12 декабря Маск через журналистов опубликовал пятую часть скрытых файлов Twitter про безосновательные действия сотрудников-активистов при блокировке Трампа. Маск считает, что для этого не было никаких оснований.
«Под давлением сотен сотрудников-активистов Twitter заблокировал Трампа. При этом сами сотрудники соцсети признали, что Трамп не нарушал никаких правил", — пояснил Маск.
Журналист Бари Вайс обнародовала большой пятый тред (первый тред от Мэтта Тайбби про требования властей удалять посты из соцсети, второй тред от Бари Вайс о секретных чёрных списках, третий тред Мэтта Тайбби о начале плотной работы руководства платформы со спецслужбами, четвёртый тред Майкла Шелленбергера про давление на Дорси и решения руководства изменить правила соцсети для Трампа) с внутренними документами Twitter, которые ей предоставил новый руководитель соцсети. Всего журналистам Маск передал тысячи внутренних документов для анализа.
В течение многих лет Twitter сопротивлялся как внутренним, так и внешним призывам запретить Трампа на том основании, что блокировка мирового лидера на платформе или удаление его противоречивых твитов скроет важную информацию, которую люди должны иметь возможность видеть и обсуждать.
Согласно внутренней переписки в Slack, в начале января более чем 300 сотрудников Twitter обратились к генеральному директору Джеку Дорси с требованием полной блокировки аккаунта Трампа. Они были в курсе, что Трамп не нарушает правил платформы, но хотели забанить его, как оказывается, это назревало ещё намного ранее, но после событий в начале января ситуация усугубилась. На сотрудников давили извне СМИ и спецслужбы, а меньшинство сотрудников, которые отвечали, что «цензура может разрушить публичный разговор», просто не принимались во внимания в общении по этой теме и игнорировались.
Фактически это было маленькое восстание сотрудников-активистов, которые решили, что им можно нарушить правила платформы и ещё давить на руководство. Вот только в руководстве также считали, что Трампа нужно заблокировать. В тот момент основные решения принимали глава ИБ платформы Йоэль Рот и глава юротдела Виджай Гадде. Они имели полностью совпадающее мнение по поводу ситуации с необходимостью заблокировать Трампа бессрочно, а также давили на Дорси, чтобы глава соцсети разрешил это сделать.
В рамках оперативного расследования действий Трампа сотрудники Twitter, назначенные для оценки его твитов, быстро пришли к выводу, что Трамп не нарушал правила платформы. «Думаю, нам будет трудно сказать, что в его твитах есть сигналы к подстрекательству», — написал один из сотрудников в Slack. Это ещё раз подтвердили другие сотрудники, включая официального представителя Twitter.
Уведомление для Рота: «к вашему сведению, служба безопасности оценила вышеуказанный твит DJT и определила, что в настоящее время нарушений наших правил нет».Такие же заключения сделали сотрудники и на другие твита Трампа.
Тогда сотрудники-активисты подняли другую тему. «Чтобы понять решение Twitter запретить Трампа, мы должны рассмотреть, как Twitter ведет себя с другими главами государств и политическими лидерами, в том числе в Иране, Нигерии и Эфиопии», — начали сотрудники обсуждать изменение понимания текущей ситуации по Трампу внутри команд модераторов.
Как оказалось, Twitter не блокировала твиты руководства этих стран даже с прямыми призывами к насилию, а их аккаунты оставались активными.
Примечательно, что в начале февраля 2021 года правительство премьер-министра Нарендры Моди пригрозило арестовать сотрудников Twitter в Индии и посадить их в тюрьму на срок до семи лет после того, как они восстановили сотни учётных записей, которые критиковали власть. Даже после этого Twitter не банил Моди.
Но руководители Twitter и ключевые сотрудники все равно решили запретили Трампа, хотя тот не подстрекал к насилию даже «закодированным» образом.
Менее чем через 90 минут после того, как сотрудники Twitter определили, что твиты Трампа не нарушают политику Твиттера, Виджай Гадде спросила, может ли это на самом деле быть «закодированным подстрекательством к дальнейшему насилию».
Через несколько минут сотрудники Twitter из «расширенной группы правоприменения» предположили, что твит Трампа, возможно, нарушил политику соцсети в отношении запрета на призывы насилия, если интерпретировать его фразу «американские патриоты» как относящуюся к бунтовщикам. Потом именно сотрудники этой команды пришли к выводу, что Трамп «лидер террористической группы, ответственной за насилие, сравнимую со стрелком в Крайстчерче, и на этом основании и в совокупности его твитов он должен быть деплатформирован».
Примечательно, что в этом случае команда Twitter заявила, что запрет на Трампа основан «в частности на том, как его твиты принимаются и интерпретируются». Но в 2019 году Twitter заявляла, что в рамках блокировок и политики компаний «не пытается определить все возможные интерпретации контента или его намерений».
После обострения ситуации внутри платформы руководители Twitter провели общее собрание всех сотрудников соцсети, занятой по этой ситуации. Основным вопросом которого был «почему Трампа ещё не запретили». По итогам собрания ещё больше сотрудников Twitter решили нарушить правила платформы и убрать с неё Трампа без нарушений правил с его стороны.
Соцсеть заблокировала аккаунт Трампа бессрочно 7 января 2021 года на фоне событий в здании Капитолия. 20 ноября 2022 года Илон Маск после проведения голосования среди пользователей восстановил аккаунт экс-президента США Дональда Трампа в Twitter.
3 декабря Маск через журналистов начал раскрывать запросы властей США на удаление публикаций в Twitter, которые их порочат. В первой публикации внутренних файлов Twitter говорится, что команда президента США Байдена требовала многократно удалять посты из соцсети. Предыдущее руководство Twitter соглашалось удалять их и исполняло поручения в оперативном режиме. Маск пояснил, что будут ещё публикации от журналистов, так как это только начало раскрытия тайн Twitter.
8 декабря глава соцсети Илон Маск пообещал основателю платформы Джеку Дорси восстановить и опубликовать все случаи цензурирования информации в Twitter, которые были скрыты или удалены прошлым руководством компании.
«Если целью обнародования расследования является прозрачность платформы для укрепления доверия, почему бы просто не опубликовать всё без фильтров и позволить людям судить самим? Включая все обсуждения текущих и будущих действий? Сделайте все достоянием гласности прямо сейчас», — попросил Дорси Маска. «Самые важные данные были скрыты (от вас тоже), а некоторые могли быть удалены, но всё, что мы найдём, будет опубликовано», — пообещал в ответ Маск.
9 декабря Маск опубликовал вторую часть скрытых файлов Twitter, включая информацию о секретных чёрных списках. После публикации второй части скрытых файлов Twitter Илон Маск заявил, что разработчики платформы внедряют обновление, которое будет показывать точный статус учётной записи, чтобы пользователи понимали, если они были забанены, с указанием причины и инструкцией, как подать апелляцию.
10 декабря Маск выложил в соцсеть третью часть скрытых файлов Twitter, включая информацию про оперативный процесс деплатформирования президента Трампа и что его предвещало.
11 декабря Маск опубликовал в соцсети четвёртую часть скрытых файлов Twitter, включая информацию про экстренные решения руководства платформы на полный запрет Трампа в обход правил платформы.
