Управление персоналом *

Остается час до окончания обычного рабочего дня в ИТ‑офисе. Работники организации смотрят в мониторы. Бегают задачи. Горят дедлайны. Кто‑то пишет код, кто‑то ищет баги. И в этой обычной, предсказуемой вселенной, есть пять человек, которые вдруг, получив сообщение в закрытом чате, — улыбаются. Они мысленно уже не здесь. Они уже на репетиции.

Да, это мы, мы — рок‑группа.

Вернее мы играем ту музыку, которая нам больше всего нравится. С тем звучанием, которое мы выбрали для себя. По жанрам — ближе всего к року. Но, честно говоря, границы между жанрами давно стерлись. В попсе есть роковые приемы, в роке элементы рэпа. И это неважно.

Важно другое: «Зачем айтишнику рок‑группа?»

Именно на этот вопрос мы попробуем ответить в рамках данной статьи. Расскажем, как мы создавали группу, с какими проблемами столкнулись и сколько денег потратили на хобби, когда можно было просто купить PlayStation.

Всем привет! 

Меня зовут Наташа Болдырева, я технический журналист в Авито. Как-то я наткнулась подкаст «Мы обречены» — его ведут программист Фил Ранжин и журналист Тёма Малышев. Один из выпусков меня особенно заинтересовал — ребята пригласили в гости нашего тимлида Машу Кондрашину. Они обсуждали важные темы: как изменился рынок за десять лет, как работает корректирующий фидбэк и почему «бутерброд» давно не работает, зачем нужны матрицы компетенций и что реально происходит, когда команда остаётся без лида на год. А ещё были всякие интересности — например, что делать, если в команде завёлся вредитель-инопланетянин. 

Я не смогу передать всё содержание разговора, но постараюсь вынести для вас самое главное — где-то спорное, местами смешное, но очень честное. Если хотите послушать и узнать больше, — вот тг-канал подкаста. Там есть ссылки на беседу на разных платформах. 

Принимать решения во временных рабочих группах можно различными способами — единолично, голосованием, используя взвешенные решения с учетом компетентности или интуитивно. В статье разбираем простые и сложные алгоритмы принятия решений, указываем их достоинства и недостатки, даём формулы, примеры, варианты оценочных шкал, виды таблиц и все прочие детали для самостоятельного принятия осознанных решений.

Саппорт принято считать тупиком. Местом, куда приходят, чтобы потом уйти куда‑нибудь «поинтереснее» — в разработку, в аналитику, в DevOps. Или вообще из IT.
С этим я не согласен.

Сегодня многие вещи, казавшиеся ранее фантастикой, с развитием ИТ входят в быт, в производство и в бизнес. Стало уже привычным заводить автомобиль, особенно зимой, не выходя из дома или включать обогрев дачи перед тем, как до нее добраться. На производстве можно управлять различным оборудованием на основании установленных программ и полученной информации. То же касается логистики (транспортной и складкой), медицины, сельского хозяйства и других видов деятельности. Области применения IoT технологии очень обширные.

Что же такое IoT (интернет вещей)?

На сайтах yandex.cloud, otus.ru, timeweb.cloudkurs,  дано следующее определение:

IoT (Internet of Things, интернет вещей) — это система, в которой физические устройства подключаются к интернету и обмениваются данными между собой и с цифровыми системами. Проще говоря, это сеть «умных» предметов, которые могут самостоятельно собирать информацию, передавать её и выполнять действия без постоянного участия человека.

В инженерии программного обеспечения есть метрика bus-factor — минимальное количество людей, одновременная потеря которых останавливает систему. Чем выше число, тем устойчивее операция к кадровым изменениям.

В IT эту метрику считают регулярно. На складах — почти никогда. При том что текучесть персонала в складской отрасли составляет около 49% в год. Склад, который не знает своего bus-factor, не знает, насколько каждый такой уход приближает его к операционному сбою.

Важная оговорка до расчёта: bus-factor — не оценка компетентности. Высокий bus-factor у конкретного человека означает, что склад правильно спроектирован вокруг этой роли. Низкий — что знание об операции сосредоточено в одном месте и нигде больше не зафиксировано.

Прошел очередной Летний аналитический фестиваль. В этом году он проходил в Иваново: в связи с тяжелой ситуацией на рынке ЛАФ вернулся из Подмосковья на ту площадку, на которой начинался в далеком 2010 году. И к тому же формату: суббота – в офисе Консультанта, вечером – переезд за город, на турбазу, там шашлыки и движуха, а в воскресенье – продолжение мастер-классов уже на турбазе. И громадная благодарность организаторам, что провели фестиваль! Было много нетворкинга и интересные доклады, два трека выступлений и два – мастер-классов. А относительно камерный формат, в котором было всего 120 человек, многие из которых были на фестивале многократно, создал прекрасную атмосферу. Обсуждения многих насущных тем продолжались практически всю ночь до утра. А началось это на препати, который был еще в пятницу вечером.

