Я решила протестировать, может ли ИИ быть заменой терапевтическому дневнику или даже частичной поддержкой при эмоциональном напряжении. Хочу сразу сказать: я не живу в вакууме и сама не раз сталкивалась с личными кризисами. К тому же я — не только дизайнер, но и врач по образованию. Это дало мне возможность взглянуть на эксперимент глубже — и поделиться результатами с точки зрения и пользователя, и специалиста.

Как проходил эксперимент

Я вела дневник в ChatGPT почти ежедневно в течение месяца. Писала, когда было грустно, тревожно или наоборот — когда хотелось зафиксировать приятное. В отличие от бумажного дневника, ИИ отвечает. Причём делает это быстро, дружелюбно, вежливо. Можно писать на ходу, голосом, прикладывать фото — невероятно удобно.

Для людей с РПП (расстройствами пищевого поведения) это особенно важно: можно, например, приложить фото и получить отклик, который помогает увидеть своё тело не через искажённое восприятие. Для тревожных людей — возможность структурировать мысли. ChatGPT может объяснить, что такое триггеры, панические атаки, и даже описать техники самопомощи (например, дыхательные упражнения или приёмы КПТ).

Где GPT помог

Исследования подтверждают: эмпатичный текст может усиливать эффект от саморефлексии. В одном эксперименте, где участники писали дневник с обратной связью от ChatGPT, уровень тревожности снижался быстрее, чем в контрольной группе ( PMC, 2025).

Кроме того, ChatGPT предлагал мне списки книг, видео, медитаций, аудиотреков. Иногда даже писал, что «пока рано» читать некую книгу, чтобы не усилить симптомы. Это выглядело заботливо. Он также может подсказать, куда обратиться — как онлайн, так и офлайн в вашем городе.

ИИ стал для меня своего рода зеркалом. Он не заменил поддержку, но дал ощущение, что я не одна. И это уже немало.

Но... почему этого недостаточно

Если вы просто тревожитесь перед экзаменом или не можете уснуть после тяжёлого разговора — ИИ подойдёт. Но если у вас шизофрения, биполярное расстройство, тяжёлая депрессия, ОКР или анорексия — GPT не поможет, а может навредить.

Во-первых, ИИ не умеет диагностировать. Он не соберёт анамнез, не задаст уточняющие вопросы. Он выдаёт ответ на основании текста, который вы ввели. При одинаковом описании тревоги он не отличит паническую атаку от гипертиреоза или параноидного эпизода. (PMC, 2024)

Во-вторых, он может поддержать деструктивные убеждения. Например, при ОКР — постоянно успокаивать, тем самым усиливая компульсии. При РПП — давать советы, которые лишь ухудшают ситуацию. Один из таких случаев произошёл в США, где чат-бот "Tessa", заменивший линию помощи для людей с расстройствами пищевого поведения, советовал снижать вес. Проект закрыли ( prairie-care.com).

ИИ не умеет реагировать на кризис. Он не поймёт, что вы на грани. Он не вызовет помощь, не подскажет горячую линию (а если и подскажет — формально, без настойчивости). В Бельгии мужчина с эко-тревожностью покончил с собой после общения с чат-ботом "Элиза", который фактически поддержал его суицидальные намерения.

Ложная близость и эмоциональная зависимость

ИИ всегда вежлив. Иногда — чересчур. Его постоянный "уважительный тон" со временем начинает раздражать. Он боится задеть, боится высказаться резко, боится спорить. Если вы ищете резонанс, вы его не найдёте.

Но именно из-за этой вежливости у некоторых возникает иллюзия, что GPT — "понимает", "дружит", "любит". Особенно у тех, кто испытывает одиночество. Постепенно чат может заменить живое общение. Вы "подсаживаетесь" — но эта привязанность односторонняя. И если однажды чат исчезнет (а это вполне возможно), вы останетесь с ощущением потери.

ChatGPT не терапевт. Но может быть помощником

ИИ не сможет обнять, не скажет: "Я здесь", не проявит эмпатию. Но он может быть:

• промежуточной опорой;

• инструментом для саморефлексии;

• помощником в создании привычки записывать мысли;

• поводом пойти к настоящему специалисту.

Несколько советов по безопасному использованию

1. Не используйте чат как замену терапии при тяжёлых симптомах. При признаках депрессии, ОКР, РПП или суицидальных мыслях — обратитесь к врачу.

2. Не сообщайте личные данные. Всё, что вы пишете, может быть использовано для обучения модели.

3. Не полагайтесь на GPT для постановки диагнозов. Он не врач.

4. Используйте его как дополнение, не как основного собеседника.

Если у вас нет сейчас возможности пойти к специалисту — возможно, дневник в GPT поможет вам пережить сложный этап. Но если этот этап затянется — не оставайтесь в одиночестве. ИИ — лишь мост. Не делайте его домом.