

Тренды и технологии

Какие в 2023 году самые востребованные навыки для аналитика?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Чтобы быть востребованным в 2023-м, бизнес-аналитику точно нужны развитые soft skills для работы в команде. Из технических навыков: умение формировать и использовать Customer Journey Map, Impact Map, User Story Map и User Story с критериями приёмки. 

Системному аналитику также важны soft skills для работы в команде, а также инструменты формирования функциональных требований, основы архитектуры и моделирование, базы данных и работа с запросами, принципы и инструменты интеграции.

Владислав Медведев, «Домклик»: Самые востребованные навыки для аналитика последние несколько лет — знание теории вероятностей, статистики и A/B-тестирования; умение анализировать данные при помощи SQL и Python; умение работать с BI-системами. Это must have, без которого аналитику не обойтись. Также к востребованным навыкам я бы отнес знание Hadoop и Airflow, но они скорее желательны, чем обязательны для аналитика.

Мария Тирских, Альфа-Банк: Всё зависит от целей проекта. Нет модных трендов. Логическое мышление, аналитические навыки, умение выявлять причинно-следственные связи всегда в тренде, но иногда развить нужные софт-скилы гораздо сложнее, чем освоить технологии или инструменты. Пожалуй, стоит следить за трендами в предметной области заказчика, чтобы иметь возможность предлагать современные и конкурентоспособные решения. Не лишним будет почитать о компании заказчика, узнать, в какой области он работает, специфику деятельности, основные термины, с которыми придётся работать. 

Стоит ли продуктовым аналитикам развиваться в сторону ML-аналитиков/Data Science?

Владислав Медведев, «Домклик»: Аналитикам однозначно стоит развиваться в сторону ML. Почти в любом продукте есть клиенты, которых необходимо разбивать на кластеры или доход, который нужно прогнозировать. Без знания ML это будет сделать сложнее и дольше.

Мария Тирских, Альфа-Банк: Стоит изучать то, что пригодится на практике. Если есть интересный проект или вакансия, которая привлекает, то стоит.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Если в продукте будет process или task mining оптимизация, то точно стоит.

Насколько часто аналитик строит и обучает свои ML-модели? И как часто использует нейронные сети?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: У нас в компании этим занимаются ML-аналитики/Data Science-специалисты.

Владислав Медведев, «Домклик»: Частота построения моделей очень индивидуальна от компании к компании. Она зависит от потребностей/понимания бизнеса и наличия/полноты DS-департамента. Если потребность в моделировании частая и DS департамент небольшой, то моделировать аналитику придется много. В противном же случае моделировать, возможно, не придётся вовсе.

Нейронные сети в аналитике — история гораздо более редкая. При большом желании и умении их, конечно, применяют, но чаще всего с ними работают ML-инженеры в рамках распознавания речи, компьютерного зрения и др.

Есть ли перспективы для Dynamics CRM 365 в России? И возможен ли отечественный аналог?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: У нас в компании используются собственные продукты с таким же функционалом. Выход отечественных аналогов на рынок вероятен.

Назовите 3 киллер-фичи, которыми пользуется большинство аналитиков.

Мария Тирских, Альфа-Банк: Ну если три, то SQL, UML и, возможно, MIND MAP.

Личные 

Как вы нашли свою компанию? Какие были сложности?

Сергей Ирбеткин, Банк РНКБ: в РНКБ я пришёл уже на роль IOS TeamLead с опытом разработки порядка семи лет. Прошёл собеседование, для меня важными критериями при выборе места работы была команда и непосредственный руководитель, что я и нашёл в РНКБ. 

Анна Фёдорова, МТС: Я пришла в МТС на стажировку после бакалавриата. Быстро стало понятно, что мне здесь нравится умеренный трудоголизм и интересные задачи. За пять лет я выросла из стажёра в лида и стараюсь нести ценности, которые в свое время привлекли меня. Сложностей на старте не было, со всем помогали справляться ментор и команда.

Владислав Медведев, «Домклик»: Нашёл вакансию. На момент интервью находился в другой стране. Без проблем обсудили все вопросы по видеосвязи. Дистанционно получил офер и приехал в Москву.

Юлия Ермакова, билайн: билайн нашёл меня сам, но если вспоминать первый опыт общения, то мне запомнилась больше всего душевность людей, с которыми я общалась на старте (это мой руководитель и hr-менеджер). Коллеги координировали и участливо помогали мне по вопросам трудоустройства, у меня сразу же сложилось впечатление, что билайн — максимально отзывчивая и заинтересованная компания. А мне было с кем сравнить :)

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Работал на госслужбе и у системных интеграторов. Понял, что хочу делать и почему хочу этим заниматься. Обновил своё резюме. Потом пришёл на собеседование в X5 на понравившуюся вакансию, и мы с X5 нашли друг друга.

Что почитать