Как правильно нанимать, управлять и расставаться
Каждый раз, когда открываю очередную статью для HR, начинаю подозревать, что бизнесом управляют не собственники, не директора и даже не бабло. Бизнесом управляет HR. Судя по этим статьям, именно HR создает компании, удерживает сотрудников, определяет стратегию, увеличивает прибыль и спасает этот сраный мир. Генеральный директор в этой схеме нужен примерно так же, как фикус в переговорке. Для атмосферы.
Первый день в новой компании - это не только знакомство с коллегами, но и проверка того, насколько хорошо настроены внутренние процессы. В статье разбираем, как цифровые инструменты, база знаний, кураторы и техническая подготовка помогают превратить онбординг из хаоса в понятный маршрут..
Хабр, привет! На связи Иркям, я руководитель направления по подбору и адаптации в HR-команде ИТ-кластера.
Давным-давно в одной далёкой-далёкой IT-галактике специалист просто ставил статус «Ищу работу» и через пару недель выбирал из трёх пришедших офферов. Но времена изменились.
Тёмная сторона рынка перешла в наступление, конкуренция выросла, а на входе в компании встала армия клонов: автоматические системы фильтрации. Впрочем, повстанцы не сдались и подготовили ответный удар.
В основе теории Моргана лежит принцип объяснения реальности повседневной жизни организации не исходя из объективных и независимых законов природы, а путем интерпретации людьми — некого образа сообщества, для которых такое представление имеет субъективную значимость (коллективный вымысел). Такой процесс трактования действительности, формализованный по предложенным Морганом шаблонам, как раз и воплощает социальное конструирование, с использованием инструментов управления.
В этом контексте (по Моргану) понятия: компания, культура, иерархия, стратегия существует только потому, что в сообществе договорились в это верить, и все это прекрасно функционирует до тех пор, пока такая вера сохраняется. Но как только по той или иной причине договоренность упраздняется (кризис, смена лидера) — реальность рассыпается, как карточный домик и требует новой отстройки.
Меня зовут Антон Омельяненко, я Head of Software Development в EXANTE. Менеджер управляет командой так, чтобы она приносила бизнесу результат. Чтобы понимать, насколько хорошо люди справляются с задачами, ему нужны данные о работе и система оценки. С разработкой это сложнее, чем кажется.
В статье я разберу три вопроса: почему классические метрики не подходят для оценки эффективности разработчиков, как измерять её правильно и что делать, если вам кажется, что сотрудник работает не только на вас.
На издательской платформе «Литрес» опубликован четвертый номер продолжения проекта Федора Михайловича Достоевского «Дневник писателя»: «Смогут ли ИИ-агенты заменить Грефа и Набиуллину?». Ответ: смогут, но не заменят, хотя ИИ приведет (с высокой вероятностью) к кардинальному изменению представлений руководителей Сбербанка и ЦБ об экономике и финансах, а также к настоящей революции в денежно-кредитной политике страны, причем случится это уже в ближайшие годы.
Сейчас в мире возникает все больше опасений в связи с перспективой замены ИИ-ассистентами и ИИ-агентами людей, в первую очередь в профессиях, связанных с рутинными действиями и однотипными физическими и интеллектуальными операциями, в то время как руководители, как принято считать, сохранят свои позиции. Однако если проанализировать деятельность некоторых современных руководителей, таких как Герман Греф и Эльвира Набиуллина, то можно обнаружить, что ИИ вполне сможет заменить и их.
Произойдет это не потому, что руководители банков осуществляют много рутинных операций, а потому что ИИ может обрабатывать большие массивы данных и учитывать в своих выводах намного больше факторов, чем люди.
Греф и Набиуллина, несмотря на высокие посты, всего лишь люди, и в своих решениях они опираются на ограниченный набор факторов, то есть рассматривают не экономику и финансы в целом, а некоторые модели экономики и финансов. Это нормально: способности человека работать с информацией, независимо от того, является он водителем такси, бухгалтером или руководителем крупного банка, ограничены, поэтому он не может видеть экономические явления во всей полноте чисто физически – слишком много факторов на них влияет. Человек выделяет несколько факторов и строит модели, обладающие ограниченной применимостью.
Бытует мнение, что реальные успехи ИИ сильно преувеличены. Я с этим тезисом не вполне согласен, поэтому просто покажу несколько реальных примеров, когда применение ИИ в бизнесе действительно снизило операционные расходы. Забегая вперед — далеко не все у кейсов в этой подборке шло как по маслу.
Метрики и отчёты вводят, чтобы лучше понимать, что происходит на проекте. По идее. Но иногда выходит наоборот: показатели улучшаются, а руководство всё хуже понимает, чем на самом деле занята команда. Потому что люди не дураки и быстро понимают, как подтасовать результаты так, чтобы руководство не докапывалось с этими новыми метриками. Система сама подталкивает к этому: выгоднее выглядеть хорошо в отчёте, чем честно показывать реальную картину.
Я Степан, delivery-менеджер Outlines Tech. Поделюсь кейсом, где новые метрики не сделали проект прозрачнее, какие ошибки к этому привели и чем всё закончилось для меня.
Когда работа, к которой вы долго стремились, перестаёт радовать, легко решить, что вы обленились, выгорели или выбрали не ту профессию. Но иногда прежние стимулы просто больше не совпадают с тем, что человеку сейчас нужно. Попробуем разделить стимул, мотив и потребность и разобраться, почему одинаковая зарплата, сложная задача или сильная команда для разных разработчиков означают совершенно разные вещи.
