Смарт ТВ нового поколения становятся ещё умнее, и одна из главных проблем для приватности пользователей — функция автоматического распознавания контента (automatic content recognition, ACR).

Функция отслеживает видеоролики, кинофильмы и другой контент, который появляется на экране, даже если он транслируется с флэшки или Plex. Информация отправляется производителю ТВ, в том числе для дальнейшей перепродажи информационным брокерам, профилирования пользователя и персонализации рекламы.

Система распознавания контента

Телевизоры записывают и отправляют на сервер содержимое экрана, независимо от источника сигнала, будь это кабельное ТВ, приложение или потоковое вещание. На серверах работает система ACR.


Сетевая активность телевизора в программе IoT Inspector. Скриншот: Geoffrey Fowler/The Washington Post

Раз в секунду телевизор снимает «отпечаток» экрана. Он выглядит как два десятка квадратных фрагментов пикселей, разбросанных по экрану, которые телевизор преобразует в строку чисел. Эту строку телевизор передаёт на сервер вместе с ID телевизора. Отпечаток сравнивается с базой известного контента, алгоритм работы, как у аудиоприложения Shazam. В результате составляется посекундный журнал просмотра пользователем различного контента на ТВ. Готовые профили продаются десяткам клиентов.



ACR работает в точности так же, как Shazam. Сначала из медиафайла выбирается короткий фрагмент аудио и/или видео. Затем вычисляется его отпечаток (метод фингерпринтинга), который ACR сравнивает с базой данных известных записанных произведений. Если отпечаток медиаклипа совпадает, программное обеспечение ACR возвращает соответствующие метаданные о медиафайле, а также другой связанный или рекомендуемый контент обратно в клиентское приложение.



Кроме акустических отпечатков, для распознавания контента используется также простановка цифровых водяных знаков в цифровой поток. Например, каждые несколько секунд вставляется водяной знак, по которому можно определить канал вещания, ID программы и метку времени.

Водяные знаки распознаются смартфонами для идентификации контента с ТВ. Технология используется популярными приложениями, такими как YouTube, Facebook, TheTake, WeChat и Weibo.

С точки зрения рекламодателей использование ТВ заполняет пробелы в трекинге пользователей, поскольку данные с компьютеров и смартфонов у них уже есть, не хватает только телевизионной картинки. То есть это ценная информация для маркетологов, за которую они готовы платить.

Отключение ACR

Вот инструкция, как её отключить на большинстве популярных моделей современных Smart TV.

Например, на умных телевизорах TCL (и Roku) это делается следующим образом:

1. Нажмите кнопку Home на пульте Д/У.
   
2. Выберите в главном меню пункт «Настройки» (Settings).
   
3. Прокрутите вниз и выберите пункт «Конфиденциальность» (Privacy).
   
4. Выберите пункт «Умный ТВ» (Smart TV Experience).
   
5. Снимите флажок или выключите опцию «Использовать информацию с ТВ-входов» (Use Info from TV Inputs).

Для дополнительной конфиденциальности нужно установить ещё несколько опций в меню «Конфиденциальность»:

1. Выберите «Реклама» (Advertising).
   
2. Выберите «Ограничить отслеживание рекламы» (Limit ad tracking).
   
3. Снова пункт «Реклама».
   
4. Снимите флажок «Персонализированные объявления» (Personalized ads).
   
5. В том же меню «Конфиденциальность» выберите «Микрофон» (Microphone).
   
6. На своё усмотрение настройте «Доступ к микрофону канала» (Channel Microphone Access) и «Разрешения канала» (Channel Permissions).

Для телевизоров Hisense:

1. Нажмите кнопку Home на пульте Д/У. Откроется главное меню.
   
2. Выберите пункт «Настройки» (Settings).
   
3. Выберите «Система» (System).
   
4. Выберите «Конфиденциальность» (Privacy).
   
5. Найдите опцию «Умный ТВ» (Smart TV Experience), «Просмотр информационных услуг» (Viewing Information Services) или нечто подобное.
   
6. Отключите эту опцию.

Чтобы отключить персонализированную рекламу и отказаться от рекомендаций по содержанию:

1. В меню «Конфиденциальность» (Privacy) найдите опцию «Отслеживание рекламы» (Ad Tracking) или «Объявления по интересам» (Interest-Based Ads).
   
2. Отключите этот параметр.
   
3. Найдите опции, связанные с рекомендациями контента или персонализированным контентом.
   
4. Отключите эти функции.

Инструкции для других производителей см. здесь.

Слежка через умный ТВ

Производители ТВ зарабатывают на слежке за пользователями больше, чем на самих телевизорах.

В последние годы стандартные модели без лишних функций почти исчезли из продажи или продаются с наценкой. То есть многофункциональный умный телевизор стоит дешевле, чем такой же, но без функции Smart TV.

Сегодня производители ТВ плотно вовлечены в индустрию контента, рекламы, маркетинга, дата-майнинга и торговли данными пользователей. По объёму собираемых данных эти платформы догоняют Google и Apple.


Телевизор уведомляет о снятии отпечатков экрана и отправке информации на сервер. Кнопка ”Accept” заранее подсвечена. Около 90% покупателей телевизоров оставляют этот вариант ответа, источник

Средний американец проводит перед телевизором 3,5 часа в день. История просмотров ТВ не содержит конфиденциальных поисковых запросов или финансовых данных, но позволяет составить подробный профиль потребителя.

И производители пользуются такой возможностью. С юридической точки зрения десятки миллионов покупателей ТВ дали своё разрешение на сбор этих данных, не убрав галочки с соответствующих пунктов меню при установке.

Для блокировки исходящего трафика с умных телевизоров можно использовать Pi-Hole или другой маршрутизатор со встроенным блокировщиком рекламы. Например, уже несколько лет составляется блоклист Pi-Hole для Smart TV с перечислением всех доменов разных производителей. Кроме производителей телевизоров, в список включены рекламные серверы Netflix, Spotify и Hulu, чтобы блокировать ненужный рекламный трафик из этих приложений тоже. Несколько альтернативных и вспомогательных списков указаны здесь.