Мы разрабатываем CV-системы (машинное зрение для производств). А ещё мы принимаем на поддержку решения, которые для нас делают подрядчики. Подрядчики присылают нам документацию, и дальше начинается бюрократический ад.

Это наша общая боль, которая на протяжении двух лет медленно, но верно подтачивала боевой дух команды. Эта боль — проверка документации. Это не брошюра, это увесистый документ на десятки страниц. В нём описаны функциональные и нефункциональные требования к системе, бизнес-метрики, ожидания по точности, сроках и способах её измерения, формат сдачи отчётности и многое другое. Наша задача — провести ревью этого ТЗ и отчётной документации.

Это непохоже на ревью кода. Это похоже на рутинный чек-лист потому, что есть все разделы, есть все базовые критерии, числа друг другу не противоречат и так далее. И это должны делать очень дорогие специалисты — вместо реальных задач.

Количество итераций проверки одного документа — от 2 до 5. Серьёзно. Формулировки бывают настолько запутанными, что приходится писать кучу уточняющих вопросов.

Ещё есть ТЗ на разметку, там вообще становится понятно, почему Скайнет восстал. Например, надо обвести все надписи на вагоне. А если там мелом написано ХУZ, это должно попасть в распознавание? И вот инженеры сидят и принимают такие решения по каждой мелочи. 

Заставлять инженера, который может писать сложнейшие алгоритмы, по три дня вычитывать по шаблону один и тот же документ — это жестокая история. Правда, очень важная. Просто ничего не делать — не получится.

Мы взялись это автоматизировать LLM’ками, но должны были избежать рисков, связанных с передачей информации о наших внутренних процессах на третью сторону и по галлюцинациям. И ещё пару, сейчас расскажу, что вышло.

Всем привет! Меня зовут Олег Джулаев, я автор Projecto.

На рынке ПО для управления проектами сейчас отчетливо прослеживается курс объединения всего и сразу: CRM, видеозвонки, складской и финансовый учет, навороченные таск-трекеры, ЭДО, мессенджеры, облачные хранилища, онлайн-редактирование документов и т.д. Но не всем компаниям и командам нужны мегакомбайны: кто-то предпочитает использовать разные профильные инструменты, чтобы разделять зоны работы, а кому-то большой выбор функций просто не нужен.

В обзоре собрал топ профильных сервисов для совместной работы, которые выстроены вокруг функционала управления задачами.

Каждую неделю HR-эксперты и карьерные коучи учат нас “прокачивать резюме”. Добавлять еще больше цифр, глаголы действия, правильные достижения. Но не учитывают только одного - всё это хорошо работало до 2022 года.

Сегодня уже нет.

Рынок изменился не просто немного, как после ковида, а структурно. ИИ-фильтры превратили отклик в рулетку: на одну вакансию подаётся 500–1000 человек, 200 из которых с идеальными резюме. И объективно, HR просто не знает, как выбирать.

Лучшие вакансии и так всегда жили в закрытых каналах и сообществах, где нужны не формулировки, а связи. А теперь туда ушли и хорошие вакансии, которые раньше можно было найти в открытом доступе. Более того, реальными достижениями в резюме теперь тоже никого не удивишь, потому что объективно нужно не как “увеличил на 40%”, а как “не дал проекту умереть”.

И ни один совет из подборки “улучшить резюме” не помогает с этим справиться.

Почему это не злой умысел, а инерция — и какие вопрос стоит задать себе вместо “что же еще написать в резюме?” — разбираемся вместе.

Привет, Хабр! На связи Олег Игнатов, Head of Product Analytics в Garage Eight. Сегодня хотел бы обсудить с вами продуктовых аналитиков, но не с точки зрения классических хард-скилов или A/B-тестов и моделей, которыми они занимаются. Посмотрим больше на саму роль аналитика и разберем, почему компаниям важно относиться к таким специалистам не как к сервисному персоналу, а как к равноценным партнерам.

Внедрение ИИ в бизнес‑процессы подарило компаниям надежду получить недвусмысленные подтверждения роста производительности труда. На поверку оказывается, что ИИ помогает некоторым сотрудникам стать более эффективными, но это никак не сказывается на прибыли компаний. У такой реинкарнации классического парадокса Солоу есть не только экономическое, но и психологическое объяснение. Особенности взаимодействия с ИИ таковы, что человек действительно оказывается «бутылочным горлышком», но при этом по‑прежнему остается носителем уникальной доменной экспертизы.

На рынке поиска работы в ИТ кризис, это общее место. Соискатели жалуются, что месяцами не могут найти работу, даже имея хорошее резюме. Наниматели жалуются, что так и не видял вал высококлассных специалистов, и всё так же приходится перелопачивать тонну руды, чтобы отобрать хоть кого-то стоящего. Кстати, как нанимающий менеджер, активно ищущий двух специалистов, я соглашусь со вторым.