Идея: понедельник, 10:00. Что если из заметок в obsidian собирать (пересобирать) готовые презентации образовательных курсов?
Мы подошли к двум крайним и ключевым метафорам Гарета Моргана — «Политическая система» и «Господство», образующих собой диалектическую пару преактивного и реактивного инструментов.
Помимо всего перечисленного выше, реальная организация активно используется для эксплуатации, подавления и контроля над людьми. В то время как «Культура» (душа) говорит об общих ценностях, а «Психическая тюрьма» — о ментальных ловушках, «Политическая система» рассматривает организацию как арену борьбы за власть, ресурсы и контроль над актуальной повесткой.
Почему сотрудники не выполняют KPI и с чем связана низкая результативность? Чтобы ответить на эти вопросы, разберем «золотой стандарт» Human Performance Technology: Behavior Engineering Model и Human Performance System.
Рост результативности — приоритет для любого бизнеса. Компании по-разному решают эту задачу: нанимают «топов» с рынка, покупают программы обучения и внедряют классический performance management.
Однако реальная результативность — это не про случайность и героизм сотрудников, а про систему, в которой они ежедневно работают. «Система, в которой работают люди, и их взаимодействие могут определять от 90 до 95 процентов результативности». — Э. Деминг.
Как руководителю создать систему, которая будет поддерживать и генерировать нужные бизнес-результаты? Давайте разбираться.
Разработчик получает сложную задачу, погружается в детали и через несколько дней знает о ней гораздо больше, но законченного результата всё ещё нет. Он не ленится и не обязательно плохо планирует работу. Иногда задача превращается в проверку профессиональной состоятельности: несовершенный результат становится страшно показывать, просьба о помощи воспринимается как поражение, а давление сверху только усиливает застревание.
Я называю это «синдромом Данилы-мастера»: специалист уже не просто решает задачу, а пытается доказать с её помощью собственное мастерство. Разберём, как перфекционизм связывается с самооценкой, почему очевидные советы о декомпозиции могут не работать и как небольшой законченный шаг возвращает человеку способность двигаться дальше.
Семь наблюдений об ИИ-трансформации российского бизнеса
За последние месяцы мы провели две онлайн-конференции про внедрение ИИ в российский бизнес. 3 апреля — «ИИ-Трансформацию», с топами из X5, MWS AI, Skyeng, mymeet.ai и Data Monsters. 29 мая — «Точку сборки», вместе с кафедрой технологического предпринимательства МФТИ: выпускники кафедры, фаундеры, практики вроде Александра Горного и команды AgentArea. Суммарно — больше двадцати спикеров, около 1500 регистраций на обе конференции и средняя оценка эфиров выше 9 из 10 у аудитории.
Меня зовут Жемал Хамидун, я CPO AlpinaGPT, Head of AI Alpina Digital и автор тг-канала «Готовим ИИшницу».
Обычно с таких мероприятий уносят красивые тезисы и хайповые заголовки. Мне интереснее другое — что повторяется у разных спикеров из разных индустрий и в разных форматах. Совпадение у людей, которые друг друга не слышали, — самый честный сигнал, который вообще можно снять с конференции.
Я пересмотрел записи, свёл вопросы аудитории и результаты живых опросов на обеих конференциях. Ниже семь наблюдений, которые прозвучали у нескольких независимых спикеров сразу.
Подключиться к созвону сегодня так же просто, как отправить сообщение в корпоративном мессенджере. Один клик — и конференция готова. Но что творится под капотом платформы коммуникаций, когда вы нажимаете кнопку “Создать встречу”?
Руководитель болезненно реагирует на критику, избегает неприятных разговоров или принимает все задачи, которые приходят сверху. Как сотруднику общаться с ним так, чтобы не усиливать проблему? Во второй части разбираю нарциссический, избегающий и альтруистический стили управления: какие реакции команды их закрепляют, чего лучше не делать и какие формулировки помогают сохранить рабочий диалог.
Мы очень активно используем Кайтен — и почти не заходим в него руками. Туда ходят наши боты.
У нас на основной доске 19 этапов, в работе одновременно десятки текстов, и реальная жизнь команды идёт в чатах, а не в трекере. Вот как мы научились почти не заходить в трекер руками — и при этом ничего не терять.
Привет, я Катя Берестовая из агентства Loft. С 2008 года мы делаем контент-маркетинг для компаний. За каждым текстом — интервью с инженером, который «на встрече всё расскажет», фактчекинг, согласования с юристами клиента и редактура. Кайтен попросил рассказать, что мы про них думаем. История получилась нетривиальная: мы очень активно используем сервис управления процессами Кайтен — и почти не заходим в него руками. Туда ходят наши боты, а боты уже разговаривают с редакторами там, где им удобнее — в привычных чатах в Телеграме. Расскажу, как мы к этому пришли.
Полезные качества руководителя иногда начинают работать против команды. Осторожность превращается в подозрительность, ответственность — в гиперконтроль, а опыт неудач — в ожидание очередного провала. Разбираю три психологических стиля управления и показываю, как поведение руководителя постепенно создаёт именно ту команду, которой он опасается.
Чем надёжнее разработчик, тем дольше окружающие могут не замечать, какой ценой ему даётся работа. Эта статья — практическая памятка о том, как вовремя заметить перегрузку, заканчивать рабочий день, не переносить инженерный режим в отношения и обращаться за помощью до того, как состояние станет критическим.
