Почему ваше портфолио UX/UI-дизайнера не работает: 7 критических ошибок и как их исправить / Habr

Поиск работы для UX/UI-дизайнера — это вызов, и ключевую роль в этом процессе играет ваше портфолио. Оно не просто демонстрирует ваш уровень, а показывает вашу способность решать задачи бизнеса и улучшать пользовательский опыт.

Многие талантливые дизайнеры совершают критические ошибки, которые снижают их шансы получить работу. Опираясь на опыт Алексея Комарова, дизайнера с 9+ годами опыта в Тинькофф, Альфа-Банке и Сбере, а также карьерные лайфхаки, разберем 7 главных ошибок и как их исправить.

Алексей Комаров

– В цифровом дизайне с 2016 года, начинал как разработчик в 2014
– Руководил группой продуктового дизайна в Тинькофф, был ведущим UX/UI-дизайнером в IBM, продуктовым дизайнером в Альфа-Банке и дизайнером мобильных приложений в Сбере
– Проектировал B2C интерфейсы для миллионов людей
– Создавал сложные B2B аналитические системы

1. Непонимание формата портфолио — что и куда отправлять?

Первое, что нужно понять: формат вашего портфолио должен соответствовать специфике и требованиям компании, в которую вы подаете заявку. В агентствах ценится креативность и визуальная привлекательность, в то время как продуктовые компании ожидают глубокой проработки UX-процессов и влияния дизайна на бизнес-метрики. Прежде чем отправлять портфолио, изучите предпочтения компании: смотрите вакансии, кейсы на их сайте и даже профили сотрудников в LinkedIn, чтобы понять, какой формат будет для них наиболее релевантным.

Агентства и фриланс:
- Формат: Behance, Dribbble.
- Акцент: Креативность, motion design, визуальный стиль.
Продуктовые компании (Яндекс, Сбер, Тинькофф и др.):
- Формат: Личный сайт (Framer, Webflow), Notion, Super.so.
- Акцент: UX-процессы, бизнес-метрики, влияние дизайна на продукт.

Ошибка: Отправка ссылки на Figma без структуры и описания.

Пример плохой структуры в Figma

Решение: Даже если Figma — ваш единственный вариант, создайте страницу с понятным описанием проекта: ваша роль, задачи, этапы работы, результаты. Включите анализ проблемы, с которой столкнулся пользователь или бизнес, подходы к исследованию, методы тестирования, итоги A/B-тестирования (если применимо).
Добавьте объяснение решений: почему выбраны определенные UI-элементы, как они влияют на пользовательский опыт и бизнес-метрики. Если возможно, включите визуальные этапы разработки: wireframes, прототипы, финальные макеты.

2. Неработающие ссылки

Проблемы с доступом могут моментально снизить ваши шансы. Что может пойти не так:

Ссылка требует VPN или не работает.
Домен просрочен.
SSL-сертификат (https) неактивен.
Доступ к портфолио закрыт.

Решение:
Проверьте ссылки с разных браузеров и устройств.
Используйте Super.so как альтернативу Notion (он работает стабильнее в России).
Если проект под NDA, создайте закрытую страницу с паролем и предоставляйте доступ по запросу. Такой вариант не нарушает NDA, так как доступ остается ограниченным и контролируемым. Вы демонстрируете только разрешенную часть информации без раскрытия конфиденциальных деталей. Дополнительно, можно согласовать демонстрацию портфолио в формате экрана во время собеседования, чтобы работодатель мог оценить ваш подход, не получая доступа к файлам.

3. Отсутствие позиционирования

Важно определить, в чем именно вы сильны. Универсальные портфолио с логотипами, UI-дизайном, SMM-дизайном, маркетингом и иллюстрациями вызывают вопросы.

Ошибка: Перемешивание разных типов работ в одном портфолио.

Решение:
Создайте отдельные портфолио по направлениям (например, один сайт для UX/UI, другой — для графики).
Акцентируйте внимание на том, что актуально для позиции, на которую вы претендуете. Для этого сначала изучите вакансии, которые вас интересуют, и обратите внимание на ключевые требования. Затем адаптируйте портфолио так, чтобы демонстрировать именно те навыки и опыт, которые важны для конкретной роли. Например, если компания ищет дизайнера с опытом UX-исследований, добавьте кейсы, в которых подробно описаны этапы анализа аудитории, тестирования гипотез и работы с метриками. Это поможет сделать ваше портфолио релевантным и повысит шансы на успех.