На фоне этого меня удивляет одна и та же история, пересказываемая из статьи в статью, из чата в чат. Типовая ситуация: ой, мы открыли поиск миддла, ой, откликнулось 5 сеньоров, готовых работать за миддловское жалованье. Всем отказали, потому что им у нас будет скучно!

Вот про это "скучно", а точнее про типовые отказы высококвалифицированным специалистам и хочется поговорить. Или даже скорее прокричать.

Наша рубрика «Где работать в IT» — это интервью с интересными айти-компаниями, в которых они делятся подробностями о процессах своей работы. Представители индустрии отвечают на вопросы о найме, условиях, командах и технологиях.

Сегодня мы расскажем о Garage Eight — международной продуктовой IT-компании, которая с 2011 года разрабатывает экосистему инвестиционных продуктов. За 15 лет на рынке Garage Eight выросла из стартапа до компании с командой 370+ человек, сохранив дух свободы и умение быстро принимать решения. 25+ продуктовых команд разрабатывают финансовые продукты экосистемы Garage Eight, у которой в 2026 году сотни тысяч активных пользователей в 183 странах.

Привет! Я Анна Корчикова, автор медиа «вАЙТИ». Недавно мы провели исследование цифровой грамотности сотрудников в крупных российских компаниях. Когда начали разбирать результаты, стало очевидно: многие повседневные цифровые привычки сотрудников создают для бизнеса реальные риски. В этой статье делюсь основными выводами исследования и тем, на что компаниям стоит обратить внимание уже сейчас. Это интересно!

AI-агенты уже отсеивают кандидатов, согласовывают отпуска и закрывают обращения сотрудников, хотя в HRIS их работа часто остаётся невидимой. Система хранит результат, но теряет автора решения, границы его полномочий и аудиторский след. Разбираемся, как возникает «призрачная оргструктура», почему она создаёт риски для HR и что стоит изменить в управлении агентами уже сейчас.

Привет Хабр! Меня зовут Малышков Николай, я 15 лет в ИТ, был тестировщиком, аналитиком, frontend-разработчиком. Однажды я понял, что мне очень нравится строить процессы и организовывать команды. Последние лет 10 я занимал различные руководящие позиции. Сейчас работаю ведущим менеджером проектов в Т1 и готов делиться своим опытом с комьюнити.

В последние годы всё чаще можно услышать: «Нам нужен T-shape специалист!», а потом ищут мифического full-stack, потому что путают эти понятия чаще, чем зумеры меняют работу. Разберёмся, в чём разница и почему в больших технологических системах T-shape — это не модный ярлык, а ответ на реальную сложность.

Привет, Хабр! Меня зовут Иван Чаплыгин, я руковожу отделом переводов в ИТ-компании КРОК, и сегодня хочу поговорить про корпоративные ценности. Нередко это такая размытая и недекомпозируемая сущность из разряда «мы за все хорошее». Но, будучи переводчиком, я не люблю абстракции. Поэтому на конкретных примерах покажу, как спущенные сверху лозунги наши корпоративные ценности непосредственно влияют на рабочие процессы и умение договариваться внутри функциональных подразделений.

Компании редко заставляют перерабатывать напрямую. Они просто создают условия, в которых уйти вовремя становится почти стыдно: релиз горит, команда ждёт, баг не воспроизводится, бизнесу нужно “сегодня”. Разбираемся, как это работает и почему героизм инженеров часто становится бесплатной заменой нормальному менеджменту.

Эта статья не про известную вам прокрастинацию. Она про то, что одним словом «прокрастинация» мы зовём две совершенно разные вещи — и не умеем обращаться ни с одной из них.

Давайте на примерах разберем, кто есть кто.

Пример первый. Вы три недели не открываете письмо из налоговой. Каждый день про него помните, каждый день раздражаетесь, каждый день обещаете себе открыть завтра.

Пример второй. Работа давно стала невыносимой, вы говорите себе, что пора обновить резюме. Проходит месяц, полгода, год. И дело уже не в страхе собеседований, не в лени, не в нехватке времени. Вы просто не обновляете резюме и не заходите на сайт с вакансиями.

Снаружи это одно и то же: есть задача, которая не делается. А внутренне это ощущается по-разному. В первом случае вы находитесь в отношениях с задачей: вы о ней думаете, боретесь с собой, тяните время, чувствуете вину. Во втором случае отношений нет. Нет действия, нет даже желания что-ибо совершать в этом направлении. Отсутствует связь между вами и действием. Вы и задача существуете отдельно. Если мы понимаем, что прокрастинацией называют все подряд, то во втором случае применять советы и практики по борьбе с откладыванием это как давать совет тонущему дышать глубже.

Но не это самое интересное. Я рассмотрю этот вопрос под тремя углами — психологией эмоций, нейробиологией и принципом свободной энергии Карла Фристона. Ни один не объявляю единственно верным; там, где перехожу к психоаналитической интерпретации, отмечаю это явно.