4. Сколько деталей нужно в кейсе?

Баланс между деталями и краткостью – ключевой фактор. Слишком детальное описание может перегрузить кейс и сделать его сложным для восприятия, особенно для рекрутеров, которые быстро пролистывают портфолио в поиске ключевой информации. Однако недостаток информации также играет против вас: без пояснений сложно оценить ваш вклад, уровень компетенции и логику решений. Оптимальный подход – структурированное изложение с фокусом на проблему, процесс и результат, дополненное визуальными материалами, такими как диаграммы, схемы и скриншоты прототипов.

Решение: Используйте проверенные фреймворки:
STAR (Situation, Task, Action, Result) — ситуация, задача, действия, результат.
CAR (Context, Action, Result) — контекст, действия, результат.

Пример описания:

Ситуация: В мобильном банке пользователи жаловались на сложный процесс смены PIN-кода.
Задача: Оптимизировать UX-флоу.
Действия: Провели юзабилити-исследование, переработали процесс, протестировали A/B-тестами.
Результат: Конверсия успешных смен PIN-кода выросла на 35%.

5. Небрежность — ошибки в верстке, типографике и навигации

Ваше портфолио — это ваш профессиональный манифест, отражающий ваш уровень мастерства, внимание к деталям и способность создавать качественные цифровые продукты. Ошибки в нем сразу создают негативное впечатление и могут поставить под сомнение вашу квалификацию. Непродуманный интерфейс, плохо организованный контент, некачественные визуальные материалы или отсутствие структурированности делают его трудным для восприятия. Работодатели и рекрутеры оценивают не только содержание, но и общий UX вашего портфолио: насколько удобно в нем ориентироваться, логична ли подача информации и соответствует ли оно принципам, которые вы применяете в своей работе.

Решение:
Проверяйте, как портфолио отображается на мобильных устройствах и разных браузерах.
Следите за отступами, шрифтами, адаптивностью.
Используйте четкую навигацию и качественные изображения.

6. Устаревшие проекты

Если в вашем портфолио только работы 2017 года, это плохой сигнал. Работодатели ожидают увидеть не только ваш опыт, но и актуальность ваших навыков. Если ваш последний кейс датируется многолетней давностью, это может вызвать сомнения в вашей адаптации к современным тенденциям. Кроме того, инструменты, методологии и подходы в UX/UI-дизайне постоянно меняются, и старые проекты могут не отражать ваших текущих компетенций. Поэтому важно обновлять портфолио, добавлять свежие кейсы или, если нет коммерческих проектов, разрабатывать pet-проекты, которые демонстрируют ваше понимание современных UX-подходов, дизайн-систем и пользовательских исследований.

Решение:
Создайте pet-проект (концепт) и оформите его как реальный кейс.
Регулярно обновляйте портфолио, удаляя проекты старше 3 лет, если они не относятся к крупным клиентам.

7. Отсутствие конкретики — "вода" вместо фактов

Фразы "Делаю удобные интерфейсы" и "Работаю в user-centered design" встречаются в каждом втором портфолио. Они звучат слишком обобщенно и не дают представления о реальном вкладе дизайнера в продукт. Работодателям важны конкретные примеры: как именно вы улучшили UX, какие исследования провели, какие изменения внедрили и как это повлияло на бизнес-метрики. Вместо шаблонных формулировок лучше описать кейсы с акцентом на вашу роль, использованные методики и достигнутые результаты.

Решение:
Добавьте цифры и факты: рост конверсии, NPS, количество пользователей.
Покажите уникальность: например, опыт в A/B-тестировании или работа с big data.

Примеры:

– Плохо: "Я UX/UI-дизайнер с 5-летним опытом, делаю удобные интерфейсы".

– Хорошо: "Разработал интерфейсы, которыми ежедневно пользуются 3+ млн человек. Провел A/B-тестирование, увеличившее конверсию на 25%".